在靖江,家里辦事要有排面也要有基本規(guī)矩,在必備的物料里面,煙酒是少不了的,像紅白事期間,這兩樣得需求更是較大,但中小型的商店不會在平時大量囤煙,遇到“大單子”就會從其他地方勻貨或想一些其他辦法。
店老板也一臉懵圈??
近日,一則“婚宴喜煙全是假煙”的消息引發(fā)不少靖江人討論。
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2023-5-30 08:58 上傳
在買家相關(guān)視頻的表述里,事情起因是,靖江一戶居民家在五月份為孩子辦喜宴,為此在新港一批發(fā)部一次性購買了一百多條3字頭軟中華香煙。
但后期發(fā)現(xiàn)這些煙“貨不對板”,而且有點離譜。
買家將香煙拆開發(fā)現(xiàn),雖然外殼是中華,但里面的煙不是原本的中華,而是混合了黃鶴樓、黃果樹、牡丹等多種香煙品牌。
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好好地沒拆封的品牌香煙里面,竟然混雜了多個牌子,購買香煙的居民于是找到店家理論。
在網(wǎng)友發(fā)布的視頻里,店家知道情況后,打電話和拿貨的上家溝通了解情況,對于店家來說,自己是這批煙草的經(jīng)銷商,煙從上家拿來直接給了用戶,中間沒有打開操作,在網(wǎng)友發(fā)的視頻里也看到,撕開檢查的煙是包裝完好的,所以店家對此情況是未知的“受害者”,不過對于顧客來說,東西是在你這邊購買的,那么有什么問題商店也是需要負責任的,不知情不是推卸責任的理由,不管這批煙草來源是哪里、是否正規(guī),這些是需要店家去報警再核實的事。
據(jù)了解,事件雙方目前協(xié)商未果,買家曾提出60萬元的天價賠償。
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也需要通過合法途徑實施
這起事件也在靖江人的朋友圈里引發(fā)不少討論。
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2023-5-30 08:58 上傳
不少本地網(wǎng)友表示,在這家商店消費過,開了幾十年,沒有遇到過假貨情況,說不定是誤會,店家也有可能是被煙販子坑了,要理性判斷、良好溝通解決問題;
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同時一些網(wǎng)友表示,這家人家目前每天在該商店門口用喇叭功放罵,并且在某音上拍攝視頻扒出商家家人的工作單位等,對此大部分網(wǎng)友表示,這樣“有理也變沒理”了,出了問題理應(yīng)和商家溝通,牽扯家人等隱私信息就顯得不合適,若非事實情況,還有“造謠”的風險,得不償失,購買方要通過合理合法的途徑來維護自身的權(quán)益,避免將問題“跑偏”、擴大化。在商店門口使用喇叭等,不僅讓自身受累,也影響周邊住戶的安寧。
大多數(shù)人買煙的時候不會注意去區(qū)分真假的,一般來說市面上銷售的香煙只要是正規(guī)煙草公司進貨的,不會有假,但在貨量不足的情況下,存在一些商家銷售假煙的情況。那么,如果買到了假煙應(yīng)該怎么正確的、合法合規(guī)的處理呢?
消費者在購買香煙時,特別是成條以上的,一定要注意索取票據(jù)、查看卷煙編碼和許可證是否對應(yīng),并拍照進行留存,以防買到假煙時商家不認賬、證據(jù)不足,導(dǎo)致自己的權(quán)益受損,同時商家也可以在銷售時留存條形碼照片等以便后期核實情況。
如果買到假煙,消費者可以依法向商家索賠,如果商家拒絕賠償,消費者可通過向當?shù)責煵菥滞对V舉報或通過司法渠道維護自己的合法權(quán)益。
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而能銷售香煙的商家也要切記守法經(jīng)營,從正規(guī)渠道拿貨,即使貨量不足以銷售,也不能合并銷售其他來路的香煙,卷煙零售商店必須到當?shù)責煵輰Yu批發(fā)企業(yè)進貨,其他任何單位和個人上門推銷卷煙都是違法的,應(yīng)當堅決拒收。如果零售客戶購買他們上門推銷的卷煙,也屬于違法行為,煙草專賣管理部門會按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定進行處罰。避免銷售來源不清的卷煙,保障消費者權(quán)益的同時也是在保護自身的合法權(quán)益。
這起事件的事實情況,還需要雙方理性配合,到相關(guān)部門去通過合法方式解決。
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