好坑！泰州這家好想來零食超市缺斤少兩！

會飛的豬八戒 · 發(fā)表于 2023-7-12 15:18:00

大家平時在購買零食小吃的時候

經常會去一些零食超市。

零食都是明碼標價

避免了大家很多的麻煩，

也就方便了購物。

做生意最重要的就是誠信，

可是一些商家就老想著坑消費者。

這不昨晚有一位網友

在好想來買了點零食

自己回家復稱

卻讓他傻了眼

花了四斤多的錢

到手怎么變2斤多了？

網友爆料
聽人家說小區(qū)附近的好想來，周六剛重新裝修好開業(yè)了，昨天晚上我就和媽媽約了一起去那逛看看。買了一袋東西，當時看那塊零食明碼標價：8.8一斤，去結賬稱完顯示三十幾塊錢。到家和我媽拿稱一稱，結賬稱到的四斤多零食回家后只有2斤多。這是被這天熱瘦的嗎？

越想越生氣，拿上那袋零食重回店里找他們，放他們的稱上一看顯示的還是4斤多。我將家里稱的斤兩告知，他們打招呼說稱錯了，退款給我。

第一次多收的錢，

私下微信退還給我了，

隨后讓我重新結賬。

重新結賬，

花了二十元不到了。

不是在乎這點退還的錢，而是好想來的做法讓人生氣。怎么說也是品牌連鎖店，大部分人估計秤完了也不會懷疑有問題。當時結賬的時候后面還好多人排隊等著，其他結賬的收銀臺都關了，唯獨這個稱有問題的窗口開著。是故意？還是真機器故障？我就不清楚了。

雖然錢已退回，但是想提醒下各位，在這家店買回來的東西還是要多留意下重量，多算錢了真的很冤。

教你幾招防“鬼秤”
1、購物后及時到“公平秤”處復秤，避免被坑。

2、商品稱重前，電子秤的重量顯示值應為零。商品應去皮稱重，尤其是去除厚重包裝物。

3、在平時的生活中，可以預先在標準的秤上稱出隨身攜帶的物品的重量，比如手機、鑰匙等，記住它們的重量，當懷疑市場上的電子秤有問題時，將這些物品放上去稱量，如果數據相差較大，則可初步斷定其稱量不準。

4、記得要養(yǎng)成索取消費憑據的良好習慣，發(fā)現(xiàn)缺斤少兩及時保存證據并撥打12315進行投訴舉報，要摒棄“多一事、不如少一事、怕麻煩”的心理，勇于、善于拿起法律武器，維護自身合法權益！

泰州好想來 · 發(fā)表于 2023-7-12 20:22:59

關于“好想來”泰州東河陽光店少稱事件調查結果說明
尊敬的泰無聊媒體領導及廣大消費者：
首先，我們對2023年7月12日由“泰無聊”資訊平臺“泰州今日事”欄目報道的關于“好想來泰州東河陽光店”在顧客購物消費過程中存在稱重計費錯誤的事件第一時間進行了門店現(xiàn)場人員調查、并調取監(jiān)控、收銀系統(tǒng)記錄進行了核實�，F(xiàn)經由調查證實，此次事件確系業(yè)務人員因前期培訓不到位導致操作失誤而引發(fā)。
由于此次事件造成了顧客的不愉快消費體驗，本公司對此次少稱事件所造成的事實有著不可推卸的管理責任。同時，也向由此次事件帶來不愉快體驗的消費者顧客深表誠摯歉意。
誠信經營是好想來公司所一貫秉承的企業(yè)信條。此次事件對本公司的社會聲譽造成了無可挽回的損失，也嚴重損害了長期以來“好想來”品牌在顧客心目中建立的良好形象。
現(xiàn)經公司管理層認真研究決定，對此次事件的整改措施如下：
1、始終以服務好顧客為第一宗旨，確保公司所有門店維護好顧客正當權益；
2、對于之前出現(xiàn)計重錯誤的門店相關電子稱設備，我們會送交泰州當地質檢部門進行專業(yè)核驗；接下來，對公司所有門店進行電子計重設備（電子秤）全面自排自查，并由總部相關部門進行不定期跟蹤飛行檢查，以杜絕此類事件再次發(fā)生；
3、對公司所有門店內相關工作人員展開收銀培訓以及誠信經營專題教育的強化宣導工作；
4、對已發(fā)生及未發(fā)生的少稱錯稱行為，公司誠意接受社會各界監(jiān)督。凡于本品牌店內購物消費過程中發(fā)現(xiàn)少稱錯稱之行為現(xiàn)象，可及時撥打400-138-0077客戶服務熱線進行投訴舉報；如經核實，本公司承諾對于利益受損客戶可獲得整單全額退款的同時，由我們承擔“退一賠三”責任，賠償金額不滿500元的，按照500元進行計算。
由此次事件帶來的不良社會影響及消費者的不愉快購物體驗，我們深刻檢討反省并引以為戒。公司將始終秉持誠信經營、合規(guī)經營的商業(yè)信仰，遵守各項法律法規(guī)，堅守商業(yè)底線，全心全意為廣大顧客提供最優(yōu)質的產品和服務，最劃算的價格，從而更好地滿足廣大消費者。
好想來監(jiān)督舉報熱線：400-138-0077，歡迎社會各界進行監(jiān)督。
泰州好想來企業(yè)管理咨詢有限公司

來自安卓APP客戶端