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泰無聊論壇

標(biāo)題: 離大譜,郵政EMS包裹寄送途中被偷!無人處理 [打印本頁]

作者: vins    時間: 2025-4-10 23:26
標(biāo)題: 離大譜,郵政EMS包裹寄送途中被偷!無人處理
郵政EMS一直以安全、貼心服務(wù)著稱。
上月底在泰州郵政快遞一網(wǎng)點(diǎn)使用EMS特快專遞寄出了一部手機(jī),網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)場驗視后打包,稱重攬收出單付運(yùn)費(fèi),告知手機(jī)含鋰電池只能全程陸運(yùn),慢就慢吧,安全送達(dá)就行。
結(jié)果3天后包裹到達(dá)目的地后,收件人在晚上6點(diǎn)40分在快遞驛站現(xiàn)場拆包說收到空箱子,有驛站監(jiān)控視頻為證。手機(jī)及配件不翼而飛了。
更讓人哭笑不得、大跌眼鏡的是,立即EMS小程序輸入單號查詢包裹軌跡,顯示當(dāng)天晚上8點(diǎn)10分該單包裹由于收件人地址不詳且電話無法接通,將再次聯(lián)系收件人進(jìn)行投遞。
你下午4點(diǎn)30分把包裹都扔驛站了,怎么晚上8點(diǎn)10分還找不到地址送呢,那應(yīng)該包裹在快遞員手里啊,一個半小時前對方都在驛站拿到了,你還顯示要再次投遞,投遞空箱子嗎?
打電話過去給派送的快遞員,對方快遞員電話回答收件人聯(lián)系他要求送達(dá)本人面簽,他拒絕了,理由是他沒空。那你晚上8點(diǎn)多在系統(tǒng)怎么寫聯(lián)系不上收件人呢?你們不是聯(lián)系上了嗎?
現(xiàn)在投訴了10多次11183人工客服,只會說加急處理,寄件郵政網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控清晰顯示了寄手機(jī)和工作人員打包全程視頻。10天過去了,無人回復(fù)處理方案,看來就是拖,幾千塊的手機(jī)在他們運(yùn)輸途中被盜了,郵政無任何回答,就這服務(wù)····
后續(xù)找了寄件點(diǎn)負(fù)責(zé)人,他表示EMS特快專遞在寄件人和收件人無許可的情況下,是要按單面上地址投遞交付本人的,送不出去第二天再送,不可以私自放別的地方。
現(xiàn)在回復(fù)我:泰州郵政推丟件責(zé)任應(yīng)屬于收貨地郵政,收貨地郵政推責(zé)任在泰州郵政。
10天過去了,老百姓維權(quán)無門,只能自認(rèn)倒霉,郵政內(nèi)部推諉責(zé)任卻要老百姓承擔(dān)損失?我不懂我哪里錯了。

作者: vins    時間: 2025-4-11 09:30
標(biāo)題: EMS寄送途中被偷無人處理,請郵政快遞管理部門回復(fù)

上月底在泰州郵政快遞一網(wǎng)點(diǎn)使用EMS特快專遞寄出了一部手機(jī),網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)場驗視后打包,稱重攬收出單付運(yùn)費(fèi),告知手機(jī)含鋰電池只能全程陸運(yùn)。EMS單號:1241134770707
結(jié)果3天后包裹到達(dá)目的地后,收件人在晚上6點(diǎn)40分在快遞驛站現(xiàn)場拆包說收到空箱子,有驛站監(jiān)控視頻為證。手機(jī)及配件不翼而飛了。
EMS小程序輸入單號查詢顯示當(dāng)天晚上8點(diǎn)10分該單包裹由于收件人地址不詳且電話無法接通,將再次聯(lián)系收件人進(jìn)行投遞。
打電話過去給派送的快遞員,對方快遞員電話回答收件人聯(lián)系他要求送達(dá)本人面簽,他拒絕了,理由是他沒空,F(xiàn)在泰州郵政推丟件責(zé)任應(yīng)屬于收貨地郵政,收貨地郵政推責(zé)任在泰州郵政。

泰州的快遞行業(yè)主管單位能不能主持公道,民法典第832、833條都有明確規(guī)定,因承運(yùn)人原因丟失物件應(yīng)全額賠償。




作者: apchy    時間: 2025-4-11 09:48
如果沒有保值維權(quán)很難,最多賠償運(yùn)費(fèi)的10倍。
作者: zhj8899    時間: 2025-4-11 10:45
打國家郵政局舉報電話,現(xiàn)在每一環(huán)節(jié),都有監(jiān)控,很容易查到的。
作者: 光說不練OO1    時間: 2025-4-11 10:53
高價值物品郵寄,為啥不保價?不報價只能按規(guī)定賠償。

作者: 光說不練OO1    時間: 2025-4-11 10:56
zhj8899 發(fā)表于 2025-4-11 10:45
打國家郵政局舉報電話,現(xiàn)在每一環(huán)節(jié),都有監(jiān)控,很容易查到的。

查不到的,以前iphone4、4s發(fā)布的時候,中國不在首發(fā)國家,很多人從美國、日本海淘,被偷若干,都是監(jiān)控不到的地方偷,還會塞入對應(yīng)重量的東西,比如磚塊等。
作者: 江蘇話事人    時間: 2025-4-11 13:12
有些快遞員當(dāng)天無法送,就編個理由甩鍋給收件人,我好幾次查快遞信息都顯示是無法聯(lián)系收件人,快遞被收回安排重新投遞。然后第二天信息又顯示放在菜鳥驛站。
作者: 涼夏灬    時間: 2025-5-27 16:52
郵政快遞員都很囂張,送的地址不對,叫他第二天按我寫的地址送還不答應(yīng),叫自己去拿
作者: 小仙2222    時間: 2025-5-28 08:29
手機(jī)只能寄順豐。
作者: 會痛的拳頭    時間: 2025-5-28 10:08
貴重物品寄ems 你不丟誰丟
作者: wyj111    時間: 2025-5-28 12:45
郵政現(xiàn)在不是最好的快遞了,應(yīng)該寄順豐并保價
作者: A何    時間: 2025-6-23 09:15
vins 發(fā)表于 2025-4-11 09:30
上月底在泰州郵政快遞一網(wǎng)點(diǎn)使用EMS特快專遞寄出了一部手機(jī),網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)場驗視后打包,稱重攬收出單 ...

泰州的快遞行業(yè)主管單位是哪個。




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