“餐廳沒有經(jīng)理！”女子在泰州這家自助餐廳吃到蟲子反遭懟……

大冢宰

比起在外用餐吃到不衛(wèi)生的異物，商家冷漠的處理態(tài)度往往更令人氣憤，也更容易引發(fā)爭(zhēng)吵和投訴。近日，市民王女士就在姜堰一網(wǎng)紅自助餐廳吃到蟲子，但隨后商家的解決方式卻把她氣得不輕……

4月22日中午，王女士和老公、孩子一家三口來到姜堰萬達(dá)一網(wǎng)紅自助餐廳用餐，正當(dāng)他們大快朵頤之際，孩子突然發(fā)出尖叫：“媽媽，別吃！你筷子上這塊肉有蟲子，它好像長(zhǎng)了許多爪子！”

在孩子的提醒下，王女士定睛一看，果然位于肉的側(cè)面有一團(tuán)黑色的異物，于是用筷子將其撥到手指上，發(fā)現(xiàn)這是一種不知名的蟲子，身上長(zhǎng)滿了觸須，摸起來還挺硬，嚇得人頭皮發(fā)麻。

吃到如此惡心的蟲子，王女士當(dāng)即作嘔，孩子也在一旁歇斯底里的大喊大叫，“我們實(shí)在吃不下去了，就拍了張照片，請(qǐng)服務(wù)員過來看。”王女士說，當(dāng)她將事情的經(jīng)過和吃出的蟲子告知服務(wù)員后，便要求餐廳經(jīng)理出面解釋一下，但服務(wù)員竟很冷漠將蟲子扔進(jìn)垃圾桶后就走了。

“最氣憤的是，過了兩分鐘，服務(wù)員又來了，我以為是來道歉，沒想到直接回我，她們餐廳沒有經(jīng)理！”開開心心地用餐，卻被莫名奇妙懟了，王女士思前想后，實(shí)在咽不下這口氣，便停止用餐，悻悻離去。

4月24日，小編撥打電話向商家了解詳細(xì)情況，店員表示已有監(jiān)管部門介入處理。隨后，小編聯(lián)系了姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示，已對(duì)該店進(jìn)行檢查，檢查時(shí)該店證照齊全，衛(wèi)生環(huán)境良好。經(jīng)過調(diào)解，商家已退款198元，雙方無異議。執(zhí)法人員已對(duì)該商家進(jìn)行教育，要求其加強(qiáng)食品安全管理。

小編提醒，遇到這種情況，首先要保留相關(guān)證據(jù)，如消費(fèi)憑證、對(duì)有問題的食物進(jìn)行拍照或者錄視頻留證等，進(jìn)而與店家溝通協(xié)商；協(xié)商不成的，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門或12315投訴；如果還不能解決，則可以向法院提起訴訟，要求賠償。

民以食為天，食以安為先。食品安全無小事，網(wǎng)紅餐飲本應(yīng)成為食品安全的“模范生”，卻出現(xiàn)這樣的問題，讓人大跌眼鏡。更重要的是，面對(duì)食品安全問題和消費(fèi)者的意見，商家應(yīng)端正自己的態(tài)度，第一時(shí)間做好售后服務(wù)，而不是逃避；否則，再紅的品牌也只能是自毀招牌。

天天315

《天天315》是泰無聊網(wǎng)站民生部推出的一檔消費(fèi)維權(quán)服務(wù)欄目，重點(diǎn)關(guān)注百姓消費(fèi)領(lǐng)域以及日常生活當(dāng)中與消費(fèi)有關(guān)的侵權(quán)事件，欄目將貼近泰州本土百姓經(jīng)濟(jì)消費(fèi)生活，努力在消費(fèi)者和商家之間搭起一座通透互信的橋梁。您可以登錄泰無聊網(wǎng)站（或手機(jī)應(yīng)用商城搜索泰無聊，成功登錄后）將遇到的消費(fèi)問題發(fā)布或聯(lián)系微信號(hào)t56ttxs告知我們。

麥田的呆鳥

就是家里的菜，也難免沒有蟲子，我吃青菜經(jīng)常吃到。

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麻辣鵝1

大驚小怪，刁民訛錢

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zhangyunyun2233

尊敬的顧客：您好，我是泰州姜堰萬達(dá)廣場(chǎng)工作人員，非常感謝您對(duì)姜堰萬達(dá)廣場(chǎng)的支持，對(duì)于您的投訴或意見，我們真誠(chéng)接受，給您帶來的不便我們表示真心的歉意！根據(jù)您的意見，我們已對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)查，為了方便與您溝通，能否請(qǐng)您留下姓名與聯(lián)系方式，我們的工作人員會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您，妥善處理相關(guān)事務(wù)，謝謝，再次對(duì)您表達(dá)一聲歉意，歡迎您再次光臨萬達(dá)廣場(chǎng)！也期待您給我們致電

zhangyunyun2233

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xianjiaoda

煮熟就行了，60塊錢一個(gè)人的自助，怎么可能好，豬肉里面，不知道多少蟲子，一定煮熟，高蛋白

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ztkglg

退款+1000元

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此傲艸

麥田的呆鳥 發(fā)表于 2023-05-04 09:47
就是家里的菜，也難免沒有蟲子，我吃青菜經(jīng)常吃到。

這是衛(wèi)生問題  不是簡(jiǎn)單的有一個(gè)蟲子吧

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