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本人于2025年6月18日與某裝修公司簽訂房屋裝修合同，合同總金額為人民幣捌萬肆仟陸佰肆拾元整（84,640元）。合同簽訂后，本人已按約定支付工程款人民幣陸萬叁仟肆佰捌拾元整（63,480元）。

1. 工程質(zhì)量問題：截止目前，僅水電改造和吊頂基本完成。瓦工進(jìn)場后僅鋪設(shè)了地面瓷磚，且發(fā)現(xiàn)該公司存在以次充好的嚴(yán)重問題（使用劣質(zhì)瓷磚冒充合同約定產(chǎn)品）。

2. 協(xié)商與承諾落空：發(fā)現(xiàn)瓷磚問題后，本人于2025年7月24日**前往該公司協(xié)商。公司負(fù)責(zé)人及接待經(jīng)理當(dāng)時同意拆除劣質(zhì)瓷磚并重新鋪設(shè)符合合同約定的地面磚。有錄音為證

3. 公司失聯(lián)與疑似跑路：然而，自協(xié)商之后至今，房屋裝修完全停滯，毫無進(jìn)展**。更為嚴(yán)重的是：

公司負(fù)責(zé)人馬某輝、接待經(jīng)理等關(guān)鍵人員電話拒接、微信不回，完全無法聯(lián)系。

本人前往該公司注冊/經(jīng)營地址，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，內(nèi)部辦公設(shè)施及物品已被全部搬空。

4. 多次維權(quán)受阻：面對此突發(fā)狀況，本人采取了以下維權(quán)途徑，均遭遇推諉，無法立案或受理：

報警 (110)：接警后被告知聯(lián)系片區(qū)派出所。派出所工作人員明確表示不予受理，建議找工商局（市場監(jiān)督管理局）。 (, 下載次數(shù): 7)

市場監(jiān)督管理局：工作人員援引相關(guān)條例，聲稱裝修公司資質(zhì)審核權(quán)限在住建部門，不屬于其管轄范圍，建議找住建局。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：本人前往住建局，未獲準(zhǔn)進(jìn)入辦事大廳，僅在傳達(dá)室進(jìn)行問詢。工作人員同樣表示不歸其管理，建議找經(jīng)偵大隊或工商局。

經(jīng)濟(jì)犯罪偵查大隊：經(jīng)偵大隊工作人員表示該情況不屬于其管轄范圍，建議通過法院起訴解決。

本人已支付合同款項的75%（63,480元），但工程僅完成極小部分且存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，目前裝修公司負(fù)責(zé)人失聯(lián)、經(jīng)營場所清空，其行為已具備明顯的合同欺詐與卷款跑路特征。更令人沮喪的是，在尋求公權(quán)力幫助的過程中，本人像皮球一樣被公安、市場監(jiān)管、住建、經(jīng)偵等多個職能部門互相推諉，均被告知“不歸我管”，至今投訴無門，立案無路，合法權(quán)益遭受嚴(yán)重侵害。

1. 追回?fù)p失：要求相關(guān)部門介入，協(xié)助追回本人已支付的全部不合理款項人民幣陸萬叁仟肆佰捌拾元整（63,480元）。

2. 明確管轄，依法立案：懇請上級主管部門或相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)明確此案的具體管轄部門，并依法予以立案調(diào)查，追究該裝修公司及相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任（可能涉及合同詐騙、卷款跑路等）。

3. 避免更多人受害：希望有關(guān)部門能重視此類裝修公司惡意跑路的問題，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管與資質(zhì)審核（特別是住建部門對資質(zhì)的審核責(zé)任），建立有效的預(yù)警和查處機(jī)制，切實保護(hù)消費者權(quán)益，避免更多市民踩坑受害。

本人手握完整合同、付款憑證、溝通記錄、現(xiàn)場照片（鎖門、搬空）等證據(jù)，愿意全力配合調(diào)查。懇請相關(guān)部門正視問題的嚴(yán)重性，勿再推諉，切實履行法定職責(zé)，維護(hù)法律尊嚴(yán)和公民的

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