網(wǎng)友愛人幾年前在福田小區(qū)北門東側(cè)“新時尚”形象理發(fā)店前后充值2000元消費會員卡,一段時間后不知什么原因該店突然關(guān)門重新裝修,店名換成了“瀾雨國際”,再次到店里消費時店員說以前的會員都并到現(xiàn)在的新店了,以后就是瀾雨國際的會員了,之后因消費折扣升級,又在瀾雨國際的會員卡上又充值1700元,余額3700元。前段時間去店里消費時,店員又講店又換老板了,說現(xiàn)在的店被“7080理發(fā)店”的老板接盤了,以前的會員在該店不可以消費了。據(jù)網(wǎng)友說,充值的市民還不少。
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2023-6-5 08:54 上傳
(營業(yè)中7080與此糾紛無關(guān))
據(jù)了解該店最初由MK(姜堰區(qū)秋水摯愛美容美發(fā)中心)經(jīng)營,MK轉(zhuǎn)讓給姜堰區(qū)麥克造型店,姜堰區(qū)麥克造型店轉(zhuǎn)讓給新形象,姜堰區(qū)伊璐菲揚護膚造型,新形象轉(zhuǎn)讓給啟源(法人與瀾雨美容美發(fā)都為張某某),而后新形象和啟源發(fā)生矛盾,新形象將此店轉(zhuǎn)讓給姜堰區(qū)魔咔理發(fā)店,姜堰區(qū)魔咔理發(fā)店轉(zhuǎn)讓給姜堰區(qū)瀾雨美容美發(fā)。2022年底姜堰區(qū)瀾雨美容美發(fā)停止營業(yè),負責人張某某表示大年初八開門,會退款給消費者。今年初八,姜堰區(qū)瀾雨美容美發(fā)未開門,張某某表示該店已轉(zhuǎn)讓給韓臣美容美發(fā),消費者可以到韓臣美容美發(fā)繼續(xù)消費。 消費者聯(lián)系到韓臣負責人,其表示未與瀾雨美容美發(fā)達成協(xié)議。
就此問題區(qū)商務局第一時間回復了網(wǎng)友質(zhì)疑:
區(qū)商務局答復
網(wǎng)友你好:
你反映的問題已收悉,前期我局聯(lián)合市場監(jiān)督管理局到現(xiàn)場進行過調(diào)解,但目前消費者和商家尚未達成一致意見,我局將繼續(xù)聯(lián)合相關(guān)部門妥善處理此糾紛,消費者也可以通過司法途徑解決。
建議廣大消費者謹慎理性辦理預付卡,提高風險防范意識,合理消費、按需辦卡、看清條款、簽好協(xié)議、保存證據(jù)。
一要慎選商家。應選擇證照齊全、市場信譽度高、經(jīng)營狀況好的商家。辦卡前要查看營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證,是否能開具發(fā)票。
二要理性充費。按照自己實際需求充費,不要充值太多金額。充值時一定要索要票據(jù),妥善保管發(fā)票和消費憑證。
三要簽訂合同。辦理預付卡時,務必要簽訂書面合同,事先約定雙方的權(quán)利義務,對不合理的條款內(nèi)容,要及時糾正。
四要主動維權(quán)。發(fā)生消費糾紛后,消費者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應賠償,主動拿起法律武器保護自己合法權(quán)益。
小編很同情辦卡的市民,辦卡的市民可以依法維權(quán),切勿做出過激舉動,小編也提醒廣大市民,理性消費,警惕預付卡“陷阱”。
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