黑心商家囂張至極【已回復(fù)】

forever老鐵

本人在2025年7月25日早在泰州海陵區(qū)宮涵花園～蒸蒸包子店中購買豆沙包，回公司食用中發(fā)現(xiàn)，豆沙為變質(zhì)且成酸性，并導(dǎo)致腹痛腹瀉，下班后現(xiàn)店家溝通，老板先是不搭理，然后多次等待中，終于溝通上，老板死不承認(rèn)，還扔出狠話，你找誰我都不怕，這個(gè)小小包子鋪難道還有靠山？思細(xì)級(jí)恐，咋這么牛逼，請(qǐng)各位幫幫忙，太欺負(fù)人了，我們是消費(fèi)者，真心白銀去買的，把身體吃壞了想主動(dòng)來找對(duì)方溝通，對(duì)方直接甩鍋，還被辱罵，不接受任何溝通！
求助


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海陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)：
1、我局執(zhí)法人員接投訴后，7月28日15：32到商家（海陵區(qū)蒸蒸包子店）開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中，未發(fā)現(xiàn)存在違法行為，亦未發(fā)現(xiàn)過期或變質(zhì)食品。
2、此外，我局執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)向當(dāng)事人下達(dá)《監(jiān)督意見書》，督促商家切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)食品安全管理，為消費(fèi)者提供放心的服務(wù)。
3、針對(duì)消費(fèi)糾紛，執(zhí)法人員進(jìn)一步介入調(diào)解，商家明確表示無法另行調(diào)解。根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條第四項(xiàng)“經(jīng)組織調(diào)解，投訴人或者被投訴人明確表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議的；”，我局做出終止調(diào)解的決定。同時(shí)建議投訴舉報(bào)人通過其他法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
以上情況已于7月28日17時(shí)22分電話告知投訴人

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