投訴泰州第五人民醫(yī)院收費不合理【已回復(fù)】

coolrzq

9.6日上午9點我?guī)Ш⒆尤ヌ┲菔械谖迦嗣襻t(yī)院（精神病醫(yī)院）掛號就診。交了25元的掛號費。10點進的門診室，10點29離開。我們在門診室一共待了29分鐘。這29分鐘里我們向醫(yī)生介紹了孩子的病情，醫(yī)生也給出了她的治療建議并開了藥。繳費的時候我發(fā)現(xiàn)多了一個心理咨詢費(500元)。當(dāng)時我心中就有疑慮，這個費用很貴，事先也沒有告知我們，難道進入門診室就算做心理咨詢？心理咨詢難道沒有時間規(guī)定？并且醫(yī)院有專門的心理咨詢室，就算做心理咨詢也應(yīng)該去專門的咨詢室去做。門診是問診的地方，怎么好額外收取咨詢費用。
后來兩天后我們又去了揚州五臺山醫(yī)院問診，期間和在泰州第五人民醫(yī)院看病一樣，人家醫(yī)生在問診后介紹了做心理咨詢可以預(yù)約，并且把收費標(biāo)準(zhǔn)和每次咨詢時間做了告知。這期間只收取了我們的掛號費。
泰州第五人民醫(yī)院收費不合理，并且給出的介紹有失偏頗，在門診看病既收取掛號費又收取心理咨詢費，并且沒有提前告知患者。而且咨詢時間也不符合規(guī)定。心理咨詢時間一般規(guī)定為50至60分鐘每次。你們29分鐘就算一次心理咨詢？無預(yù)約無告知。
我借助泰無聊論壇投訴第五人民醫(yī)院，不僅為我，也為咱們泰州的廣大患者爭取合法利益。第五人民醫(yī)院作為泰州地區(qū)的首家專業(yè)心理醫(yī)院，在管理方面有值得商榷的地方。也給去這家醫(yī)院看病的患者提個醒，門診看病也有可能被收取額外的一筆費用。


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泰州第五人民醫(yī)院對此回復(fù)：

尊敬的朱先生您好！關(guān)于您反映的問題我院已知悉，經(jīng)調(diào)查了解，現(xiàn)作如下說明：

1、根據(jù)江蘇省基本醫(yī)療保險診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍及支付標(biāo)準(zhǔn):“心理咨詢”收費編碼為311503023，該項目單價為500元/次，收費內(nèi)涵：精神科醫(yī)師或具備二級以上心理咨詢師資格者，就來訪者的心理困惑，提供建設(shè)性的指導(dǎo)和建議。經(jīng)查證患者及家屬是09:59進入專家診室，10:29離室，就診時間為30分鐘。

2、如您對以上說明仍有疑義，歡迎您致電醫(yī)院熱線82860800或來院當(dāng)面溝通，再次感謝您的監(jiān)督。

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crj1229

吃相有點難看啊，看來新大樓欠了不少錢，需要多薅點羊毛。

leocqc

這需要衛(wèi)健委等機關(guān)介入了。你還得證明醫(yī)院沒有跟你說過提供心理咨詢服務(wù)�；蛘邌栃l(wèi)健委，這樣收費是否有規(guī)定，是否在規(guī)定的收費模式內(nèi)

lue284588492

發(fā)現(xiàn)500心理咨詢費后沒去問問？

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coolrzq

leocqc 發(fā)表于 2023-09-12 15:45
這需要衛(wèi)健委等機關(guān)介入了。你還得證明醫(yī)院沒有跟你說過提供心理咨詢服務(wù)�；蛘邌栃l(wèi)健委，這樣收費是否有規(guī)定，是否在規(guī)定的收費模式內(nèi)

已經(jīng)向有關(guān)部門反應(yīng)，就診全過程有監(jiān)控記錄，時間是死的，期間沒有去過心理咨詢室。無預(yù)約無提前告知，在不知情的情況下收取咨詢費我認(rèn)為是不合理的，而且全程僅29分鐘。在這發(fā)帖也是給廣大患者提個醒，去這家醫(yī)院看病注意點�；蛘呤孪雀�醫(yī)生溝通好。心理醫(yī)院有他的特殊性，我不反對收費，看病本就要花錢，但是要合理合規(guī)，并且事先告知。首次問診，29分鐘，溝通一下病情還需要時間吧？你這就進行咨詢了。合理嗎？既收門診費又收咨詢費，全在門診完成了。

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leocqc

coolrzq 發(fā)表于 2023-9-12 16:36
已經(jīng)向有關(guān)部門反應(yīng)，就診全過程有監(jiān)控記錄，時間是死的，期間沒有去過心理咨詢室。無預(yù)約無提前告知，在 ...

關(guān)鍵是有監(jiān)控并且您已經(jīng)拿到了。然后就是有沒有法律法規(guī)說必須將心理咨詢費和門診就診特別分開。不然，你只能投訴，相關(guān)部門也只能要求第五人民醫(yī)院整改。
你知道有些話很難講得清的。醫(yī)院也可以說是你們覺得咨詢完了沒問題了就結(jié)束了。
人嘴兩張皮，沒有規(guī)定時，就看誰嘴大了

光說不練OO1

吃相太難看了！
至少你得把病人忽悠去咨詢室聊幾句�。�

leocqc

光說不練OO1 發(fā)表于 2023-9-12 16:48
吃相太難看了！
至少你得把病人忽悠去咨詢室聊幾句啊！

應(yīng)該是沒遇到較真的人，忘記這一環(huán)了

風(fēng)瀟踏歌

看得出樓主是個講道理實事求是的人，孩子身體本身已不舒服了，作為醫(yī)院這種行為實在不應(yīng)該！

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