“到泰州，泰周到”導(dǎo)游及后勤人員急救技能培訓(xùn)圓滿收官

大冢宰

6月24日，由泰州市急救中心與泰州文旅集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“到泰州，泰周到”導(dǎo)游及后勤人員急救技能培訓(xùn)在古鹽運(yùn)河廣場(chǎng)游客中心圓滿結(jié)束。這場(chǎng)聚焦旅游服務(wù)一線人員應(yīng)急能力提升的專業(yè)培訓(xùn)，吸引了泰州文旅集團(tuán)旗下40余名景區(qū)導(dǎo)游、旅行社導(dǎo)游、旅游大巴司機(jī)及后勤保障人員參與，通過(guò)“理論+實(shí)操+考核”的全流程教學(xué)，將“泰周到”服務(wù)理念切實(shí)轉(zhuǎn)化為守護(hù)游客安全的實(shí)戰(zhàn)能力。

隨著“蘇超”聯(lián)賽在江蘇掀起熱潮，泰州作為重要主場(chǎng)城市之一，游客量激增。本次培訓(xùn)正是響應(yīng)這一背景，深化“泰周到”服務(wù)理念的關(guān)鍵舉措�！皩�(dǎo)游、司機(jī)、后勤人員是游客接觸最直接的服務(wù)者，掌握急救技能，能在黃金時(shí)間為生命護(hù)航，這本身就是‘周到服務(wù)’最硬核的體現(xiàn)�！碧┲菸穆眉瘓F(tuán)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)。

沉浸式實(shí)操教學(xué)，掌握“真本領(lǐng)”

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，泰州市急救中心專業(yè)急救醫(yī)生以“場(chǎng)景化教學(xué)”為核心，構(gòu)建了高度還原的應(yīng)急救援訓(xùn)練體系。

在CPR與AED實(shí)操環(huán)節(jié)，學(xué)員分組使用模擬人及AED設(shè)備，反復(fù)練習(xí)胸外按壓與人工呼吸的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，精準(zhǔn)把握頻率與深度，通過(guò)模擬機(jī)語(yǔ)音提示掌握電極片粘貼位置與除顫流程。“必須確保按壓位置準(zhǔn)確，否則可能造成肋骨損傷�！迸嘤�(xùn)醫(yī)生一邊示范一邊糾正學(xué)員動(dòng)作。

而在海姆立克急救法實(shí)操中，學(xué)員通過(guò)模擬道具感受不同力度沖擊，成功在模擬氣道梗阻場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)“異物排出”。

持證上崗，服務(wù)注入“安全感”

培訓(xùn)結(jié)束后，全體學(xué)員接受了嚴(yán)格的實(shí)操考核。泰州市急救中心專業(yè)醫(yī)生依據(jù)操作規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。最終，通過(guò)考核的學(xué)員獲頒由泰州市急救中心與泰州文旅集團(tuán)聯(lián)合認(rèn)證的“急救技能培訓(xùn)合格證書(shū)”。這張證書(shū)不僅是對(duì)個(gè)人能力的認(rèn)可，更是泰州文旅服務(wù)品質(zhì)的“安全認(rèn)證”。

本次培訓(xùn)并非終點(diǎn)。泰州文旅集團(tuán)表示，已著手建立急救知識(shí)學(xué)習(xí)交流群，由急救專家提供持續(xù)指導(dǎo)與案例分享。未來(lái)將定期組織復(fù)訓(xùn)與應(yīng)急演練，確保技能常新、響應(yīng)高效。同時(shí)，對(duì)于在實(shí)際工作中成功施救的案例，將予以表彰宣傳。

隨著持證上崗的文旅服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，急救技能正成為泰州旅游一張閃亮的新名片，為八方游客營(yíng)造“安心游、放心享”的“泰周到”體驗(yàn)，助力泰州在“蘇超”熱潮中展現(xiàn)更具魅力的城市形象。

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