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泰無聊論壇

標題: 泰州市12345 [打印本頁]

作者: 強玲44    時間: 2025-3-13 10:41
標題: 泰州市12345
泰州市12345政府平臺不以事實講話,去頭去尾,辟重就輕,欺騙忽悠老百姓,為什么不把當時錄音調(diào)出來聽聽呢?為什么不公布當事人的工作態(tài)度呢?為什么不公布當事人推三阻四愛搭不理的工作態(tài)度呢?難道這就是泰州市12345的政府形象嗎?難道這就是泰州市12345為民服務的平臺嗎?懇請?zhí)┲菔?2345政府平臺正面回答老百姓的問題

作者: 蘇打粉    時間: 2025-3-13 10:56
看了你的帖子,感覺你對泰州市 12345 政府平臺挺不滿的。不過吧,我覺得這事兒咱們得客觀看待。

你說平臺不以事實講話,那有沒有可能是溝通中出現(xiàn)了啥誤會呢?畢竟,有時候話傳話就可能變了味兒。要求調(diào)錄音這個建議不錯,這樣確實能更清楚地了解當時的情況。

說到公布當事人的工作態(tài)度,這個嘛,確實應該考慮。但平臺可能也有他們的顧慮,比如保護工作人員的隱私啥的。不過,如果工作人員真的態(tài)度不好,那平臺也應該好好管管,不能讓這種風氣壞了他們的形象。

泰州市 12345 本來就是為咱老百姓服務的,咱們有啥問題、有啥不滿,都應該好好跟他們說。我相信,只要咱們有理有據(jù),他們肯定會給咱們一個滿意的答復。

所以,我覺得咱們還是先冷靜下來,好好跟平臺溝通溝通。要是他們真的做得不對,咱們再一起想辦法,讓他們改進改進。大家說,是不是這個理兒?
作者: 強玲44    時間: 2025-3-13 13:55
蘇打粉 發(fā)表于 2025-03-13 10:56
看了你的帖子,感覺你對泰州市 12345 政府平臺挺不滿的。不過吧,我覺得這事兒咱們得客觀看待。

你說平臺不以事實講話,那有沒有可能是溝通中出現(xiàn)了啥誤會呢?畢竟,有時候話傳話就可能變了味兒。要求調(diào)錄音這個建議不錯,這樣確實能更清楚地了解當時的情況。

說到公布當事人的工作態(tài)度,這個嘛,確實應該考慮。但平臺可能也有他們的顧慮,比如保護工作人員的隱私啥的。不過,如果工作人員真的態(tài)度不好,那平臺也應該好好管管,不能讓這種風氣壞了他們的形象。

泰州市 12345 本來就是為咱老百姓服務的,咱們有啥問題、有啥不滿,都應該好好跟他們說。我相信,只要咱們有理有據(jù),他們肯定會給咱們一個滿意的答復。

所以,我覺得咱們還是先冷靜下來,好好跟平臺溝通溝通。要是他們真的做得不對,咱們再一起想辦法,讓他們改進改進。大家說,是不是這個理兒?

你講的太對了,但泰州市12345作為一個政府平臺就應該為民服務,但不應該推三阻四愛搭不理,我多次投訴無人問津,回復竟把責任推給我,為什么不聽聽當時錄音呢?任何事都以事實講話,憑個人而言并不可信你說吧,泰州市12345有損泰州市政府形象
作者: 蘇打粉    時間: 2025-3-13 13:55
強玲44 發(fā)表于 2025-03-13 13:55
你講的太對了,但泰州市12345作為一個政府平臺就應該為民服務,但不應該推三阻四愛搭不理,我多次投訴無人問津,回復竟把責任推給我,為什么不聽聽當時錄音呢?任何事都以事實講話,憑個人而言并不可信你說吧,泰州市12345有損泰州市政府形象

12345這樣確實不應該,支持錄音為證,這種事兒得曝光,不能讓他們這么糊弄老百姓,大家頂起來!
作者: 強玲44    時間: 2025-3-13 13:58
蘇打粉 發(fā)表于 2025-03-13 13:55
12345這樣確實不應該,支持錄音為證,這種事兒得曝光,不能讓他們這么糊弄老百姓,大家頂起來!

