大移動(dòng)，小客戶……

不要任性 · 發(fā)表于 2022-11-12 10:57:32

本人手機(jī)用的移動(dòng)號(hào)碼，套餐為：“任我用家庭版198元”。本月移動(dòng)贈(zèng)送了“咪咕視頻200GB專屬流量包”我用完后即被移動(dòng)公司限速了，理由是本月使用的總流量超過了200GB,現(xiàn)在網(wǎng)速在128Kbps以下(連“健康碼”、“場(chǎng)所碼”都無法正常打開），已經(jīng)嚴(yán)重影響了我的工作與生活，以下是本人的幾點(diǎn)說明與個(gè)人見解:
1，我的套餐內(nèi)流量還有37G以上的流量；
2，“咪咕視頻200GB專屬流量包”我認(rèn)為是移動(dòng)贈(zèng)送的專屬流量，不應(yīng)在套餐規(guī)定的200GB閾值范圍內(nèi)；如果按移動(dòng)的說法在范圍內(nèi)，為什么要贈(zèng)送200GB給我，用完后讓我的手機(jī)幾乎不能上網(wǎng)、辦公；
3，移動(dòng)公司的“任我用家庭版198元”套餐名中的“任我用”嫌疑欺騙；
4，前天下午向移動(dòng)公司“10086”投訴后，到昨天下午14:55移動(dòng)公司只同意將我的網(wǎng)速提到“1M”,我沒有答應(yīng)。
我的手機(jī)被限速第四天了，對(duì)于移動(dòng)公司的處理意見我很不滿意，請(qǐng)求大家?guī)椭鸀楦校?br />