淘寶平臺肆意偏袒黑心商家，對消費者使用“冷暴力”

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先后在淘寶網(wǎng)上的“意爾康官方旗艦店”和夢娜官方旗艦，買了一雙鞋子，買了幾雙襪子，都因產(chǎn)品質(zhì)量問題與商家發(fā)生糾紛，都因在賠償問題上發(fā)生分歧，難以調(diào)解，所以都求助于淘寶平臺介入解決，淘寶平臺一心偏袒商家，都不與我商量，都不經(jīng)我同意，私自制訂解決方案，強制性要我接受。然后我想聯(lián)系他們，找他們理論，卻聯(lián)系不上他們。也就是說，他們故意躲避我，其目的就是逼我就范，強制性要我接受他們與商家預先制定好的方案。
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