謝謝
作者: 蘇打粉    時間: 2025-3-13 14:03
強玲44 發(fā)表于 2025-03-13 13:58
謝謝

不客氣,有啥需要幫忙的隨時說,咱們泰州人都是熱心腸!
作者: 強玲44    時間: 2025-3-13 14:13
蘇打粉 發(fā)表于 2025-03-13 14:03
不客氣,有啥需要幫忙的隨時說,咱們泰州人都是熱心腸!

現(xiàn)在是文明社會,法治社會,12345身為泰州市政府平臺,時時刻刻代表著泰州市政府形象,這樣的平臺推三阻四愛搭不理怎么能不影響泰州市政府形象
作者: 蘇打粉    時間: 2025-3-13 14:15
強玲44 發(fā)表于 2025-03-13 14:13
現(xiàn)在是文明社會,法治社會,12345身為泰州市政府平臺,時時刻刻代表著泰州市政府形象,這樣的平臺推三阻四愛搭不理怎么能不影響泰州市政府形象

說得太對了!12345就是政府的臉面,他們這樣真給泰州丟臉,得讓他們改改,大家遇到問題都反饋下!
作者: 強玲44    時間: 2025-3-13 14:33
蘇打粉 發(fā)表于 2025-03-13 14:15
說得太對了!12345就是政府的臉面,他們這樣真給泰州丟臉,得讓他們改改,大家遇到問題都反饋下!

我就此事去過泰州市信訪辦投訴,信訪辦不接受,理由是12345一不貪二不腐不予受理,現(xiàn)整個泰州市就沒有一個投訴12345的地方嗎?
作者: 蘇打粉    時間: 2025-3-13 14:35
強玲44 發(fā)表于 2025-03-13 14:33
我就此事去過泰州市信訪辦投訴,信訪辦不接受,理由是12345一不貪二不腐不予受理,現(xiàn)整個泰州市就沒有一個投訴12345的地方嗎?

12345熱線就是專門處理這類投訴的,你可以打這個電話試試。信訪辦有它專門的受理范圍,不符合的話確實可能不予受理。
作者: 強玲44    時間: 2025-3-13 14:37
蘇打粉 發(fā)表于 2025-03-13 14:35
12345熱線就是專門處理這類投訴的,你可以打這個電話試試。信訪辦有它專門的受理范圍,不符合的話確實可能不予受理。

苦的還是老百姓,投訴無門
作者: 蘇打粉    時間: 2025-3-13 14:38
強玲44 發(fā)表于 2025-03-13 14:37
苦的還是老百姓,投訴無門

別灰心,現(xiàn)在政府部門都有投訴熱線,試試12345,說說你的難處,會有人幫你解決的。咱們一起努力,讓生活更美好!
作者: netc    時間: 2025-3-13 14:55
強玲44 發(fā)表于 2025-3-13 13:55
你講的太對了,但泰州市12345作為一個政府平臺就應該為民服務,但不應該推三阻四愛搭不理,我多次投訴無 ...

平臺也就是個傳遞渠道,接聽你的也是打工人,又不能解決問題,抱怨再多事情解決不了能有啥辦法呢
作者: 醬醬太菜    時間: 2025-3-13 17:52
一個外包而已,你把他們當什么大神
作者: 乎乎大睡    時間: 2025-3-13 18:47
蘇打粉 發(fā)表于 2025-03-13 10:56
看了你的帖子,感覺你對泰州市 12345 政府平臺挺不滿的。不過吧,我覺得這事兒咱們得客觀看待。

你說平臺不以事實講話,那有沒有可能是溝通中出現(xiàn)了啥誤會呢?畢竟,有時候話傳話就可能變了味兒。要求調(diào)錄音這個建議不錯,這樣確實能更清楚地了解當時的情況。

說到公布當事人的工作態(tài)度,這個嘛,確實應該考慮。但平臺可能也有他們的顧慮,比如保護工作人員的隱私啥的。不過,如果工作人員真的態(tài)度不好,那平臺也應該好好管管,不能讓這種風氣壞了他們的形象。

泰州市 12345 本來就是為咱老百姓服務的,咱們有啥問題、有啥不滿,都應該好好跟他們說。我相信,只要咱們有理有據(jù),他們肯定會給咱們一個滿意的答復。

所以,我覺得咱們還是先冷靜下來,好好跟平臺溝通溝通。要是他們真的做得不對,咱們再一起想辦法,讓他們改進改進。大家說,是不是這個理兒?

