無恥泰州移動私開流量套餐貪污使用老人機客戶話費

抹不掉的記憶 · 發(fā)表于 2023-7-4 17:51:00

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人在四方 · 發(fā)表于 2023-7-5 10:30:37

本來不打算寫這個貼子，但是泰州移動處理客戶投訴效率太差，從7月1日下午向移動10086及網廳客服反映問題，直到7月3日才有移動客服電話聯(lián)系我！

人在四方 · 發(fā)表于 2023-7-5 10:38:23

下次移動再這樣效率低下處理客戶投訴，我將會直接撥打10080移動總部，12318工信部及12315消費者投訴舉報熱線投訴泰州移動！

濱河廣場888 · 發(fā)表于 2023-7-5 10:49:40

人在四方發(fā)表于 2023-07-05 10:38
下次移動再這樣效率低下處理客戶投訴，我將會直接撥打10080移動總部，12318工信部及12315消費者投訴舉報熱線投訴泰州移動！

支持樓主！移動客服處理用戶投訴這屁大的事需要2天時間，這辦事的效率實在不敢恭維！

開心詞典1 · 發(fā)表于 2023-7-5 13:14:34

王仁丸 · 發(fā)表于 2023-7-5 15:05:07

移動雖然確實挺流氓，但有一說一私開業(yè)務是不可能的，還是讓老人注意好接聽電話，不想辦業(yè)務直接掛斷就行。

人在四方 · 發(fā)表于 2023-7-6 06:40:15

王仁丸發(fā)表于 2023-07-05 15:05
移動雖然確實挺流氓，但有一說一私開業(yè)務是不可能的，還是讓老人注意好接聽電話，不想辦業(yè)務直接掛斷就行。

大姐沒什么文化，當10086客服小姐打電話給她時她聽不懂就說了句等我家他回來再說(他指的是我姐夫)，就被移動客服默認為同意開通流量套餐！

人在四方 · 發(fā)表于 2023-7-6 06:43:13

如果不是大姐的老人機突然欠費停機，還不知道早已被泰州移動公司私自開了流量套餐！

人在四方 · 發(fā)表于 2023-7-6 08:47:08

三大電信運營中聯(lián)通客服服務效率最高，為了處理我對聯(lián)通的投訴，聯(lián)通公司特地讓說話算數(shù)有獨立處理權的客服經理加我微信，像話費等投訴微信聯(lián)系后半小時之內處理結束！

浪味仙8 · 發(fā)表于 2023-7-6 12:31:27

人在四方發(fā)表于 2023-07-03 13:56
后繼準備讓移動把老人手機流量功能關閉！

你關了只能讓你手機上不了網，給你開通業(yè)務照樣可以開，過期不關照樣扣錢

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