坑！泰州又一美發(fā)店老板“玩失蹤”，幾十名會員退費(fèi)無期？

大冢宰

“又換老板了！兩張卡余額加起來還有14000多，不繼續(xù)充值就作廢了！”近日，泰州濟(jì)川路上一家美容美發(fā)店突然“易主”，前老板不知所蹤，新老板卻設(shè)下新規(guī)，提出只有繼續(xù)充值才能“解鎖”舊卡。

面對無法退款，投訴無果的窘境，會員們欲哭無淚，紛紛在泰無聊網(wǎng)站發(fā)帖爆料，稱陷入了美發(fā)店預(yù)付卡充值“套路”……

易主“戲碼”不停歇  舊卡續(xù)充才能用

楊女士家住錦繡華庭，2013年她在小區(qū)附近一美發(fā)店充值3000元辦理了會員卡。由于商家服務(wù)貼心，楊女士便在接下來的幾年里，斷斷續(xù)續(xù)往里面充值了兩三萬元，用于享受各類美容美發(fā)服務(wù)。然而就在2021年底，該美發(fā)店突然宣稱店鋪升級轉(zhuǎn)讓，而根據(jù)協(xié)議，會員必須重新充值，才能激活舊卡。

“當(dāng)時我內(nèi)心特糾結(jié)，原本是不想充的，奈何向相關(guān)部門投訴后也沒有解決方案，怕卡里1萬多余額都浪費(fèi)了，只能硬著頭皮充了幾千�！睏钆�士介紹，當(dāng)時接手的老板信誓旦旦保證過，絕不會無故跑路或轉(zhuǎn)讓，還讓她不用著急消費(fèi)。

不過，令她沒想到的是，店鋪轉(zhuǎn)讓的“戲碼”并未停止。今年2月11日，楊女士想起卡內(nèi)還有1萬4千多的余額，便高高興興來到該美發(fā)店，準(zhǔn)備做一套美容美體項目。不料，店內(nèi)空空蕩蕩正在裝修，一位自稱經(jīng)理的工作人員告訴她，原老板跑路了，新老板接手后，她需要1比1充值等值余額，才可使用。

楊女士聽后，如遇晴天霹靂，難以接受，“憑什么還要續(xù)充，依據(jù)是什么？我要信你們鬼話，再充上萬元，你們到時還來這招，我咋辦！”

老板“玩失蹤” 會員進(jìn)退兩難

實際上，像楊女士這樣的“受害者”不在少數(shù)。家住市區(qū)的李先生說，該美發(fā)店老板跑路早有“預(yù)兆”：去年10月前后，該店組織過大規(guī)模集中沖卡活動，像一些消費(fèi)者年底辦的“全年免費(fèi)卡”起點(diǎn)都要3、4萬。“目前我和老婆辦的會員卡余額也都還有三四千，這段時間，和我聯(lián)系的會員也不少，估計至少有大幾十人，涉案金額也有幾十萬了�！�

“套路太深！”眼下，會員們進(jìn)退兩難，繼續(xù)充卡“憋屈”，聯(lián)系老板始終處于關(guān)機(jī)或無人接聽狀態(tài)，退款遙遙無期。

網(wǎng)友“小一r”告訴小編，就此事他已撥打12315、12345等投訴電話，但一周過去了遲遲沒有回復(fù)�！罢l知道老板換沒換，門頭子重做，名字改了，就又重新招搖撞騙了！期待相關(guān)部門主動作為，幫我們討個公道。”該網(wǎng)友表示。

相關(guān)部門介入調(diào)查  擬組織三方調(diào)解

為進(jìn)一步了解詳情，小編多次試圖聯(lián)系該美發(fā)店，但均無人接聽。2月21日上午，小編將此事反饋給了海陵區(qū)商務(wù)局，據(jù)工作人員介紹，區(qū)商務(wù)局從未間斷對預(yù)付卡亂象的整治，目前正聯(lián)合區(qū)市監(jiān)局積極調(diào)查此事，下一步將聯(lián)系三方組織調(diào)解，以保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2月24日上午，小編再次致電區(qū)商務(wù)局，工作人員表示調(diào)解還未開始。

