淘寶客服以不實(shí)理由拒絕履行承諾

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淘寶客服之前說(shuō)好了，給我一張29.9元無(wú)門檻紅包，當(dāng)我要的時(shí)候，他們又說(shuō)我不認(rèn)可之前那個(gè)賠償29.9元無(wú)門檻紅包，拒絕支付，我在對(duì)話框里面我都沒(méi)有說(shuō)任何不認(rèn)可的字眼。 淘寶客服既然不能肯定我是否認(rèn)可他們的方案，他們應(yīng)該保留，而不是取消。還有現(xiàn)在聯(lián)系他們的人工客服很難，尤其是與商家發(fā)生糾紛，又不接受他們的解決方案的時(shí)候。淘寶客服顯然想通過(guò)這種方式，逼迫我就范，強(qiáng)制性地接受他們的解決方案。
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