去年暑假，萬達在中庭開了一個冰雪世界，商家在現(xiàn)場明白公示，玩一次多少錢，辦600塊錢以上的卡，在規(guī)定時間內(nèi)不限次數(shù)。絕大多數(shù)家長都是辦了月卡，季卡。
滑冰場沒開一個禮拜，冰就開始融化，很多孩子都沒玩幾次。半個月后滑冰場直接跑路了。
多次去詢問，萬達服務臺每次都說，商家有押金在這里，放心，一定會配合相關部門處理好。態(tài)度還算好。
大半年過去了，上周服務臺換了個工作人員，直接答復，不能退錢，按次數(shù)扣錢，玩了8次，一分錢不退！
買的季卡沒玩幾天，你萬達擅自做主，說按次收費，不退錢，誰給的勇氣和權力？就好像健身房辦年卡，一個月后說到次數(shù)了，不能玩了。
甚至在電話里說，是市場監(jiān)管局告訴他們的，涉及費用太多，萬達可以不退錢。請說明白，哪個市場監(jiān)管局，市場監(jiān)管局哪個人教你這么說的？法律依據(jù)是什么？
這么多年，在萬達辦一次卡跑一次，還有垂直公園，說跑就跑，跑的時候也是說，按次扣錢，卡用完了。
萬達你這是勾搭無良商家，套路玩出經(jīng)驗了是吧。
冰雪世界前期有部分人退了錢，為什么退？還有多少家長沒退錢？
================== 海陵區(qū)市場監(jiān)管局回復： 經(jīng)核實，我局工作人員未就該預付費卡退費問題與萬達商業(yè)管理有限公司進行交涉，也未作出任何表態(tài)。根據(jù)《江蘇省預付卡管理辦法》第五條“商務部門負責組織實施本辦法。商務、教育、民政、人力資源社會保障、交通運輸、文化和旅游、衛(wèi)生健康、體育等行業(yè)主管部門按照各自職責，做好本行業(yè)領域預付卡管理工作�！备鶕�(jù)《娛樂場所管理條例》（2020年國務院令第732號）第九條第一款“娛樂場所申請從事娛樂場所經(jīng)營活動，應當向所在地縣級人民政府文化主管部門提出申請”。按照“先照后證”的原則，兒童游樂場在取得營業(yè)執(zhí)照后仍需向所在地縣級文化和娛樂部門提出行政許可申請，經(jīng)許可審批后方能開展經(jīng)營活動。該預付卡退費的投訴應由文化和娛樂主管部門進行處置。
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發(fā)表于 2023-3-31 16:25:44
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