本帖最后由 伽羅 于 2025-7-28 09:03 編輯
關(guān)于公布全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題舉報(bào)電話(huà)的通告 為深入開(kāi)展小區(qū)物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作,推動(dòng)全市物業(yè)服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化發(fā)展,現(xiàn)將全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題舉報(bào)的有關(guān)事項(xiàng)通告如下: 一、受理范圍 (一)物業(yè)服務(wù)履約不到位1.未按照合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);2.未履行信息公開(kāi)義務(wù)或公示失實(shí);3.對(duì)違規(guī)行為不勸阻、不報(bào)告;4.不按規(guī)定履行移交義務(wù)。 (二)公共收益管理不透明1.小區(qū)公共收益底數(shù)不清,賬戶(hù)管理不規(guī)范;2.未公示公共收益收支情況;3.違規(guī)侵占、挪用小區(qū)公共收益。 (三)其他問(wèn)題1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用不正當(dāng)手段進(jìn)駐小區(qū);2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)解聘后無(wú)正當(dāng)理由拒不撤場(chǎng);3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)威脅、恐嚇、偽造選票等不正當(dāng)手段阻礙成立業(yè)主委員會(huì)或干擾業(yè)主選聘其他物業(yè)服務(wù)企業(yè);4.業(yè)主委員會(huì)亂作為損害業(yè)主利益。
二、舉報(bào)渠道 專(zhuān)項(xiàng)整治期間,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的舉報(bào)電話(huà)和電子郵箱,公開(kāi)征集問(wèn)題線(xiàn)索。 物業(yè)管理服務(wù)突出問(wèn)題投訴舉報(bào)途徑
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三、相關(guān)說(shuō)明 提供問(wèn)題線(xiàn)索應(yīng)盡量詳細(xì)具體,包括但不限于涉及的小區(qū)名稱(chēng)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、問(wèn)題發(fā)生時(shí)間、具體情況、相關(guān)證據(jù)材料等,并請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)姓名和聯(lián)系方式,以便核實(shí)調(diào)查。
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