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某寶客服不積極處理客訴，在沒有處理結(jié)果下關(guān)閉客訴

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信一

發(fā)布時間: 2024-7-11 10:31

正文摘要:

朋友在某寶上購買商品，收到貨后發(fā)現(xiàn)外包裝破損，有個大洞，跟商家反應(yīng)，商家只允許退貨不允許換貨。請某寶客服介入。某寶客服一直不積極處理，一直讓我等消息，我6月11日投訴問題，其中態(tài)度很惡劣的答復(fù)最終方案， ...

回復(fù)

23風雨來自：中國江蘇 發(fā)表于 2024-7-18 13:35:46

萌萌百香果發(fā)表于 2024-07-16 23:03
外包裝破了，賠幾十塊可以了還要賠多少？

反正不能買貴東西

來自安卓APP客戶端

lovexixi來自：中國 發(fā)表于 2024-7-17 20:21:31

zhljqf8712652 發(fā)表于 2024-07-11 11:57
這個在泰無聊發(fā)沒用的

淘寶網(wǎng)啊

來自蘋果APP客戶端

溫聞穩(wěn)問來自：中國浙江溫州 發(fā)表于 2024-7-17 19:54:43

不愿意退貨，其實就是一個原因，買的時候商家設(shè)置了不少優(yōu)惠，退貨了，重新買的話，這個價格買不到了

光說不練OO1來自：中國江蘇 發(fā)表于 2024-7-17 10:11:32

作為一個曾經(jīng)的淘寶三鉆賣家，遇到過形形色色的買家，包括想坑賣家貨的、千方百計找理由退部分貨款的，其中的辛酸，只有做過淘寶的人才能理解！淘寶的整個政策是偏袒買家的！
具體到樓主這個事，包裝有破損，賣家讓退貨，你不退，非得讓賣家退貨款，幾十元還嫌少，目的是想送你？還是半價？
淘寶賣家是有保證金在支付寶的，你說讓客服如何處理？完全按照你的意思處理？
說個題外話，做淘寶三年，最怕遇到的就是垃圾學校的所謂大學生，沒錢又想消費·······

apchy來自：中國江蘇泰州 發(fā)表于 2024-7-17 08:58:23