6月5日早上帶孩子到泰州人民醫(yī)院南院做霧化，順便需要掛一下專家門診復(fù)診，有明確的專科醫(yī)生的號(hào)需要掛，在掛號(hào)機(jī)上面沒有找到，就去了掛號(hào)繳費(fèi)窗口詢問了一下需要掛的專家今日是否坐診，收費(fèi)處的工作人員毫不避諱的問我干嘛掛專家啊，普通門診里面不就有你要找的醫(yī)生嗎？我們一個(gè)普通人，平時(shí)又不是在醫(yī)院工作的，也并不清楚醫(yī)院里面的相關(guān)流程，就問了一句工作人員:金醫(yī)生早上不知道坐不坐診，幫我掛個(gè)她的號(hào)，看能不能掛到。工作人員罵了我一句:腦子啊有問題�。慷紱]有用手按住喇叭，直接就當(dāng)面罵我。我強(qiáng)忍著心中的怒火，畢竟孩子馬上還要去做檢查，當(dāng)著孩子面吵起來是非常不好的反面教材。真是沒有想到，到醫(yī)院看個(gè)病，需要遭受這般對(duì)待！換個(gè)角度，我們年輕人不明白的去詢問一下尚且受到如此態(tài)度！如果是年紀(jì)大的人受到這樣的對(duì)待，該找誰(shuí)說理去？
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泰州人民醫(yī)院回復(fù)：
尊敬的網(wǎng)友您好！您網(wǎng)帖中反映的問題我院已知悉，經(jīng)過調(diào)查，現(xiàn)做如下說明：
1.兒科金主任今日上午在普兒科門診坐診，而非兒童呼吸哮喘�？崎T診。市民至收費(fèi)處掛號(hào)時(shí)，工作人員如實(shí)告知，建議掛普兒科門診就可以找金主任就診，可能存在語(yǔ)氣生硬的現(xiàn)象，但并未辱罵市民。
2.對(duì)于此次市民來院的不良就診體驗(yàn)，我院深表歉意，將對(duì)當(dāng)事工作人員按醫(yī)院規(guī)定處理。
3.如有疑異請(qǐng)致電我院公眾熱線962120進(jìn)行反應(yīng)。
南京醫(yī)科大學(xué)附屬泰州人民醫(yī)院行風(fēng)管理辦公室
2022年6月5日
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發(fā)表于 2022-6-5 10:03:16
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