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本人2017年12月在泰州國(guó)際汽車城某馬自達(dá)4s店購買了一輛昂克賽拉汽車后續(xù)保險(xiǎn)在該司購買 前幾日本人因置換車輛將車輛出售,在前往保險(xiǎn)公司退保險(xiǎn)并未通知該4S店接到了4S店的電話,說退保險(xiǎn)需要將購買保險(xiǎn)時(shí),4S店贈(zèng)送的油卡250元退給他們電話中他說錢會(huì)由保險(xiǎn)公司打到他們賬戶上 我沒有同意,先辦理了退保險(xiǎn)手續(xù)后來該4S店工作人員通過微信跟我聊天溝通說申請(qǐng)優(yōu)惠只要退120元并且我詢問確定他們說該筆款項(xiàng)會(huì)有保險(xiǎn)公司直接打到他們賬戶上有聊天記錄 后面我跟他溝通將我前兩年在4S店的贈(zèng)送的保養(yǎng)和兩個(gè)面的油漆來抵扣120元。并且讓我確認(rèn)以后回復(fù)了同意后來我跟該4S店要求加抵扣的120元給我遭到了4S店的否認(rèn) 不承認(rèn)之前的承諾聊天記錄也不承認(rèn)說是理解溝通錯(cuò)誤。并且通過12345市場(chǎng)監(jiān)督管理局溝通后仍然強(qiáng)詞奪理拒不承認(rèn)之前溝通內(nèi)容 120元錢并不是很多只是4S店的態(tài)度太惡劣 在已知我車輛賣出的情況下今日再次跟我聯(lián)系還跟我說讓我用之前的車輛去做保養(yǎng)錢不抵扣 現(xiàn)在錢我也不要了,保養(yǎng)油漆我都不要了只是把我的經(jīng)歷發(fā)出來給廣大網(wǎng)友注意一下避坑。!
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