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本人7.12日在泰州海陵區(qū)坡子街意爾康專(zhuān)賣(mài)店給孩子買(mǎi)了一雙洞洞鞋。當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何營(yíng)業(yè)員跟我交代不能曬,也沒(méi)有任何提示,就一個(gè)塑料袋裝的。穿了一個(gè)多月孩子跟我說(shuō)鞋子縮水不好穿了,我在8.25抽空送他們門(mén)店問(wèn)這是怎么回事,同時(shí)也打過(guò)他們服務(wù)熱線,當(dāng)時(shí)回復(fù)說(shuō)換個(gè)鞋墊,門(mén)店回復(fù)說(shuō)沒(méi)有鞋墊讓我等。等了半個(gè)月,多次催問(wèn)的情況下給了我一個(gè)截圖,說(shuō)我人為暴曬,不給處理!后來(lái)我打12315投訴,說(shuō)明情況,他們商家跟市標(biāo)管理局的回復(fù)還是一樣不予處理!我跟市場(chǎng)管理局工作人員說(shuō)明情況后,買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)人告知不可以陽(yáng)光照射(本人家一樓,朝向南,白天會(huì)某個(gè)時(shí)間段有陽(yáng)光)。不信可以實(shí)地考察。也支持她們調(diào)監(jiān)控,如果有交代,我自己承擔(dān)。最后協(xié)商了兩個(gè)方案:一,我把這個(gè)拖鞋去他們門(mén)店抵100元換購(gòu)他們門(mén)店300元以上的鞋(這是她們長(zhǎng)年的活動(dòng))。二:補(bǔ)貼我二十元錢(qián)。
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