寺巷有個(gè)“食堂”，出名了！

大冢宰

騎手的事社區(qū)管，
社區(qū)的忙騎手幫！
寺巷探索基層治理新模式

3月21日上午10點(diǎn)半，在泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）寺巷街道龍鳳社區(qū)“騎手食堂”內(nèi)，外賣(mài)小哥李華正在吃飯�！爸形缡俏覀冏蠲Φ臅r(shí)候，以前餓一頓飽一頓是常態(tài)，現(xiàn)在有了食堂，飲食也規(guī)律了�！背�了食堂，今年以來(lái)，當(dāng)?shù)蒯槍?duì)外賣(mài)小哥等新業(yè)態(tài)人群擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提供理發(fā)、電動(dòng)車(chē)維修、充電等服務(wù)，而外賣(mài)小哥們則利用自己走街竄巷的優(yōu)勢(shì)主動(dòng)參與社區(qū)網(wǎng)格化治理，對(duì)小區(qū)存在的隱患和問(wèn)題“隨后拍、隨手報(bào)”，實(shí)現(xiàn)正能量雙向奔赴。


騎手食堂讓外賣(mài)員暖胃又暖心

泰州寺巷街道地處中國(guó)醫(yī)藥城核心腹地，商業(yè)繁榮，外來(lái)人口眾多，其中龍鳳社區(qū)流動(dòng)人員就有4000余人，周邊外賣(mài)小哥、快遞員、滴滴司機(jī)等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體占比較大。他們的工作強(qiáng)度大，“吃飯難”“休息難”等成了困擾小哥們的實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，龍鳳社區(qū)召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)商議事會(huì)，共同商討建設(shè)“家門(mén)口”的“騎手食堂”，最后決定依托龍鳳社區(qū)現(xiàn)有的老年助餐點(diǎn)，拓寬服務(wù)人群，為外賣(mài)小哥等新業(yè)態(tài)人群提供就餐服務(wù)。最終，“騎手食堂”應(yīng)運(yùn)而生，精心定制了“一大葷一小葷一素菜，米飯、湯不限量供應(yīng)”的“暢吃8元套餐”，同時(shí)，在食堂內(nèi)打造“暖新驛站”，配備飲水機(jī)、微波爐、冰箱、電視機(jī)等器具，免費(fèi)為新業(yè)態(tài)新就業(yè)人群提供小憩納涼、手機(jī)充電、休閑娛樂(lè)等“一站式”貼心服務(wù)。上午10點(diǎn)30分，外賣(mài)小哥李華趕到了食堂，當(dāng)天的菜是基圍蝦、土豆絲和香干肉丁，李華吃的津津有味。不一會(huì)兒，就有10多名外賣(mài)小哥前來(lái)就餐�！斑@里的飯菜干凈衛(wèi)生也不貴，我們邊吃邊等單。”騎手趙俊說(shuō)，以前一般要等到配送高峰過(guò)了才會(huì)找個(gè)地方胡亂對(duì)付兩口。由于飲食不規(guī)律，腸胃不好已經(jīng)成了不少小哥們的“通病”。“考慮到中午11點(diǎn)到下午1點(diǎn)，是小哥們的送餐高峰，現(xiàn)在助餐點(diǎn)開(kāi)飯時(shí)間提前了半小時(shí)。”龍鳳社區(qū)黨委書(shū)記欒兆華介紹。


更多貼心舉措服務(wù)新就業(yè)群體

59歲的秦承桂是退伍軍人，退休后在龍鳳社區(qū)生活，利用家傳的理發(fā)手藝，他每周二在社區(qū)為退伍軍人、老人免費(fèi)提供理發(fā)服務(wù)，如今，免費(fèi)的人群再次擴(kuò)大，外賣(mài)員等新業(yè)態(tài)人群也可以享受免費(fèi)服務(wù)。 欒兆華說(shuō)，每天看到外賣(mài)小哥們穿梭在路上為居民提供便利服務(wù)，社區(qū)也在想，如何能給他們一個(gè)暖心的工作環(huán)境，力所能及的為他們做一些事，在社區(qū)發(fā)出倡議后，得到了很好的反響，不少商家積極行動(dòng)，愿意提供各種服務(wù)，滿(mǎn)足騎手們“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的需求。“今年我們準(zhǔn)備在社區(qū)設(shè)立3個(gè)騎手驛站柜，類(lèi)似超市掃碼儲(chǔ)物柜，專(zhuān)門(mén)提供給小哥們使用�！睓枵兹A說(shuō)，目前已經(jīng)有電動(dòng)車(chē)商家提供免費(fèi)補(bǔ)胎、藥房提供必備藥物、免費(fèi)理發(fā)等服務(wù)，更多的措施也正在積極推進(jìn)之中，相信會(huì)有更多商家加入到愛(ài)心行動(dòng)中來(lái)。“我們還在積極對(duì)接換電服務(wù)，看能否在小區(qū)設(shè)立一個(gè)點(diǎn)，這樣小哥們既可以到食堂吃飯，吃完飯直接換電上路，方便快捷�！�

騎手參與小區(qū)治理實(shí)現(xiàn)雙向奔赴

“發(fā)現(xiàn)A1電梯內(nèi)有小廣告，電梯防護(hù)欄損壞……”“收到！立刻派人處理！”3月21日中午，在龍鳳社區(qū)騎手網(wǎng)格員群內(nèi)，一名外賣(mài)員拍攝了兩張圖片，并告知社區(qū)人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)天下午，社區(qū)就安排專(zhuān)業(yè)人員去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了維修處理。在社區(qū)為小哥們提供各種服務(wù)的同時(shí)，他們也投桃報(bào)李，利用走街竄巷的優(yōu)勢(shì)參與到社區(qū)治理中，對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的隱患和問(wèn)題“隨后拍、隨手報(bào)”，實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。 “我們轄區(qū)住戶(hù)近萬(wàn)人，其中接近一半是外來(lái)人口，這也為社區(qū)治理帶來(lái)了難度。”社區(qū)工作人員欒蘭平說(shuō)，現(xiàn)在有了外賣(mài)小哥們的加入，很多問(wèn)題能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決。比如說(shuō)，小哥們上門(mén)送外賣(mài)時(shí)，可以幫我們發(fā)一些反詐傳單，成為反詐一線(xiàn)宣傳員，發(fā)現(xiàn)私拉電線(xiàn)等危險(xiǎn)則成為隱患排查員，對(duì)于小哥們反應(yīng)的問(wèn)題，社區(qū)會(huì)根據(jù)輕重緩急派人跟進(jìn)處理。

“我們正在建立制度，準(zhǔn)備以積分的形式對(duì)外賣(mài)小哥們的付出給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)�！睓杼m平說(shuō)，比如小哥拍攝一個(gè)問(wèn)題隱患，根據(jù)嚴(yán)重程度積1至5分，一個(gè)月算下來(lái)，根據(jù)得到的積分兌換大米、油、洗發(fā)水等生活必需品，這樣形成一個(gè)良性的互動(dòng)。寺巷街道宣傳委員張秋蘭介紹，寺巷街道因有藍(lán)思科技等萬(wàn)人大廠，外來(lái)人口5萬(wàn)多人，三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)，目前龍鳳社區(qū)正在積極探索與外賣(mài)小哥們的良性互動(dòng)，通過(guò)積極引導(dǎo)新就業(yè)群體加入城市基層治理大軍，實(shí)現(xiàn)新就業(yè)群體從“流入”向“融入”轉(zhuǎn)變，未來(lái)以龍鳳社區(qū)為模版，整個(gè)街道將進(jìn)行復(fù)制。