泰州人民醫(yī)院新院區(qū)逃避責(zé)任，醫(yī)生隱瞞家屬真實(shí)情況。12345形同虛設(shè)【已回復(fù)】

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事情經(jīng)過
今年6月19日下午，我母親在泰州人民醫(yī)院新院區(qū)做了全脾切除術(shù)。醫(yī)生告知我手術(shù)做的很順利，比較完美。
術(shù)后幾個(gè)小時(shí)大概在晚上12點(diǎn)左右，我陪床時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控儀顯示血壓低，告訴護(hù)士。護(hù)士說是可能是一種藥引起的沒事。但之后血壓一直降低，我又去找護(hù)士，護(hù)士喊來(lái)開刀的王醫(yī)生，在輸著血的同時(shí)，血壓一直控制不住在下降 。觀察了三個(gè)小時(shí)，做了臨床B超 ，腹腔內(nèi)全部是血，看不到出血點(diǎn)，因?yàn)榇罅砍鲅�，血壓極低人已經(jīng)休克，隨后凌晨三點(diǎn)又進(jìn)去做了手術(shù)。
6月20日早上六點(diǎn)左右第二次手術(shù)結(jié)束，期間醫(yī)生第一次給我說是可能有別處傷口當(dāng)時(shí)沒有破裂出血，現(xiàn)在破了。手術(shù)出來(lái)后跟我說是一個(gè)很細(xì)微的毛細(xì)血管破裂已經(jīng)縫合好了。最終給我的解釋是脾腔和胃的連接處有一個(gè)傷口現(xiàn)在已經(jīng)縫合上，在手術(shù)室中觀察了已經(jīng)沒有出血了。當(dāng)時(shí)只顧著照顧病人，沒有想到這里面的問題。
7月4號(hào)通知我們可以出院，發(fā)現(xiàn)出院記錄里面，說手術(shù)順利，恢復(fù)良好？完全沒有描述兩次手術(shù)的經(jīng)過和原因。再回想當(dāng)時(shí)的情況，覺得里面有蹊蹺，在復(fù)查的時(shí)候，我和家人到該院醫(yī)患溝通辦，就這個(gè)情況進(jìn)行反應(yīng)。接待人員答應(yīng)一周內(nèi)就我們反應(yīng)的幾個(gè)問題給予答復(fù)和書面反饋。
7月21日晚上，第一次開刀醫(yī)生的上級(jí)醫(yī)生喬主任和我通話，詢問了我母親最近的情況，然后就我去醫(yī)患溝通辦的事情聊一下，到這個(gè)時(shí)候才說明了大出血的真實(shí)原因，是因?yàn)榈谝淮问中g(shù)的時(shí)候醫(yī)生的失誤胃短血管結(jié)扎沒有結(jié)扎好導(dǎo)致的。解釋當(dāng)時(shí)不和我說真話說是怕家屬擔(dān)心害怕？讓我到醫(yī)院去方面聊看有什么訴求，怎么解決這件事。
第一次手術(shù)是王醫(yī)生，第二次手術(shù)是喬主任
第二天上班時(shí)候醫(yī)務(wù)溝通辦人員給我打電話，說是約了幾個(gè)醫(yī)生讓我到醫(yī)院去，給我解釋事情原由 ，我在上班去不了，表示醫(yī)生已經(jīng)和我電話溝通過，醫(yī)院給我一個(gè)書面答復(fù)我到時(shí)候去取就可以。該人員開始態(tài)度變惡劣，先是否定承諾過會(huì)給我書面回復(fù)，只會(huì)電話通知。如果我不去，就結(jié)論是醫(yī)院方面沒有問題，沒有任何責(zé)任，然后結(jié)束了通話。
隨后我撥打12345進(jìn)行投訴，希望相關(guān)部門介入處理，兩個(gè)星期過去沒有任何人聯(lián)系我，我再次撥打12345，回復(fù)我會(huì)催促相關(guān)部門聯(lián)系我 。至今沒有任何音訊。

醫(yī)院逃避責(zé)任，醫(yī)生隱瞞手術(shù)相關(guān)問題，相關(guān)部門兩個(gè)星期沒有人接觸處理是和醫(yī)院狼狽為奸嗎？泰州的醫(yī)療系統(tǒng)就這么黑暗嗎？

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泰州市人民醫(yī)院投訴管理辦公室對(duì)此回復(fù)：
尊敬的網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的問題我院已知悉，首先對(duì)您此次來(lái)院的不良就診體驗(yàn)深感歉意，現(xiàn)回復(fù)如下：您已致電市12345熱線，并至醫(yī)院醫(yī)患溝通管理科現(xiàn)場(chǎng)反饋同樣問題，我院高度重視，調(diào)查結(jié)果一經(jīng)出具，即聯(lián)系您方便時(shí)到院現(xiàn)場(chǎng)溝通反饋，您拒絕到現(xiàn)場(chǎng)溝通。工作人員已電話進(jìn)行溝通解釋。如您仍有疑義，建議您至泰州市人民醫(yī)院醫(yī)患溝通管理科進(jìn)一步現(xiàn)場(chǎng)溝通。

