離大譜，郵政EMS包裹寄送途中被偷！無人處理

vins

郵政EMS一直以安全、貼心服務(wù)著稱。
上月底在泰州郵政快遞一網(wǎng)點(diǎn)使用EMS特快專遞寄出了一部手機(jī)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)場驗(yàn)視后打包，稱重攬收出單付運(yùn)費(fèi)，告知手機(jī)含鋰電池只能全程陸運(yùn)，慢就慢吧，安全送達(dá)就行。
結(jié)果3天后包裹到達(dá)目的地后，收件人在晚上6點(diǎn)40分在快遞驛站現(xiàn)場拆包說收到空箱子，有驛站監(jiān)控視頻為證。手機(jī)及配件不翼而飛了。
更讓人哭笑不得、大跌眼鏡的是，立即EMS小程序輸入單號查詢包裹軌跡，顯示當(dāng)天晚上8點(diǎn)10分該單包裹由于收件人地址不詳且電話無法接通，將再次聯(lián)系收件人進(jìn)行投遞。
你下午4點(diǎn)30分把包裹都扔驛站了，怎么晚上8點(diǎn)10分還找不到地址送呢，那應(yīng)該包裹在快遞員手里啊，一個半小時前對方都在驛站拿到了，你還顯示要再次投遞，投遞空箱子嗎？
打電話過去給派送的快遞員，對方快遞員電話回答收件人聯(lián)系他要求送達(dá)本人面簽，他拒絕了，理由是他沒空。那你晚上8點(diǎn)多在系統(tǒng)怎么寫聯(lián)系不上收件人呢？你們不是聯(lián)系上了嗎？
現(xiàn)在投訴了10多次11183人工客服，只會說加急處理，寄件郵政網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控清晰顯示了寄手機(jī)和工作人員打包全程視頻。10天過去了，無人回復(fù)處理方案，看來就是拖，幾千塊的手機(jī)在他們運(yùn)輸途中被盜了，郵政無任何回答，就這服務(wù)····
后續(xù)找了寄件點(diǎn)負(fù)責(zé)人，他表示EMS特快專遞在寄件人和收件人無許可的情況下，是要按單面上地址投遞交付本人的，送不出去第二天再送，不可以私自放別的地方。
現(xiàn)在回復(fù)我：泰州郵政推丟件責(zé)任應(yīng)屬于收貨地郵政，收貨地郵政推責(zé)任在泰州郵政。
10天過去了，老百姓維權(quán)無門，只能自認(rèn)倒霉，郵政內(nèi)部推諉責(zé)任卻要老百姓承擔(dān)損失？我不懂我哪里錯了。

vins

上月底在泰州郵政快遞一網(wǎng)點(diǎn)使用EMS特快專遞寄出了一部手機(jī)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)場驗(yàn)視后打包，稱重攬收出單付運(yùn)費(fèi)，告知手機(jī)含鋰電池只能全程陸運(yùn)。EMS單號：1241134770707
結(jié)果3天后包裹到達(dá)目的地后，收件人在晚上6點(diǎn)40分在快遞驛站現(xiàn)場拆包說收到空箱子，有驛站監(jiān)控視頻為證。手機(jī)及配件不翼而飛了。
EMS小程序輸入單號查詢顯示當(dāng)天晚上8點(diǎn)10分該單包裹由于收件人地址不詳且電話無法接通，將再次聯(lián)系收件人進(jìn)行投遞。
打電話過去給派送的快遞員，對方快遞員電話回答收件人聯(lián)系他要求送達(dá)本人面簽，他拒絕了，理由是他沒空�，F(xiàn)在泰州郵政推丟件責(zé)任應(yīng)屬于收貨地郵政，收貨地郵政推責(zé)任在泰州郵政。

泰州的快遞行業(yè)主管單位能不能主持公道，民法典第832、833條都有明確規(guī)定，因承運(yùn)人原因丟失物件應(yīng)全額賠償。

apchy

如果沒有保值維權(quán)很難，最多賠償運(yùn)費(fèi)的10倍。

zhj8899

打國家郵政局舉報電話，現(xiàn)在每一環(huán)節(jié)，都有監(jiān)控，很容易查到的。

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光說不練OO1

高價值物品郵寄，為啥不保價？不報價只能按規(guī)定賠償。

光說不練OO1

zhj8899 發(fā)表于 2025-4-11 10:45
打國家郵政局舉報電話，現(xiàn)在每一環(huán)節(jié)，都有監(jiān)控，很容易查到的。

查不到的，以前iphone4、4s發(fā)布的時候，中國不在首發(fā)國家，很多人從美國、日本海淘，被偷若干，都是監(jiān)控不到的地方偷，還會塞入對應(yīng)重量的東西，比如磚塊等。

江蘇話事人

有些快遞員當(dāng)天無法送，就編個理由甩鍋給收件人，我好幾次查快遞信息都顯示是無法聯(lián)系收件人，快遞被收回安排重新投遞。然后第二天信息又顯示放在菜鳥驛站。

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涼夏灬

郵政快遞員都很囂張，送的地址不對，叫他第二天按我寫的地址送還不答應(yīng)，叫自己去拿

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小仙2222

手機(jī)只能寄順豐。

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會痛的拳頭

貴重物品寄ems 你不丟誰丟