助推經濟發(fā)展，數智引領未來

長頭發(fā)的一牙

泰州信息通信業(yè)堅持以總書記新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，在泰州市委、市政府和省通信管理局的正確領導下，加快數字基礎設施建設部署，推動“新基建”賦能千行百業(yè)，著力推進民生實事項目，積極發(fā)揮通信大數據作用，有力防范打擊通信網絡詐騙，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，推動全市經濟建設和信息化應用，做出了突出貢獻。

泰州通信行業(yè)管理辦公室

2021年全市信息通信業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展良好勢頭，移動電話用戶數達到491.37萬戶，5G電話用戶數達117.69萬戶，移動互聯網用戶達411.61萬戶，互聯網固定寬帶用戶達到235.71萬戶，主要發(fā)展指標穩(wěn)中有進。各基礎電信運營企業(yè)完成電信業(yè)務收入50.41億元，同比增長10.0%，增長率排名全省第4位。完成電信業(yè)務總量55.77億元，同比增長30.4%。

數字基礎設施建設穩(wěn)步推進。泰州通管辦認真貫徹落實省市部署要求，重點落實民生實事工程項目，推進“雙千兆”建設，5G信號已基本覆蓋我市主要街道商場和政府辦公地點，實現我市“雙千兆”網絡（5G、千兆光網）更廣范圍、更深層次覆蓋。以老舊小區(qū)改造為契機，多措并舉加快推進老舊小區(qū)通信設施改造進程，將通信基礎設施建設納入聯合驗收范圍，實施工程全過程質量跟蹤，加大通信設施共建共享共維區(qū)縣一體化推進力度，促進綠色發(fā)展。

通信網絡保障堅強有力。泰州通管辦切實落實好通信管理部門工作職責，統(tǒng)籌行業(yè)確保通信網絡萬無一失，全力完成重大活動期間通信保障。發(fā)揮好通信大數據支撐作用，疫情期間組織各基礎電信企業(yè)調整揚泰邊界537個基站信號強度，關閉基站38個，支撐防控工作準確有效開展。切實履行安全生產管理職責，組織對重點通信樞紐、通信干線、營業(yè)廳、通信基站和通信施工現場作業(yè)的安全生產開展專項監(jiān)督檢查，進一步強化安全隱患防范意識和突發(fā)事件應急處置能力，抓好消防監(jiān)督管理，加強隱患排查整治力度，確保行業(yè)安全生產形勢平穩(wěn)。

基層綜合服務發(fā)揮支撐。泰州通管辦深化農村信息化示范村建設，組織各基礎電信運營企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用電信普遍服務試點項目網絡支持，加快推動信息技術與農村發(fā)展深度融合，推進數字鄉(xiāng)村建設。將行業(yè)管理服務工作延伸到興化市，成立泰州通信行業(yè)管理辦公室興化辦事處，進一步推動區(qū)縣信息化建設，高效率推進各項重點工作。

行業(yè)服務水平逐步提升。泰州通管辦結合“我為群眾辦實事走進營業(yè)廳”工作，推動各運營企業(yè)開展“愛老助殘、暖心服務”專項行動。積極開展服務提升專項行動，商務樓宇寬帶壟斷行為得到有效整治，營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化。我市電信業(yè)務市場保持平穩(wěn)有序發(fā)展，信息通信業(yè)務咨詢申訴量、有效申訴量三年以來在全省一直排名靠后，行業(yè)服務質量得到全社會充分肯定。

泰州通管辦將切實履行行業(yè)監(jiān)管職責，服務于政府、服務于企業(yè)、服務于用戶，為泰州地方經濟高質量發(fā)展做出應有貢獻！

泰州電信

泰州電信下轄泰興、興化、靖江、姜堰4個縣（區(qū)）分公司和海陵、雙高2個區(qū)局，共有從業(yè)人員4000余人。公司連續(xù)四屆蟬聯“全國文明單位”稱號，獲得全國五一勞動獎狀、中國電信集團模范職工之家、江蘇省高技能人才搖籃獎、江蘇電信規(guī)模發(fā)展先鋒獎、泰州市服務地方發(fā)展十佳標兵單位、泰州市駿馬獎、泰州市十佳誠信單位、抗擊新冠肺炎疫情先進集體等榮譽，成為地方具有社會影響力的央企之一。

近年來，泰州電信堅持健康可持續(xù)發(fā)展價值觀，認真落實黨中央、集團、省公司和市委市政府各項決策部署，全面推進云改數轉戰(zhàn)略，加快實現轉型發(fā)展，建成城市運管及社會治理“城市大腦”，打造健康泰州品牌，成立軟件研發(fā)團隊等。公司致力于數字化賦能產業(yè)升級、提升社會治理能力，充分發(fā)揮建設網絡強市和數字泰州、維護網信安全的主力軍作用，為建設“強富美高”新泰州作出積極貢獻。

