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泰無(wú)聊論壇

標(biāo)題: 聯(lián)想筆記本泰州售后，嚴(yán)重影響品牌在年輕消費(fèi)者心中形象。 [打印本頁(yè)]

作者: 10856 時(shí)間: 2025-10-11 12:39
標(biāo)題: 聯(lián)想筆記本泰州售后，嚴(yán)重影響品牌在年輕消費(fèi)者心中形象。
侄女上今年大學(xué)時(shí)買了一臺(tái)聯(lián)想小新筆記本。沒(méi)想到在學(xué)校充電時(shí)，就出現(xiàn)接觸不良的問(wèn)題。放假后，她把電腦帶到聯(lián)想在泰州萬(wàn)象城2樓的售后點(diǎn)，工作人員一開(kāi)始就引導(dǎo)說(shuō)是“接口人為損壞”，試探性說(shuō)要換主板，并告知維修費(fèi)用大概要1600元。后來(lái)姑姑投訴到官方改口說(shuō)換兩個(gè)接口80一個(gè)160。

試問(wèn)，筆記本正常充電、正常使用，充電接口出現(xiàn)接觸不良甚至打火，憑什么認(rèn)定是消費(fèi)者人為造成的？這種售后不作為、還試圖推卸責(zé)任的行為，實(shí)在令人失望，嚴(yán)重影響了聯(lián)想的品牌形象。

更讓人不滿的是，我向聯(lián)想公司售后投訴后，得到的回應(yīng)明顯是在袒護(hù)售后點(diǎn)。這種“護(hù)犢子”的做法，不僅無(wú)法解決問(wèn)題，反而加深了消費(fèi)者的不信任感。
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作者: 隨風(fēng)飄揚(yáng)c 時(shí)間: 2025-10-11 13:23
看看有沒(méi)有進(jìn)水痕跡明顯因外力造成的損壞就行了你把充電接口拍個(gè)照片發(fā)上來(lái)看看呢不然大家怎么替你做主

作者: 光說(shuō)不練OO1 時(shí)間: 2025-10-11 13:43
家里一臺(tái)t420、一臺(tái)t430，也沒(méi)除過(guò)塵，還賣掉一臺(tái)x230，從沒(méi)修過(guò)，質(zhì)量真的不錯(cuò)，現(xiàn)在這么差了？

作者: 是非成敗 時(shí)間: 2025-10-11 14:02
接口有可能在插拔的時(shí)候被不小心搞壞，這不奇怪，但是報(bào)價(jià)1600就很坑人了，

作者: 地球最帥 時(shí)間: 2025-10-11 14:35
還有人買這牌子電腦？

作者: 取個(gè)好聽(tīng)的昵稱 時(shí)間: 2025-10-11 15:57
聯(lián)想小新，同款電腦，之前經(jīng)常在使用過(guò)程中出現(xiàn)黑屏，拿到售后換了主板才解決，好在當(dāng)時(shí)及時(shí)處理沒(méi)有過(guò)保，不然費(fèi)用要自己掏了！

作者: 會(huì)飛的熊1 時(shí)間: 2025-10-11 23:05

取個(gè)好聽(tīng)的昵稱發(fā)表于 2025-10-11 15:57
聯(lián)想小新，同款電腦，之前經(jīng)常在使用過(guò)程中出現(xiàn)黑屏，拿到售后換了主板才解決，好在當(dāng)時(shí)及時(shí)處理沒(méi)有過(guò)保，不然費(fèi)用要自己掏了！

小新的通病CPU低溫錫我的小新13就是的剛過(guò)保修出了毛病寄出去修的泰州當(dāng)?shù)貨](méi)有修的

作者: 10856 時(shí)間: 2025-10-12 01:40

光說(shuō)不練OO1 發(fā)表于 2025-10-11 13:43
家里一臺(tái)t420、一臺(tái)t430，也沒(méi)除過(guò)塵，還賣掉一臺(tái)x230，從沒(méi)修過(guò)，質(zhì)量真的不錯(cuò)，現(xiàn)在這么差了？

質(zhì)量差不怕，就怕黑售后補(bǔ)刀，千投萬(wàn)訴才可以免費(fèi)保修，

作者: 10856 時(shí)間: 2025-10-12 01:42

是非成敗發(fā)表于 2025-10-11 14:02
接口有可能在插拔的時(shí)候被不小心搞壞，這不奇怪，但是報(bào)價(jià)1600就很坑人了，

大學(xué)生筆記本就正常插著，沒(méi)有斷，就是充電器和充電口對(duì)應(yīng)的地方打火了，導(dǎo)致不充電，沒(méi)有進(jìn)水

作者: 10856 時(shí)間: 2025-10-12 01:44

地球最帥發(fā)表于 2025-10-11 14:35
還有人買這牌子電腦？

其實(shí)聯(lián)想小新系列還是不錯(cuò)的，要求不高的學(xué)業(yè)用著也行，關(guān)鍵售后要給力

作者: 大王不早朝 時(shí)間: 2025-10-12 10:17
要去楊橋口那邊的聯(lián)想售后我筆記本鍵盤意外可樂(lè)打翻了免費(fèi)換了整套鍵盤，售后還是不錯(cuò)的

作者: 踏月 時(shí)間: 2025-10-12 15:28

大王不早朝發(fā)表于 2025-10-12 10:17
要去楊橋口那邊的聯(lián)想售后我筆記本鍵盤意外可樂(lè)打翻了  免費(fèi)換了整套鍵盤，售后還是不錯(cuò)的

楊橋口那邊啊？正好我有臺(tái)本子也要去看看

作者: 乎乎大睡 時(shí)間: 2025-10-12 16:01

會(huì)飛的熊1 發(fā)表于 2025-10-11 23:05
小新的通病CPU低溫錫我的小新13就是的剛過(guò)保修出了毛病寄出去修的泰州當(dāng)?shù)貨](méi)有修的

相信低溫焊的都是什么人啊，
所謂低溫可能相對(duì)于上千度來(lái)說(shuō)的，那種幾百度的低溫，還有人拿這個(gè)說(shuō)事？？？

作者: 乎乎大睡 時(shí)間: 2025-10-12 16:02

10856 發(fā)表于 2025-10-12 01:40
質(zhì)量差不怕，就怕黑售后補(bǔ)刀，千投萬(wàn)訴才可以免費(fèi)保修，

不如買那種淘寶上的，說(shuō)好了給你陳本修的

作者: 10856 時(shí)間: 2025-10-12 19:39

大王不早朝發(fā)表于 2025-10-12 10:17
要去楊橋口那邊的聯(lián)想售后我筆記本鍵盤意外可樂(lè)打翻了  免費(fèi)換了整套鍵盤，售后還是不錯(cuò)的

這樣才是真心實(shí)意的售后，會(huì)給企業(yè)加分

作者: 10856 時(shí)間: 2025-10-12 19:41
已經(jīng)解決了，謝謝大家關(guān)注

作者: 海天90天 時(shí)間: 2025-10-21 17:52
我當(dāng)年筆記本換個(gè)外殼，收了我850，筆記本新的一共才買3200。

作者: 有事你就找我 時(shí)間: 2025-10-21 19:44

會(huì)飛的熊1 發(fā)表于 2025-10-11 23:05
小新的通病CPU低溫錫我的小新13就是的剛過(guò)保修出了毛病寄出去修的泰州當(dāng)?shù)貨](méi)有修的

有

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