人民醫(yī)院“霸道總裁”【已回復】

2014 · 發(fā)表于 2023-11-27 22:31:43

11月7日11點多因小孩可能吞噬水筆彈簧到人民醫(yī)院新院急診中心，直接到急診內科說明情況應該掛什么科，醫(yī)生、護士共同商量掛耳鼻喉急診，花了35元掛號，等到我們了，醫(yī)生講不屬于他看，當時我就發(fā)火了，現在我家這個情況到底應該誰來看？醫(yī)生看我發(fā)火，情況不對，就讓我不要吵，帶著我去急診內科，兩個醫(yī)生交流了下，就說開個CT給他看下（花了779元）于是耳鼻喉急診醫(yī)生開了單子讓我去做，做好了去找醫(yī)生，醫(yī)生說：這個不在我這看，你去掛個門診的消化內科，等片子出來下午直接拿給消化內科醫(yī)生看，我們一家在醫(yī)院等到下午1:30門診醫(yī)生上班，掛了消化內科專家號，好不容易等到我們了，消化內科醫(yī)生直接回答：他們科室只看18周歲以上的人，18周歲以下的人要到兒科門診看。折騰了將近3個小時，花了800多元，結果連個看片子的醫(yī)生都沒有，直接告知看的部門都不對。我們又從新院開車去南院，掛兒科門診，2點多到醫(yī)院，告知坐診醫(yī)生，醫(yī)生直接讓拍個胸片就能確定金屬彈簧是否在體內，結果花了30幾元確認彈簧不在體內。這樣的醫(yī)院：一、浪費了孩子看病的時間，如果孩子彈簧真的吃進體內了，這么長時間的折騰，發(fā)生意外后果誰來承擔;二、家長無形中花了800多元，連個看片子的人都沒有，難道老百姓口袋里的錢都是天上掉的嗎？難道這就是醫(yī)院創(chuàng)收的手段嗎？此事11月7日已經打了12345，當天下午院方有人回電話，我告知了情況后，說跟領導報告下，回頭給我回電，至今沒有一個電話！沒有一個部門根我聯系，此事要求院方給個說法，還老百姓一個公道

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南京醫(yī)科大學附屬泰州人民醫(yī)院對此回復：

尊敬的網友您好！關于您反映的問題我院已知悉，現作如下說明：1、對于您此次來院的不良就診體驗，我院深表歉意，敬請您諒解。2、患兒因“誤吞異物”至新院耳鼻喉頭頸外科急診就診，新院醫(yī)生開具CT檢查排除患兒食道及呼吸道異物，后南院兒科醫(yī)生開具X線檢查進一步排除患兒胃內及腸道異物，兩項檢查部位并不相同，故不存在重復檢查現象；綜合患兒診療過程，當事醫(yī)生存在對消化內科年齡分科不明，從而導致指引錯誤的現象。3、醫(yī)院調查結果出具后，我院工作人員已致電向您致歉，同時根據醫(yī)院相關規(guī)定對當事醫(yī)生予以考核處理；目前我院醫(yī)務處聯合信息中心著手在系統內對患者年齡進行分流，從掛號源頭杜絕此類事件的發(fā)生，并對醫(yī)生加強�？浦笇嘤�，再次向您表達歉意，并感謝您對醫(yī)院工作的關注及監(jiān)督。

南京醫(yī)科大學附屬泰州人民醫(yī)院行風管理辦公室

2023年11月28日

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