【2022誠信守望“315”】大年三十，衛(wèi)生間里“砰”的一聲，炸了！

愛吃冰檸檬

洗臉盆質量有問題，售后服務跟不上，經銷商和品牌方互相“踢皮球”，推卸責任，消費者權益得不到保障……近日，泰州一家知名衛(wèi)浴品牌銷售方飽受質疑，被網友吐槽，引起不滿。

2021年6月，裝修新房的王先生（化名）在泰州大型裝飾商場的知名品牌衛(wèi)浴店購買衛(wèi)浴產品，選購完產品，由安裝師傅裝好后，新房裝修差不多完工。為了通風，新房裝修完后一直無人居住，直到除夕夜，王先生一家歡歡喜喜的入住新房。當一家人聚在一起準備迎接新年時，正在衛(wèi)生間洗手的王先生突然被“砰”的一聲嚇懵了。

“我當時正在洗手，突然聽見砰的一聲，用了不到10次的洗手臺居然裂開了，當時聲音很大，把我嚇了一跳�！蓖跸壬�回憶道。隨后，王先生第一時間撥打了銷售方電話，商家表示春節(jié)期間，師傅放假收工了，沒法查看情況，只有等年后上班。王先生表示理解并且答應了。

大年初八，王先生再次聯(lián)系商家，商家派了師傅到王先生家查看情況。王先生表示，師傅一看就直接表示這是人為操作導致的“炸裂”，與產品質量無關。“師傅根本都沒仔細檢查，只是看了一眼，就說是因為人為使用不當造成的。一個洗手臺，怎么可能不當使用，我當時洗手水溫是43度左右，怎么也不可能因為這個原因造成的啊，商家就是不想承擔責任！太不靠譜，還知名品牌呢……”回憶起來，王先生依舊感到很無語。

針對王先生的控訴，小編聯(lián)系了商家。商家表示接到王先生的電話，已經在年后上班的第一時間派人上門檢查鑒定，并沒有推卸責任。另外，商家還表示作為知名品牌衛(wèi)浴，產品一定是有保障的。并且公司有專門的售后服務團隊，遇到產品質量問題，公司會派人上門鑒定，根據實際情況，對消費者做出相應賠償，保障消費者的權益。

據了解，2月14日，商家已經同意幫王先生免費更換產品。

作為消費者，出現(xiàn)消費糾紛，維權深感不易。小編認為，購物還是要謹慎，我們一定要盡量挑選口碑好，產品質量和售后服務有保障的品牌。遇到消費糾紛也不要慌，首先可以與商家協(xié)商解決，若無法協(xié)商解決，可以向消費者協(xié)會或者有關行政部門投訴，甚至可以向人民法院提起訴訟，用法律維護自己的合法權益。

315消費者維權日即將到來，你們平時遇到過什么消費糾紛嗎？歡迎評論留言告訴我們

staxy

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小c

很想知道是哪個知名品牌

鑫燦

staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
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看了你的回答你太聰明了。文化水平非常高。大聰明。牛。

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璞昌珠寶

staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
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商家小號

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風瀟踏歌

staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
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高論，你家用什么都記著預熱

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我在線上玩qq

staxy 發(fā)表于 2022-02-21 09:27
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你牛逼

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sunliantong

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看海的人2000

sunliantong 發(fā)表于 2022-02-22 11:14
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太平洋套路太多，上過一次當再也不去了

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Gucci.Envy

15年在月星買的歐式洗臉盆浴柜的一套打折還要一萬多。說什么臺面不是普通瓷磚是晶玉石材質。木頭是泰國進口的橡木。水龍頭也是可以隨意拉出來使用。當時各種滿意。腦子一熱就買了。不到兩年。臉盆里的玉石表面起了氣泡。用手一按就破了。然后就坑坑洼洼大大小小像長滿痘印的爛臉。我氣瘋了。去找月星。人家都撤柜了。也不高興來回折騰了。從此以后不相信任何花里胡哨的介紹。后來換了個柜子臉盆一共才一千塊的。用了幾年妥妥的。以后裝修只買對的不選貴的��！

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