去年暑假，萬達(dá)在中庭開了一個(gè)冰雪世界，商家在現(xiàn)場(chǎng)明白公示，玩一次多少錢，辦600塊錢以上的卡，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不限次數(shù)。絕大多數(shù)家長都是辦了月卡，季卡。
滑冰場(chǎng)沒開一個(gè)禮拜，冰就開始融化，很多孩子都沒玩幾次。半個(gè)月后滑冰場(chǎng)直接跑路了。
多次去詢問，萬達(dá)服務(wù)臺(tái)每次都說，商家有押金在這里，放心，一定會(huì)配合相關(guān)部門處理好。態(tài)度還算好。
大半年過去了，上周服務(wù)臺(tái)換了個(gè)工作人員，直接答復(fù)，不能退錢，按次數(shù)扣錢，玩了8次，一分錢不退！
買的季卡沒玩幾天，你萬達(dá)擅自做主，說按次收費(fèi)，不退錢，誰給的勇氣和權(quán)力？就好像健身房辦年卡，一個(gè)月后說到次數(shù)了，不能玩了。
甚至在電話里說，是市場(chǎng)監(jiān)管局告訴他們的，涉及費(fèi)用太多，萬達(dá)可以不退錢。請(qǐng)說明白，哪個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管局，市場(chǎng)監(jiān)管局哪個(gè)人教你這么說的？法律依據(jù)是什么？
這么多年，在萬達(dá)辦一次卡跑一次，還有垂直公園，說跑就跑，跑的時(shí)候也是說，按次扣錢，卡用完了。
萬達(dá)你這是勾搭無良商家，套路玩出經(jīng)驗(yàn)了是吧。
冰雪世界前期有部分人退了錢，為什么退？還有多少家長沒退錢？
================== 海陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局回復(fù)： 經(jīng)核實(shí)，我局工作人員未就該預(yù)付費(fèi)卡退費(fèi)問題與萬達(dá)商業(yè)管理有限公司進(jìn)行交涉，也未作出任何表態(tài)。根據(jù)《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》第五條“商務(wù)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法。商務(wù)、教育、民政、人力資源社會(huì)保障、交通運(yùn)輸、文化和旅游、衛(wèi)生健康、體育等行業(yè)主管部門按照各自職責(zé)，做好本行業(yè)領(lǐng)域預(yù)付卡管理工作�！备鶕�(jù)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》（2020年國務(wù)院令第732號(hào)）第九條第一款“娛樂場(chǎng)所申請(qǐng)從事娛樂場(chǎng)所經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府文化主管部門提出申請(qǐng)”。按照“先照后證”的原則，兒童游樂場(chǎng)在取得營業(yè)執(zhí)照后仍需向所在地縣級(jí)文化和娛樂部門提出行政許可申請(qǐng)，經(jīng)許可審批后方能開展經(jīng)營活動(dòng)。該預(yù)付卡退費(fèi)的投訴應(yīng)由文化和娛樂主管部門進(jìn)行處置。
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發(fā)表于 2023-3-31 16:25:44
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