在此小編提醒消費(fèi)者，在進(jìn)行預(yù)付卡消費(fèi)時，盡量按需充值，不要一次性進(jìn)行巨額充值。如果不確定消費(fèi)頻率，寧愿按原價進(jìn)行支付。同時也呼吁相關(guān)主管部門，盡快組織調(diào)解，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，同時提高預(yù)付卡銷售的門檻，對已發(fā)卡備案企業(yè)，重點(diǎn)檢查“實名登記、限額發(fā)行、非現(xiàn)金購買”執(zhí)行情況，以及服務(wù)、資金管理等方面制度情況，定期公示黑名單，提高違法成本，讓失信者無所遁形。

《天天315》是泰無聊網(wǎng)站民生部推出的一檔消費(fèi)維權(quán)服務(wù)欄目，重點(diǎn)關(guān)注百姓消費(fèi)領(lǐng)域以及日常生活當(dāng)中與消費(fèi)有關(guān)的侵權(quán)事件，欄目將貼近泰州本土百姓經(jīng)濟(jì)消費(fèi)生活，努力在消費(fèi)者和商家之間搭起一座通透互信的橋梁。您可以登錄泰無聊網(wǎng)站（或手機(jī)應(yīng)用商城搜索泰無聊，成功登錄后）將遇到的消費(fèi)問題發(fā)布或聯(lián)系微信號t56ttxs告知我們。

葉松明

多呢，投訴反饋是12315、警察都不管，大家一起報警才行，實在搞不明白。12345自己都說陸續(xù)接到投訴，警察不做詐騙處理，這不是變相縱容犯罪了嗎？

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葉松明

小編能幫我也處理一下嗎？

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自由的鷹

葉松明 發(fā)表于 2023-02-27 09:39
多呢，投訴反饋是12315、警察都不管，大家一起報警才行，實在搞不明白。12345自己都說陸續(xù)接到投訴，警察不做詐騙處理，這不是變相縱容犯罪了嗎？

它們?yōu)槭裁锤羞@么做就是應(yīng)為某單位不作為

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rain001

泰州理發(fā)店風(fēng)氣太壞，貴的離譜，技術(shù)太差，詐騙屢禁不止，相關(guān)部門得出手整治才行

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yong7854

不僅要處理卡的問題，還應(yīng)該追究惡意欠卡人的責(zé)任，違法成本太低

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csctz

自由的鷹 發(fā)表于 2023-02-27 09:55
它們?yōu)槭裁锤羞@么做就是應(yīng)為某單位不作為

這種套路一直在路上

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一個平頭老百姓

別說跑路了，有時候不跑路都不承認(rèn)。我有一年充了個300元可以理發(fā)15還是20次的卡，結(jié)果后來竟然想不承認(rèn)。
小樣的傻X女收銀員還很拽，說我選的理發(fā)師貴，我次數(shù)卡，我管你什么理發(fā)師，你哪怕老板給我理發(fā)，我也是按次數(shù)。后來看我態(tài)度強(qiáng)硬，終于來了個人給我按次數(shù)算。