近期，泰州電信加大推進5G、移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等技術與戰(zhàn)略性新興產業(yè)相融合，推動地區(qū)產業(yè)智改數轉，組建了江蘇電信首個決策參股股權投資試點項目—城發(fā)數字科技有限公司。新公司將充分依托國企資源稟賦，以市場為導向，以客戶為中心，在人工智能、區(qū)塊鏈基建、大數據中心、城際軌道交通、工業(yè)互聯網、新能源充電等領域，著力推進地區(qū)企業(yè)智改數轉和數字新基建項目建設。同時，新公司將為城市建設、城市開發(fā)、城市服務領域的全過程數字化轉型賦能。

3月中旬省內疫情形勢升級，泰州電信第一時間響應市委市政府部署，協助地方在傳統(tǒng)通信網絡保障的基礎上，提供視頻監(jiān)控、門磁、車載定位系統(tǒng)等抗疫神器，同時，充分發(fā)揮自研能力優(yōu)勢、產品積累優(yōu)勢、平臺數據優(yōu)勢、運營經驗優(yōu)勢，提供“疫情防控平臺”、“場所碼”、“泰康云醫(yī)療大數據共享交換平臺”等系列數字化手段，當好常態(tài)化疫情防控“守門員”，充分展現了泰州電信央企擔當，受到地方政府充分肯定。

新起點，新征程。泰州電信將不斷打造優(yōu)質產品，不斷刷新“強富美高”新泰州的高度，展示“致力民生、聚力轉型”的深度，奮力譜寫“十四五”新篇章，以優(yōu)異成績迎接黨的“二十大”勝利召開，開創(chuàng)泰州人民的幸福生活和美好未來！

泰州移動

泰州移動在市委、市政府和上級公司的領導和支持下,全力推進數智化轉型、高質量發(fā)展，為支持地方經濟發(fā)展作出了積極的貢獻，連續(xù)五年獲得年度市級機關單位綜合考核第一等次的榮譽，21年被授予“全國用戶滿意企業(yè)”。

引領5G發(fā)展

積極踐行“5G+”計劃，努力當好5G網絡建設的先行者、應用創(chuàng)新的引領者、產業(yè)發(fā)展的集聚者。

發(fā)力5G網絡建設。累計建成5G基站3300個，占全行業(yè)總量68%，5G網絡覆蓋滿意度全省第一，成為全市5G覆蓋廣、網絡運營速度快、質量優(yōu)的通信運營企業(yè)。

深耕5G行業(yè)應用。構建“連接+算力+能力”新型轉型能力體系，加速推進企業(yè)“智改數轉”，形成一批智慧車間、智慧醫(yī)療、智慧城市示范項目和解決方案。

夯實基礎設施保障。發(fā)揮中國移動物聯網“云、管、邊、端、安全”五大核心能力，物聯網連接數超百萬，建成地區(qū)等級最高的吳洲路云計算中心，IDC資源超3000架。

服務地方發(fā)展

堅持以服務地方為己任，夯實信息化承建和服務能力，助力城市建設、產業(yè)發(fā)展智能化轉型。

助力智慧城市。積極投資信息化基礎設施，完成政務數據專網、視頻專網、政務云和視頻云平臺建設，近三年承建信息化項目400余個，涉及政府、交通等多個領域。

推動產業(yè)升級。開展“百企走訪”等系列工業(yè)互聯網區(qū)縣行活動，與多家龍頭企業(yè)共同研發(fā)工業(yè)控制等典型應用場景，深入推進企業(yè)上云，簽約200余家企業(yè)上云客戶。

服務智慧民生。建成全省首個5G“云上智慧社區(qū)”，提供智慧物業(yè)、智慧安防等便民服務，基于5G+千兆寬帶的智慧家庭模式，滿足市民不同場景數字生活的需要。

構筑心級服務

秉持“客戶為根，服務為本”的服務理念，持續(xù)鍛造數智化服務能力，客戶滿意度在行業(yè)持續(xù)領先。

打造客戶感知高線。大力推進“寬帶義診惠萬家”便民活動，積極探索數字化服務新模式，推出“5G云臺席”服務，滿足客戶快速便捷辦理業(yè)務的需求。

守住客戶權益底線。持續(xù)開展“總經理接待日”、“滿意365”等客戶溝通活動，加大對侵害客戶權益行為的整治力度，嚴格規(guī)范營銷服務行為，切實保障客戶權益。

踐行央企責任

堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實履行企業(yè)社會責任，在疫情防控、鄉(xiāng)村振興等方面不斷貢獻力量。

推動科技防疫。全力保障全員核酸檢測網絡運行，推出“蘇康碼”智能閘機等防疫產品，快速解決行程碼邊界漫游問題，完成近萬戶防疫門磁的安裝。

助力鄉(xiāng)村振興。建立鄉(xiāng)村振興管理云平臺，整合涉農業(yè)務數據、信息資源，基于中國移動云網及大數據核心能力，推動智慧農業(yè)項目落地，打造智慧產業(yè)園區(qū)。

