多位購(gòu)車人“踩雷”！提不了車，退不了款！某汽貿(mào)店究竟什么操作？

西門少年 · 發(fā)表于 2023-9-20 09:12:52

買車作為人生大事之一

如果您覺得買車難

可能有的時(shí)候

提車更難

毫無(wú)誠(chéng)信、一再延期的汽貿(mào)店

會(huì)讓消費(fèi)者難上加難

近日就有消費(fèi)者反映

在靖江眾某汽貿(mào)店購(gòu)車交付了車款

商家卻未能按照約定期限交車

消費(fèi)者多次催促后

提車時(shí)間仍不斷推遲

同時(shí)

該店也拒絕退回消費(fèi)者定金或車款

▼▼▼

據(jù)其中一位消費(fèi)者稱，今年8月23日在該汽貿(mào)店訂購(gòu)了一輛大眾汽車，并通過(guò)轉(zhuǎn)賬將汽車全款（149800元）打至指定賬戶，當(dāng)時(shí)老板口頭答應(yīng)一周提車，可結(jié)果卻是一拖再拖，到了第三周仍然無(wú)車，于是就要求該店老板在認(rèn)購(gòu)合同上白紙黑字添加上附加條款：明確9月13日提車，如果提不到車就退款，同時(shí)要求他簽下名字和日期。結(jié)果等到9月13日再次到該店，被告知依然無(wú)車，同時(shí)也不肯退款。

據(jù)該消費(fèi)者稱，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)還有不少同樣遭遇的消費(fèi)者。有人當(dāng)場(chǎng)報(bào)了警，轄區(qū)民警對(duì)現(xiàn)場(chǎng)其他有訴求的消費(fèi)者都進(jìn)行了一一登記，并建議大家撥打12345市民熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。事后，該網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn)雖然該店出現(xiàn)提車難的情況，但是店家的一些短視頻營(yíng)銷號(hào)仍然在發(fā)布售車信息。

而該汽貿(mào)店出現(xiàn)這樣的情況并非個(gè)例，另一位消費(fèi)者，同樣于2023年8月27日在該汽貿(mào)店購(gòu)買了一輛2023款大眾途觀，并繳納首付款128800元，原約定7－15天提車，結(jié)果也是到期未交付車輛要求退款也沒有，并報(bào)警處理，于9月8日續(xù)簽一份退款申請(qǐng)，約定9月16日提車，車輛不交付無(wú)條件退款。

原本想著開開心心提新車，卻變成焦慮不已的“鬧心事”，那么汽貿(mào)店的車到底能不能去買呢?

其實(shí)就汽車質(zhì)量來(lái)說(shuō)用戶大可放心，車都是從一個(gè)廠家來(lái)的，汽貿(mào)店和4S店的車沒有任何區(qū)別，4S店主要是靠廠家的返點(diǎn)來(lái)盈利，而汽貿(mào)公司是哪邊便宜就在哪邊去拿貨，所以汽貿(mào)店的車往往總能比4S店的便宜一點(diǎn)，汽貿(mào)店也就是從中爭(zhēng)取這點(diǎn)差價(jià)來(lái)掙錢。

另外，汽貿(mào)店提車速度其實(shí)應(yīng)該會(huì)快一些，因?yàn)槠Q(mào)店都有很多合作資源，這家沒有車，它可以去別家去給你找，所以說(shuō)，提車速度自然會(huì)比4S店要快一些。一旦出現(xiàn)提車難，無(wú)非就是汽貿(mào)店資金鏈可能有問(wèn)題，周轉(zhuǎn)不開一時(shí)無(wú)錢拿車；其次就是此類車一車難求，一時(shí)半會(huì)哪里也調(diào)不到車。出現(xiàn)后者到還好，至少提車只是時(shí)間問(wèn)題，一旦消費(fèi)者遇到前者，就可能面臨錢車兩空的風(fēng)險(xiǎn)。

《消法》第十六條第三款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)《民法典》規(guī)定在日常的交易活動(dòng)中，無(wú)論是個(gè)人還是公司企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，秉持誠(chéng)信，恪守承諾。如果消費(fèi)者與汽貿(mào)公司簽訂的購(gòu)車合同中，明確約定了汽車交付的時(shí)間，但該公司未按期交付合同約定的汽車，違反誠(chéng)信原則，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，所以消費(fèi)者可請(qǐng)求該公司賠償損失或交付合同約定的汽車。

最后在此提醒廣大消費(fèi)者：1、購(gòu)車前最好先了解銷售商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和誠(chéng)信度，選擇到有實(shí)力、口碑好的汽貿(mào)店購(gòu)車。2、要進(jìn)行售前、售后全方位咨詢比較，不要被汽車經(jīng)銷商打折、優(yōu)惠等促銷宣傳迷惑，不要輕信商家的口頭承諾。3、簽訂合同時(shí)，要了解合格證是否存在質(zhì)押的問(wèn)題，并明確約定交付時(shí)間。4、如經(jīng)銷商遲延或拒絕交付汽車，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)主張權(quán)利，到行政部門進(jìn)行投訴，或者到人民法院提起訴訟。

誠(chéng)實(shí)守信是商家立身之本，靠忽悠可不能長(zhǎng)久！此事后續(xù)結(jié)果，我們將持續(xù)關(guān)注，你有遇到過(guò)這樣的情況么？對(duì)此你有什么看法呢？歡迎留言討論？