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泰無聊論壇

標(biāo)題: 搭起空中生命線!“平安24”48小時完成患者跨國轉(zhuǎn)運(yùn)救援 [打印本頁]

作者: 長頭發(fā)的一牙    時間: 2025-5-21 10:52
標(biāo)題: 搭起空中生命線!“平安24”48小時完成患者跨國轉(zhuǎn)運(yùn)救援

來源:澎湃


近日,中國平安旗下“平安24”全球救援團(tuán)隊(duì)完成了一場跨越3000公里的生命接力。從接到報(bào)案到跨國醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)完成,“平安24”用時不到48小時就完成了客戶需求。目前患者已脫離危險,醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用均由中國平安墊付報(bào)銷。

危急時刻,分秒必爭

幾天前,正在印尼雅加達(dá)公干的金先生突發(fā)急性腦炎,病情迅速惡化。面對當(dāng)?shù)赜邢薜尼t(yī)療條件,家屬緊急撥通平安24小時全球救援專線,提出了醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回國的請求。平安產(chǎn)險湖北分公司立即成立專項(xiàng)小組,并邀請國內(nèi)專家遠(yuǎn)程會診,確認(rèn)患者符合轉(zhuǎn)運(yùn)條件后,救援服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即啟動包機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)流程。

“在啟動轉(zhuǎn)運(yùn)流程之后,雅加達(dá)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院發(fā)現(xiàn)客戶肺部已經(jīng)發(fā)生病變,我們跟家屬充分溝通之后,讓雅加達(dá)的醫(yī)生為客戶做了氣管插管,構(gòu)建了一個穩(wěn)定的生命支持通道,也為后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)做好全面準(zhǔn)備!逼桨伯a(chǎn)險湖北分公司非車?yán)碣r員馬文莎介紹到。

第二天上午11點(diǎn)12分,醫(yī)療專機(jī)從雅加達(dá)起飛,下午16點(diǎn)39分落地深圳機(jī)場,由救護(hù)車直接運(yùn)送到廣州中山醫(yī)院,當(dāng)天晚上20點(diǎn)30分完成交接。

此次成功救援的背后,是“平安24”創(chuàng)新服務(wù)模式的有力支撐。從接到報(bào)案到跨國醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)完成,“平安24“用時不到48小時,就通過專業(yè)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)將金先生從雅加達(dá)安全轉(zhuǎn)運(yùn)到廣州。目前,金先生生命體征恢復(fù)穩(wěn)定,所有費(fèi)用均由中國平安先行墊付,家屬對平安的高效救援服務(wù)表示高度認(rèn)可。

“平安24”護(hù)航中國公民與企業(yè)“走出去”

“平安24”是中國平安為滿足國人出境安全需求推出的整合式保障服務(wù)方案。該產(chǎn)品以“全球24時區(qū)無死角、全年24節(jié)氣不間斷、全天24小時秒響應(yīng)”為服務(wù)理念,涵蓋保險保障、醫(yī)療救援、應(yīng)急援助等核心服務(wù)和權(quán)益,全面滿足勞務(wù)外派、商旅出行、出境旅游、境外留學(xué)等人群需求。

不僅如此,“平安24”開創(chuàng)的“先防再救后賠”的創(chuàng)新服務(wù)模式,提供貫穿行前、行中、行后的醫(yī)療和安全服務(wù),以及7*24小時隨時響應(yīng)的緊急醫(yī)療救援與安全救援服務(wù),覆蓋戰(zhàn)爭、暴動、恐襲、綁架、劫持、自然災(zāi)害等多種場景的突發(fā)事件,為每一位出境客戶提供省心、省時、又省錢的服務(wù)體驗(yàn)。

目前,“平安24“依托中國平安在全球的8大運(yùn)營中心和60萬+醫(yī)療健康合作機(jī)構(gòu),構(gòu)建了強(qiáng)大的醫(yī)療救援全球網(wǎng)絡(luò),已累計(jì)服務(wù)233個國家及地區(qū)。“平安24”打造的管家式理賠救援服務(wù),不僅為中國公民和企業(yè)“走出去”保駕護(hù)航,也為中國保險服務(wù)出海打造了新樣本。






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