平安產(chǎn)險泰州中支：聞“風(fēng)”而動，全力應(yīng)對臺風(fēng)“竹節(jié)草”

長頭發(fā)的一牙

平安產(chǎn)險泰州中支聞 “風(fēng)”而動、提前部署、統(tǒng)籌安排，積極開展臺風(fēng)登陸前的風(fēng)險減量服務(wù)，切實將“保防救賠”一體化服務(wù)落到實處，全力保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。臺風(fēng)登陸期間，平安產(chǎn)險泰州中支將全面落實落細國家金融監(jiān)督管理總局泰關(guān)于防汛救災(zāi)工作要求，認真履行保險姓保，應(yīng)賠盡賠，為人民生命財產(chǎn)保障發(fā)揮應(yīng)有作用。

災(zāi)前預(yù)警方面，通過平安產(chǎn)險自主研發(fā)的鷹眼系統(tǒng)及好車主、企業(yè)微信等平臺，推送防災(zāi)避災(zāi)指南，提供車輛、個人等緊急類應(yīng)災(zāi)自救及自助報案、救援理賠指引。截至目前，累計推送預(yù)警信息超3千次。

暴雨當(dāng)天，一線理賠人員在全轄易澇點持續(xù)開展道路巡查，在受災(zāi)嚴重的靖江、泰興、高港部分路段及小區(qū)的各個易水淹地點進行值守，豎立警示牌，引導(dǎo)車輛繞行，協(xié)助交警進行交通疏導(dǎo)，提示車輛行駛安全，避免車輛涉水。對已涉水事故車輛展開免費道路救援，并走訪各承保企業(yè)，勘察企業(yè)排水情況，督促企業(yè)做好防災(zāi)防損工作，并通過線上化工具，建立與客戶信息溝通機制，保證客戶理賠咨詢服務(wù)渠道暢通，積極做好客戶服務(wù)響應(yīng)工作。主動開展承保排查，梳理水淹車、受災(zāi)企業(yè)、農(nóng)戶等承保情況，全力做好理賠應(yīng)急服務(wù)支持，確保保險報案后快速開展好出險標的的救援與查勘工作；同時聯(lián)合2家救援公司和超100家合作維修單位保障雨中救援和災(zāi)后修車時效，理賠員、95511坐席24小時值班，為保障市民、車主、企業(yè)的安全沖鋒陷陣。

經(jīng)統(tǒng)計，截至31號10點，在本輪暴雨中平安產(chǎn)險泰州中支累計受理各類大災(zāi)案件29筆，預(yù)計累計賠款21.8萬，其中車險大災(zāi)報案24筆，預(yù)計賠款16.8萬，財產(chǎn)險報案5筆，預(yù)計賠款5萬。累計出動查勘車17臺次，投入查勘人力超40人次，準備救援車超10輛，且無需客戶墊付任何費用，在各積水路段共設(shè)立警示牌12個，通過科學(xué)調(diào)度，有序應(yīng)對，在暴雨期間共勸退車輛60余輛。

后續(xù)，平安產(chǎn)險泰州中支將時刻關(guān)注本次臺風(fēng)災(zāi)害的受災(zāi)情況，一線查勘員全天候保持防臺“戰(zhàn)備”狀態(tài)。災(zāi)后全面助力搶險救災(zāi)，切實做到應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠，筑牢民生安全堤壩！