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以積極回應(yīng)凝聚治理共識 ——關(guān)于近期論壇幾個(gè)帖子的思考
回顧過往,我們的相關(guān)部門在民情回應(yīng)方面曾展現(xiàn)出主動作為的擔(dān)當(dāng)——面對群眾關(guān)于違建治理、土地規(guī)劃的咨詢,不把“民情”當(dāng)“輿情”,能及時(shí)通過論壇發(fā)布進(jìn)展信息;針對政策解讀中的疑問,也能以通俗易懂的方式予以說明。這種“有問必答、有需必應(yīng)”的態(tài)度,不僅有效疏導(dǎo)了輿情,更在政府與群眾之間搭建起了信任的橋梁,讓許多民生問題在良性互動中得到了妥善處理。
然而,近段時(shí)間以來,部分民生關(guān)切的回應(yīng)效率與主動性有所下降。論壇中關(guān)于水利局、許莊街道,明珠街道違建處置進(jìn)展的提問,未能得到及時(shí)回應(yīng);泰州市自然資源和規(guī)劃局關(guān)于許莊街道孔橋社區(qū)土地用途和性質(zhì)變更的信息公開文件,出現(xiàn)低級錯(cuò)誤。這些本可通過快速更正與說明消除誤解,卻因回應(yīng)滯后導(dǎo)致群眾疑慮逐漸累積。這種變化不僅讓群眾的合理訴求難以得到及時(shí)反饋,也在一定程度上影響了治理工作的公信力。
事實(shí)上,群眾對違法建設(shè)、土地用途變更等問題的關(guān)注,本質(zhì)上是對公共利益的維護(hù)、對城市有序發(fā)展的期待。論壇中的每一條留言、每一次提問,都是民情的“晴雨表”,更是治理工作的“改進(jìn)鏡”。即便基層治理事務(wù)繁雜,違建整治需兼顧法理與情理乃至于營商環(huán)境的考量,土地用途調(diào)整需統(tǒng)籌長遠(yuǎn)與當(dāng)下,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切依然是凝聚治理共識的重要前提——沉默與拖延不僅無法解決問題,反而可能讓小矛盾演變?yōu)榇蟾糸u,這與“以人民為中心”的治理理念顯然相悖。
“知屋漏者在宇下,知政失者在草野!泵鎸γ裆P(guān)切,“鴕鳥式”的回避絕非良策,“懶政躺平”的態(tài)度更不可取。期待相關(guān)部門能重拾過往主動回應(yīng)的作風(fēng),以務(wù)實(shí)行動回應(yīng)群眾期待:針對論壇中集中的民生話題,可通過專題通報(bào)、論壇回帖等形式公開進(jìn)展、及時(shí)回應(yīng);對信息公開中的錯(cuò)誤,及時(shí)更正并說明情況。
治理之路無捷徑,唯有始終將群眾呼聲放在心上,以積極回應(yīng)的態(tài)度、務(wù)實(shí)有效的行動,才能重新凝聚治理共識,讓城市治理在與群眾的良性互動中更具溫度與活力。
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