泰州市人民醫(yī)院投訴管理辦公室

2025年8月7日

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大門

鳳子龍孫呆的地方，你也敢看病

t6t6t6

小事故醫(yī)院有專門的調(diào)解部門，打12345還是轉(zhuǎn)到醫(yī)院具體處理再反饋的。大事故泰州有鑒定委員會(huì)

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apchy

t6t6t6 發(fā)表于 2025-08-06 18:36
小事故醫(yī)院有專門的調(diào)解部門，打12345還是轉(zhuǎn)到醫(yī)院具體處理再反饋的。大事故泰州有鑒定委員會(huì)

鑒定委員會(huì)也是大事化小小事化了和稀泥。

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江蘇話事人

出院記錄都不寫手術(shù)后又出血二次手術(shù)，這是不是構(gòu)成虛假病例？
樓主當(dāng)時(shí)出院有沒有簽字？千萬(wàn)別簽字，一定要要求他們?nèi)鐚?shí)記錄過程。

這個(gè)世道，建議全民佩戴錄音筆記錄儀等等設(shè)備。

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wdxxqiao

我是為您母親凌晨三點(diǎn)手術(shù)的喬醫(yī)生，我記得那天王醫(yī)生在科室守了一夜，我有些事要澄清。
"7月21日晚上，第一次開刀醫(yī)生的上級(jí)醫(yī)生喬主任和我通話，詢問了我母親最近的情況，然后就我去醫(yī)患溝通辦的事情聊一下，到這個(gè)時(shí)候才說明了大出血的真實(shí)原因，是因?yàn)榈谝淮问中g(shù)的時(shí)候醫(yī)生的失誤胃短血管結(jié)扎沒有結(jié)扎好導(dǎo)致的。解釋當(dāng)時(shí)不和我說真話說是怕家屬擔(dān)心害怕？讓我到醫(yī)院去方面聊看有什么訴求，怎么解決這件事"，你說的這些不是事實(shí)，我的當(dāng)時(shí)的解釋是切割閉合器切割脾門時(shí)胃短血管有一處術(shù)后發(fā)生滲血，完全是意外情況；
我是在公共場(chǎng)合打的術(shù)后回訪電話，我給您打電話當(dāng)時(shí)有多名醫(yī)務(wù)人員在旁聽的，他們會(huì)為我下面的陳述作證。
我們當(dāng)時(shí)是互有問答的：
一、是您首先提出是否”結(jié)扎線松掉“導(dǎo)致的大出血？我問您這個(gè)專業(yè)性詞匯你是從何處得知并產(chǎn)生疑問？
      您說您在本地和外地都有認(rèn)識(shí)的醫(yī)療專家，有肝膽外科專業(yè)也有其他專業(yè)的，他們告訴你的；但是”結(jié)扎線松掉“這個(gè)說法不專業(yè)；   
二、您從何得知”王醫(yī)生”的手術(shù)資質(zhì)還確認(rèn)他沒有資質(zhì)做全脾切除這種四級(jí)手術(shù)？
     您說是從網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)查到的；可是網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)從何查起？權(quán)限從何而得？是百度還是BING亦或DEEPSEEK作為入口？
     事實(shí)是王醫(yī)生手術(shù)資質(zhì)沒有問題，單純脾切除手術(shù)就是三級(jí)手術(shù)，從未被劃分為四級(jí)手術(shù)；

您母親外傷導(dǎo)致脾破裂腹腔大出血在第一次搶救性手術(shù)后出現(xiàn)再次手術(shù)的情況很不幸，也導(dǎo)致了您不滿意，我們深表遺憾！

醫(yī)學(xué)沒有100%，除開術(shù)后出血這些意外情況，脾外傷脾切除手術(shù)國(guó)內(nèi)總死亡率就在5%，國(guó)際上的死亡率大約在10%-15%，這個(gè)比例并不低；
所以這次事件真的是一個(gè)意外，好在您母親總體恢復(fù)尚可，希望能早點(diǎn)痊愈！

另外我們醫(yī)院溝通辦領(lǐng)導(dǎo)約您來(lái)院見面溝通，您說不來(lái)了，我們領(lǐng)導(dǎo)還說不來(lái)要算放棄的，您還是回復(fù)不來(lái)了；后來(lái)您又是打12345又來(lái)咱論壇的，讓人費(fèi)解！

shakamin

幫頂

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t6t6t6 發(fā)表于 2025-08-06 18:36
小事故醫(yī)院有專門的調(diào)解部門，打12345還是轉(zhuǎn)到醫(yī)院具體處理再反饋的。大事故泰州有鑒定委員會(huì)

醫(yī)院調(diào)解部門不就是醫(yī)患溝通辦

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大門 發(fā)表于 2025-08-06 18:30
鳳子龍孫呆的地方，你也敢看病

期情況緊急，沒有時(shí)間去大城市的

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江蘇話事人 發(fā)表于 2025-08-06 19:34
出院記錄都不寫手術(shù)后又出血二次手術(shù)，這是不是構(gòu)成虛假病例？
樓主當(dāng)時(shí)出院有沒有簽字？千萬(wàn)別簽字，一定要要求他們?nèi)鐚?shí)記錄過程。

這個(gè)世道，建議全民佩戴錄音筆記錄儀等等設(shè)備。

就是不寫發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁的，就亂扯敷衍說醫(yī)生忙省事縮寫。

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