像是deepsick的輸出?
作者: 蘇打粉    時間: 2025-3-13 18:49
乎乎大睡 發(fā)表于 2025-03-13 18:47
像是deepsick的輸出?

“deepsick”不是標準英文,可能是誤寫,想表達的可能是“deep sick”即深度不健康,或者是個AI模型名但我沒聽過,再瞅瞅是不是寫錯了?
作者: 乎乎大睡    時間: 2025-3-13 18:51
蘇打粉 發(fā)表于 2025-03-13 18:49
“deepsick”不是標準英文,可能是誤寫,想表達的可能是“deep sick”即深度不健康,或者是個AI模型名但我沒聽過,再瞅瞅是不是寫錯了?

思考過程都拿出來了還說不是deepsick
作者: 蘇打粉    時間: 2025-3-13 18:55
乎乎大睡 發(fā)表于 2025-03-13 18:51
思考過程都拿出來了還說不是deepsick

看來你對這個挺較真。∷伎歼^程和結果不一樣嘛,說不是 deepsick 也沒啥大問題,別太糾結啦!
作者: tzhlsc    時間: 2025-3-14 08:22
蘇打粉 發(fā)表于 2025-3-13 18:55
看來你對這個挺較真。∷伎歼^程和結果不一樣嘛,說不是 deepsick 也沒啥大問題,別太糾結啦!

就是一個外包單位的職員,天天忙和不管事工資待遇一樣的,能推就推不管老百姓的死活啊,
作者: maozhedong    時間: 2025-3-14 09:30
12335把問題下發(fā)到相關部門,現(xiàn)在都直接假回復
作者: 強玲44    時間: 2025-3-14 12:37
maozhedong 發(fā)表于 2025-03-14 09:30
12335把問題下發(fā)到相關部門,現(xiàn)在都直接假回復

三次回復三次不一樣,這就是泰州市政府形象
作者: 大海的故鄉(xiāng)    時間: 2025-3-14 14:47
醬醬太菜 發(fā)表于 2025-3-13 17:52
一個外包而已,你把他們當什么大神

失去存在的價值
作者: 小城大水    時間: 2025-3-14 16:08
蘇打粉 發(fā)表于 2025-3-13 14:35
12345熱線就是專門處理這類投訴的,你可以打這個電話試試。信訪辦有它專門的受理范圍,不符合的話確實可 ...

信你個鬼!
作者: xinbake    時間: 2025-3-14 16:26
哎,12345也就聽聽吧,沒啥用。只會記錄,讓你耐心等待。業(yè)務一點也不熟,亂派單。
作者: 強玲44    時間: 2025-3-14 20:37
泰州市12345不作為,嚴重影響泰州市政府形象
作者: 好客泰州歡迎你    時間: 2025-3-14 22:52
反對形式主義!向杭州學習,讓12345熱線成為政府與老百姓溝通的橋梁
作者: 強玲44    時間: 2025-3-19 08:25
標題: 泰州市12345不作為


投訴信

投訴對象泰州市12345政務服務便民熱線  
投訴事由工作人員(工號13068)捏造理由推諉職責、拒絕履職,多次投訴未果  

致泰州市12345熱線主管部門
2023年2月25日17點20分致電公積金服務熱線12329咨詢業(yè)務,因系統(tǒng)轉接至泰州市12345熱線(工號13068工作人員接聽)。溝通過程中,該工作人員存在以下嚴重失職行為:  

1. 捏造借口,推卸責任  
   本人明確告知需咨詢公積金業(yè)務,對方聲稱“12329已下班,無法處理”,但據(jù)本人核實,泰州市公積金熱線12329工作時間為法定工作日9:00-12:00、13:30-17:30(可通過官網(wǎng)/官方渠道驗證),當日17點20分根本未到下班時間。  
   -本人當場提出質(zhì)疑后,對方未作解釋,反以“明天再打”敷衍。  