守護網絡安全。全面落實“斷卡”行動要求，開展反詐攻堅，嚴格落實騷擾詐騙電話管控措施，累計關停異常號碼3.8萬戶、呼叫中心22家，全面保障網絡信息安全。

泰州移動將持續(xù)發(fā)揚“三個不相信”精神，勤勉進取，勇毅篤行，在高質量發(fā)展的道路上爭當表率、爭做示范、走在前列，為推動泰州高質量發(fā)展進入全省第一方陣展現作為、體現擔當、作出貢獻！

泰州聯通

今年“5·17電信日”的主題是“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”。人口老齡化現已成為大眾越來越關注的社會趨勢，伴隨著科技飛速發(fā)展，當老齡化遇見數字化，幫助老年人跨越數字鴻溝成為信息通信行業(yè)的重要使命。

面向適老化需求，泰州聯通從網絡提升、產品優(yōu)化、服務升級等多個領域進行了全面創(chuàng)新，同時也與社會各界的共同加強協作，助力銀發(fā)族跨越數字鴻溝，暢享智慧生活。

從集團層面加快服務適老化改造，全面實現“線下網點一席一課，線上窗口一區(qū)一號”。聯通APP設立助老專區(qū)，“10010熱線”老人“一鍵呼入”。推出孝心卡、銀齡卡、跨域服務，極大方便了用戶。聯通看家、智能固話讓老年用戶多了一份安全感。

泰州聯通積極響應落實集團公司政策，持續(xù)推進本地適老化服務工作，從線上到線下，從網絡到服務。進一步加強5G網絡與千兆寬帶建設，提供更優(yōu)網絡。通過上門入戶服務，用戶足不出戶即可實現產品辦理、網絡檢修等服務。同時黨團工群齊上陣，開展各類公益實踐活動，黨團組織舉辦反詐騙知識宣傳，助力提升老年群體反詐騙意識；工會代表走進敬老院，科普手機使用小竅門；自營廳“關愛老年人沃在行動”志愿活動，服務不會用“碼”老年群體，在疫情防控中貢獻一份力。泰州聯通力求為用戶提供能感知、有溫度、更便利的通信產品和服務。

泰州鐵塔

中國鐵塔股份有限公司是在落實網絡強國戰(zhàn)略、深化國企改革、促進電信基礎設施資源共享的背景下，由國務院推動成立的國有大型通信基礎設施服務企業(yè)。公司主要從事通信鐵塔等基站配套設施和高鐵地鐵公網覆蓋、大型室內分布系統(tǒng)的建設、維護和運營；同時依托獨特資源面向社會提供信息化應用和智能換電備電等能源應用服務，是我國移動通信基礎設施建設的主力軍。泰州鐵塔是中國鐵塔地市級分支機構，于2014年底正式成立，在各區(qū)縣已成立辦事處，成立八年來以5G發(fā)展為契機，大力實施共建共享，有力推動了全市信息化發(fā)展。

作為十八大后成立的“新國企”，公司全面踐行以共享為核心的新發(fā)展理念，協同三家電信企業(yè)深化共享共用，大幅加快網絡建設速度。截至2020年底，使電信企業(yè)使用的鐵塔站址總量增長了1.3倍，助力建成全球規(guī)模最大、質量最好的4G/5G網絡，新建鐵塔共享水平從歷史的14.3%大幅提升到80%，相當于少建鐵塔84萬座，節(jié)省行業(yè)投資1505億，改革成效全面彰顯，被總結概括為“共享競合的鐵塔模式”。

目前，中國鐵塔已經發(fā)展成為擁有210萬通信鐵塔、資產規(guī)模超3300億元的國際化公司，發(fā)展成為全球最大通信基礎設施運營商。2018年8月，公司在香港成功上市，融資75億美元，為歷年來最大的非金融中國國企香港IPO。2019年，公司入選《財富》全球未來50強（排名第22位）和全球數字經濟100強（排第71位）；2021年9月入選“2021年中國企業(yè)500強”榜單（排名第260位）。

新時代新征程，泰州鐵塔公司將立足通信基礎設施建設運營“主力軍”的定位，進一步發(fā)揮好資源統(tǒng)籌和統(tǒng)一集約建設優(yōu)勢，全面踐行新發(fā)展理念，持續(xù)做大共享文章，不斷強化創(chuàng)新驅動，經濟高效推進5G建設，變傳統(tǒng)通信塔為“數字塔”，全力支撐“網絡強國”和“數字中國”戰(zhàn)略落地，在為行業(yè)為社會持續(xù)創(chuàng)造價值中同步實現自身可持續(xù)發(fā)展，努力將公司打造成為國際一流的信息通信基礎設施服務商、具有核心競爭力的信息應用服務商和新能源應用服務商。

繼往開來，開拓創(chuàng)新，泰州信息通信業(yè)將繼續(xù)堅持以總書記新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，認真落實省市黨代會精神和各項工作部署，結合泰州信息通信業(yè)工作實際，做好新一輪數字經濟發(fā)展的使能者、信息化融合應用發(fā)展的推動者、全市經濟社會發(fā)展和社會管理的服務者，努力在泰州構建新發(fā)展格局過程中實現更大作為，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開，為泰州經濟社會的發(fā)展共同努力，不斷前行！