行政處罰！泰州這些服裝、食品商行等被曝光！

能上天

為持續(xù)推動民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，規(guī)范格式條款，促進合同公平，優(yōu)化市場秩序，改善消費環(huán)境，7月至8月，泰州市市場監(jiān)督管理局在全市范圍內(nèi)組織開展利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益專項執(zhí)法行動，聚焦關(guān)系群眾切身利益的教育培訓、餐飲娛樂、健身服務、物業(yè)服務、汽車銷售等重點領(lǐng)域，重點查處利用店堂告示、服務軟件、格式合同等方式設(shè)消費陷阱、限制消費者權(quán)利、規(guī)避責任義務等侵犯消費者權(quán)益違法行為。全市共出動執(zhí)法人員900余人次，檢查市場主體260余家次，現(xiàn)場下達責令改正通知書14份，立案案件15件�，F(xiàn)公布一批典型案例。

案例一
海陵區(qū)市場監(jiān)管局查處某食品經(jīng)營部使用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益案2024年6月25日，海陵區(qū)市場監(jiān)管局對當事人的經(jīng)營場所進行執(zhí)法檢查，執(zhí)法人員現(xiàn)場查見當事人發(fā)放的（1）積分卡，其上標注“本卡最終解釋權(quán)歸***所有” ，數(shù)量4050張；（2）宣傳單頁，其上標注 “本活動最終解釋權(quán)歸***連鎖店所有”，數(shù)量150張。執(zhí)法人員對上述涉嫌使用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益的積分卡和宣傳單頁實施了扣押的行政強制措施。經(jīng)查，上述宣傳中的***均指當事人。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條第二款和《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第（六）項的規(guī)定，海陵區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，對當事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例二
姜堰區(qū)市場監(jiān)管局查處姜堰區(qū)某托育園使用格式條款排除消費者解釋格式條款的權(quán)利案姜堰區(qū)市場監(jiān)管局對姜堰區(qū)某托育園進行的執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)當事人在與消費者簽訂的合同中利用格式條款排除消費者的權(quán)利。經(jīng)查，當事人從事幼兒托育服務，幼兒入園前，當事人與家長簽訂《某心托育園幼兒入園協(xié)議》。該協(xié)議中第七條第7項的內(nèi)容為“此協(xié)議最終解釋權(quán)歸乙方所有”，該內(nèi)容屬于規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)，排除了消費者解釋格式條款的權(quán)利。另查明，當事人提供服務的違法所得無法計算。當事人的上述行為違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第六項的規(guī)定，姜堰區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，對當事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例三
靖江市市場監(jiān)管局查處靖江市某服裝商行排除或者限制消費者權(quán)利案2024年6月14日，靖江市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對靖江市某服裝商行進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人在淘寶平臺上開設(shè)“某家外貿(mào)童裝”店鋪銷售的毛衣商品頁面中含有“毛衣某家粉絲斷碼/個別會有微微瑕疵不影響穿/不退不換”等字樣內(nèi)容。經(jīng)核查，當事人于2016年以49.9元/件的價格購進100件毛衣進行銷售，已銷售80件，剩余20件。2024年1月，當事人在淘寶平臺上“某家外貿(mào)童裝”店鋪以49.9元/件銷售上述剩余毛衣。為避免顧客退換商品，當事人在該商品鏈接中標注：“毛衣某家粉絲斷碼/個別會有微微瑕疵不影響穿/不退不換”等字樣內(nèi)容。至本局調(diào)查時，當事人在淘寶平臺上已銷售了10件上述毛衣，未獲違法所得。當事人的上述行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第一項規(guī)定，靖江市市場監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條之規(guī)定，對當事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例四
泰興市市場監(jiān)管局查處某餐飲店利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益案泰興市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對某餐飲店進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人通過掃碼點餐系統(tǒng)、團購套餐等方式將“高級菊花碳”設(shè)置為不可取消的必選菜品，向顧客強制收取“高級菊花碳”的費用。經(jīng)查，當事人以8元/份的價格向消費者強制收取的炭火費（經(jīng)優(yōu)惠后）共計47420.45元。當事人為提供烤肉服務的餐飲店，在烤肉過程中，“高級菊花碳”即炭火，是消費者在用餐時不可或缺的基本條件，如無炭火則無法順利用餐，向消費者提供炭火是經(jīng)營者應盡的義務。當事人的上述行為，涉嫌違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第（四）項的規(guī)定，泰興市市場監(jiān)督管理局將依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條和《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條第二款的規(guī)定，對當事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例五
泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）市場監(jiān)管局查處某置業(yè)有限公司利用格式條款侵害消費者權(quán)益案2023年11月6日，泰州醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))市場監(jiān)管局接到舉報，反映泰州某某置業(yè)有限公司涉嫌利用格式條款排除其權(quán)利。經(jīng)核查，當事人與消費者簽訂的XX住宅《商品房預售合同》中，預先擬定有“如雙方之間發(fā)生任何爭議的，均不適用《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)規(guī)定……”等內(nèi)容。當事人的上述行為違反了《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》第六條第（十一）項的規(guī)定，泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）市場監(jiān)管局依據(jù)《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》第二十三條的規(guī)定，責令其限期改正。當事人拒不整改，泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）市場監(jiān)管局依據(jù)《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》第二十三條之規(guī)定，對其作出行政處罰。

案例六
姜堰區(qū)市場監(jiān)管局查處泰州某嬰幼兒照護服務有限公司使用格式條款排除消費者解釋格式條款的權(quán)利案姜堰區(qū)市場監(jiān)管局在對泰州市某嬰幼兒照護服務有限公司執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)當事人在與消費者簽訂合同中利用格式條款排除消費者的權(quán)利。經(jīng)查，當事人從事幼兒托育服務，幼兒入園前，家長需與當事人簽訂《某夢托育園幼兒入園協(xié)議》。上述協(xié)議第七條第7項的內(nèi)容為“此協(xié)議最終解釋權(quán)歸乙方所有”，該內(nèi)容屬于規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)，排除了消費者解釋格式條款的權(quán)利。另查明，當事人提供服務的違法所得無法計算。當事人的上述行為違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第六項的規(guī)定，姜堰區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，對當事人依法依規(guī)作出行政處罰。

案例七
靖江市市場監(jiān)管局查處靖江市某食品商行排除或者限制消費者權(quán)利案2024年5月20日，靖江市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接舉報反映靖江市某食品商行所發(fā)宣傳單印有“靖江***盛大開業(yè)，開業(yè)時間：5月13日-5月15日，本活動解釋權(quán)歸公司所有”等字樣內(nèi)容。經(jīng)核查，當事人自2024年5月11日起對外發(fā)放宣傳單，上述宣傳單內(nèi)容由當事人委托安徽省某廣告?zhèn)髅接邢薰�司張家港分公司制作，共制�?000張，制作費用100元。截至2024年5月21日，當事人共發(fā)放宣傳單700余份。當事人的上述行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第六項規(guī)定，靖江市市場監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條之規(guī)定，對當事人依法依規(guī)作出行政處罰。