2. 拒絕履行基本服務義務  
   -本人請求該工作人員次日代為聯(lián)系公積金部門并反饋結果,但遭其直接拒絕,聲稱“沒有這項職責”,且全程未主動協(xié)助聯(lián)系其他部門或上級人員,完全漠視市民訴求。  

3. 多次投訴均被搪塞
   事后本人通過電話、政務平臺多次投訴工號13068的服務態(tài)度及失職問題,12345熱線均以1先以己查明確有推三阻四現(xiàn)象,給你帶來不便敬請諒解2接著又說缺令職業(yè)培訓3再又說不存在推三阻四行為等話術應付,至今未收到任何實質(zhì)性回應或處理結果。  

---

訴求與依據(jù):  
1. 要求嚴肅處理責任人:  
   - 根據(jù)《江蘇省12345政務服務便民熱線運行管理辦法》第十七條,熱線應“及時解答、轉辦訴求”,工號13068捏造理由、拒絕履職的行為已違反規(guī)定,請公開對其追責結果。  

2. 要求書面道歉與整改說明:  
   - 12345熱線部門需就工作人員撒謊推諉、投訴處理流于形式等問題,向本人出具加蓋公章的書面道歉及整改報告。  

3. 完善內(nèi)部監(jiān)督機制  
   - 建議建立通話錄音回溯抽查制度,對推諉、撒謊等行為常態(tài)化問責,并向社會公示典型案例。  

---

證據(jù)補充  
1. 當日通話記錄(時間17點20清晰可見);  
2. 泰州市公積金中心官網(wǎng)公布的12329工作上午8點半至11點丷半下午2點至5點半


泰州12345拒不履行《江蘇省熱線管理辦法

作者: 強玲44    時間: 2025-3-19 09:05


投訴信

投訴對象泰州市12345政務服務便民熱線  
投訴事由工作人員(工號13068)捏造理由推諉職責、拒絕履職,多次投訴未果  

致泰州市12345熱線主管部門
2023年2月25日17點20分致電公積金服務熱線12329咨詢業(yè)務,因系統(tǒng)轉接至泰州市12345熱線(工號13068工作人員接聽)。溝通過程中,該工作人員存在以下嚴重失職行為:  

1. 捏造借口,推卸責任  
   本人明確告知需咨詢公積金業(yè)務,對方聲稱“12329已下班,無法處理”,但據(jù)本人核實,泰州市公積金熱線12329工作時間為法定工作日9:00-12:00、13:30-17:30(可通過官網(wǎng)/官方渠道驗證),當日17點20分根本未到下班時間。  
   -本人當場提出質(zhì)疑后,對方未作解釋,反以“明天再打”敷衍。  

2. 拒絕履行基本服務義務  
   -本人請求該工作人員次日代為聯(lián)系公積金部門并反饋結果,但遭其直接拒絕,聲稱“沒有這項職責”,且全程未主動協(xié)助聯(lián)系其他部門或上級人員,完全漠視市民訴求。  

3. 多次投訴均被搪塞
   事后本人通過電話、政務平臺多次投訴工號13068的服務態(tài)度及失職問題,12345熱線均以1先以己查明確有推三阻四現(xiàn)象,給你帶來不便敬請諒解2接著又說缺令職業(yè)培訓3再又說不存在推三阻四行為等話術應付,至今未收到任何實質(zhì)性回應或處理結果。  

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訴求與依據(jù):  
1. 要求嚴肅處理責任人:  
   - 根據(jù)《江蘇省12345政務服務便民熱線運行管理辦法》第十七條,熱線應“及時解答、轉辦訴求”,工號13068捏造理由、拒絕履職的行為已違反規(guī)定,請公開對其追責結果。  

2. 要求書面道歉與整改說明:  
   - 12345熱線部門需就工作人員撒謊推諉、投訴處理流于形式等問題,向本人出具加蓋公章的書面道歉及整改報告。  

3. 完善內(nèi)部監(jiān)督機制  
   - 建議建立通話錄音回溯抽查制度,對推諉、撒謊等行為常態(tài)化問責,并向社會公示典型案例。  

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證據(jù)補充  
1. 當日通話記錄(時間17點20清晰可見);  
2. 泰州市公積金中心官網(wǎng)公布的12329工作上午8點半至11點丷半下午2點至5點半


泰州12345拒不履行《江蘇省熱線管理辦法




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