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泰無聊論壇

標題: 舉報電話公布！靖江全市范圍開展專項整治 [打印本頁]

作者: 古不為 時間: 2025-5-22 08:45
標題: 舉報電話公布！靖江全市范圍開展專項整治
關于在全市范圍開展整治“旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等問題”的公告為進一步規(guī)范旅游市場秩序，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，維護游客合法權(quán)益，根據(jù)中央紀委國家監(jiān)委集中推進的群眾身邊具體實事工作部署，靖江市文體廣電和旅游局決定在全市范圍內(nèi)開展“旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等問題”專項整治工作。面向社會和廣大游客朋友們征集此類問題線索、接受投訴舉報，現(xiàn)將相關事項公告如下：
一、整治重點
（一）聚焦整治無證經(jīng)營問題
嚴厲打擊未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游及經(jīng)營旅行社業(yè)務的行為；嚴查無證從事導游活動，或取得導游證未接受旅行社委派，私自承攬導游業(yè)務進行導游活動的違法違規(guī)行為。

（二）聚焦整治虛假宣傳問題
整治旅行社、導游通過線上線下等渠道以不合理低價對旅游產(chǎn)品或服務虛假宣傳，以虛假宣傳、承諾等行為欺騙、誤導消費者購買不合格旅游產(chǎn)品的違法違規(guī)行為。

（三）聚焦整治強迫購物問題
重點整治導游、旅行社與涉旅企業(yè)或市場主體串通，以欺騙、誘導、恐嚇、侮辱、棄置等方式強迫或變相強迫旅游者參加購物活動或者另行付費旅游項目，收受回扣和商業(yè)賄賂的違法違規(guī)行為。

（四）聚焦整治服務不規(guī)范問題
整治旅行社以欺騙、隱瞞事實等方式，誘導旅游者簽訂不規(guī)范或含有不公平格式條款的旅游合同，以及旅行社、導游未按照合同約定提供服務。擅自變更行程等違法違規(guī)行為以及旅游包車“五不租”制度不落實、不交納旅游質(zhì)量保證金和購買旅責險等。
二、舉報方式
（一）廣大游客關于旅游的意見、建議和投訴通過12345便民服務熱線進行反映，以便及時受理、分撥轉(zhuǎn)辦、有效處置。

（二）社會各界針對以上四個方面的整治重點通過各舉報電話0523-89181421、84834007進行舉報。
三、注意事項
舉報人應當遵守國家法律法規(guī)，反映問題和提供材料要客觀真實，舉報人在舉報問題線索時請?zhí)峁┱鎸嵭彰�、�?lián)系方式及舉報內(nèi)容等相關信息（問題發(fā)生時間、地點、對象和主要事由等），并配合執(zhí)法人員調(diào)查取證。我們將對舉報人的個人信息嚴格保密，確保舉報人的合法權(quán)益不受侵害。
靖江市文體廣電和旅游局
2025年5月21日

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