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禾邦律師1

如何預(yù)防預(yù)付款消費(fèi)欺詐？
近年來，預(yù)付款消費(fèi)欺詐，商家跑路，消費(fèi)者維權(quán)事件屢見不鮮。
預(yù)付款消費(fèi)欺詐之所以呈多發(fā)態(tài)勢，一方面該消費(fèi)模式滿足了消費(fèi)者的心理需求。提前交費(fèi)、后期優(yōu)惠。另一方面，一些消費(fèi)項目必須采用先付費(fèi)模式，符合交易習(xí)慣。同時也是商家促銷的有效手段，本有其積極意義。一方面通過預(yù)付消費(fèi)，享受優(yōu)惠，鼓勵消費(fèi)者辦卡，總體而言消費(fèi)者得到了實惠。另一方面，商家穩(wěn)定了客源，回籠了資金，促進(jìn)企業(yè)良性運(yùn)作。彼此互惠互利。但實踐中，預(yù)付費(fèi)模式往往被一些無良商家?guī)�偏或惡意為之。最終，消費(fèi)者沒有得到實惠，反而連基本的消費(fèi)權(quán)益也得不到保障。等到消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，開始維權(quán)，才發(fā)現(xiàn)一系列問題，諸如舊店新店太極拳，店招與登記不一致，或根本沒登記。收款碼非店家官方賬戶等等。
為維護(hù)正常有序交易秩序，保障廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)、滿意消費(fèi)，促進(jìn)商戶誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營。江蘇禾邦律師事務(wù)所薛燁庭律師跟您聊一聊當(dāng)您遇到預(yù)付款問題時，需要注意哪些事。
1、        營業(yè)執(zhí)照
正常來說，營業(yè)執(zhí)照都是商戶應(yīng)該亮證經(jīng)營，一些無良商家或以影響美觀，不方便掛為由拒絕出示。殊不知，其實是為了事后跑路，讓你找不著北。所以他要你預(yù)付費(fèi)，你讓他拿執(zhí)照，拍照留存，沒什么不好意思的，又不是親戚。堅持不出示，不充值原則。出示以后，注意幾點(diǎn)，注冊店名與對外店招是否一致，注冊地址與經(jīng)營地址是否一致。如果不一致就需要注意了。
2、        店面租賃合同，房租繳費(fèi)證明
堅持要老板出示店面租賃合同，與原房東核實租賃期限，繳費(fèi)情況。如果租賃期只有1年，今天距租期屆滿還有二個月，而你的充值用卡有效期是2年、3年，甚至永久。那就有問題了。雖然不是百分百租期屆滿后，就會跑路，但是租期屆滿走人，經(jīng)營者成本最小，利潤最高，消費(fèi)者風(fēng)險最大。同樣的，你要堅持讓店方出示租賃合同，房租繳費(fèi)證明（流水），租期臨近的，要有新合同，房租繳費(fèi)證明。不出示，不充值。
3、        收款碼
充值時，一些商戶會通過員工個人碼收款或其他不知名的收款碼收款。一定要注意收款方信息，確保是店家的官方賬戶或個體工商戶是否收款人與登記經(jīng)營人一致。一些店員會說：你交給我，我會交公司的賬戶，一樣的。錯，跑路的時候不一樣。店家說：錢不是我收的。店員：我交給老板了。轉(zhuǎn)款時可以多個心眼，先轉(zhuǎn)一塊錢。打印轉(zhuǎn)賬憑證，看能否查實收款人，確認(rèn)無誤再行充值。
4、        商戶信用背景調(diào)查
決定充值之前，充分利用企X查、愛X查、X眼等軟件，搜索你要充值的店家，看看存續(xù)狀態(tài)、是否有法律糾紛、行政處罰。這些法律糾紛、行政處罰類似商戶的“前科”。要分析情況、原因。一些處罰雖然跟消費(fèi)者無關(guān)，但正如結(jié)婚，對方老是打架斗毆，三天兩頭被拘留、判刑，你指望他工作穩(wěn)定，收入穩(wěn)定？如果壓根搜不到該商家的任何資料，絕對不充值。一個誠信的商家，會對自己負(fù)責(zé)，也會對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。類似，“我們正在辦，還沒下來”的解釋不予接受。還沒下來那就等下來再充，不著急。
5、        商戶跑路后的轉(zhuǎn)讓行為
一些商戶雖然跑路，但戲作的很足。門上貼個通告：我們已被XXX收購，顧客可到XXXX繼續(xù)消費(fèi)。記�。焊鶕�(jù)合同相對性，我是跟你簽的合同辦的卡。你的轉(zhuǎn)讓行為、收購行為與我無關(guān)。我也無法核實，是不是你跟你小舅子倆合起伙來踢皮球，拿新商戶作擋箭牌，換個地方又割一波，其實背后還是你在搞鬼。這個時候之前的工作就起到作用了。要么老板出面解決退款賠償事宜。要么出面幫助與新商戶無條件續(xù)約并承擔(dān)賠償損失。同時前面的注意事項再作一遍。讓無良商戶無可乘之機(jī)，無可套之路。
6、        房東（含二房東、三房東）的責(zé)任
許多房東認(rèn)為，店不是我開的，錢不是我收的。我只管收我的房租，其他與我無關(guān)。也怕惹上不必要的麻煩，不愿意提供相關(guān)信息。在此糾正，房東對租客有義務(wù)盡到審核義務(wù)，消費(fèi)者遭遇消費(fèi)欺詐后房東有義務(wù)協(xié)助維權(quán)。如因房東未盡審核，無法提供或不愿意提供租客資料，導(dǎo)致消費(fèi)者無法維權(quán)，也應(yīng)承擔(dān)過錯賠償。

月黑風(fēng)高37

作為受害者之一，投訴無門，只能認(rèn)栽

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