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泰無聊論壇

標(biāo)題: 泰州市中醫(yī)院抽血窗口4【已回復(fù)】 [打印本頁]

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 09:12
標(biāo)題: 泰州市中醫(yī)院抽血窗口4【已回復(fù)】
本帖最后由伽羅于 2024-9-12 14:03 編輯

今天來醫(yī)院抽血化驗(yàn)，抽血叫號(hào)115 ，我們?nèi)×颂?hào)在窗口在等，喊 114號(hào)的時(shí)候5s鐘沒人過來就跳到115號(hào) 我們就過去了，然后突然來了人坐下來，以為前面的號(hào)114過去抽血了我們就在對(duì)應(yīng)我們的窗口在等人家抽完血，等我們過去的時(shí)候4號(hào)窗口抽血的護(hù)士，就說讓我們重新取號(hào)！我們?nèi)艘恢痹谒?號(hào)窗口等待她居然說我們過了號(hào)才來的，早上人多我們理解工作，但是你張口就來是什么意思？一點(diǎn)人情味也沒有！投訴4號(hào)窗口抽血的護(hù)士

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泰州市中醫(yī)院對(duì)此回復(fù)：
尊敬的網(wǎng)友，您好！
根據(jù)您反映的問題，經(jīng)過調(diào)查，情況如下：當(dāng)時(shí)患者在我院就醫(yī)需要采血檢驗(yàn)，檢驗(yàn)科窗口采血人員正常叫號(hào)，114號(hào)從取號(hào)到叫號(hào)等待時(shí)間為1分53秒，五遍后并等了幾秒，可能您未注意造成過號(hào)，工作人員遂順延召喚115號(hào)患者進(jìn)行采血。后您來窗口后，工作人員安排其重新取號(hào)等待采血。在順延至117號(hào)患者時(shí)引導(dǎo)其到6號(hào)窗口，但您堅(jiān)持在4號(hào)窗口采血。由此影響您的及時(shí)采血，我們表示誠摯的歉意，并請(qǐng)您理解。

為方便患者便捷有序在檢驗(yàn)窗口進(jìn)行相關(guān)樣本采集、檢查，我院檢驗(yàn)科特設(shè)立了排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)，患者采樣前需通過取號(hào)機(jī)進(jìn)行信息登記排號(hào)，檢驗(yàn)科叫號(hào)時(shí)長為19秒（從喊號(hào)第一遍開始計(jì)時(shí)），對(duì)于過號(hào)患者，叫號(hào)單均有明確提示“過號(hào)作廢，請(qǐng)重新取號(hào)”。希望您繼續(xù)關(guān)注我們的服務(wù)，多提寶貴意見，以幫助我們更好的完善流程，改進(jìn)服務(wù)！謝謝

作者: 錢小樣96 時(shí)間: 2024-9-12 09:59
您的聯(lián)系方式是？我們和您當(dāng)面交流道歉一下，早上可能患者比較多。

作者: apchy 時(shí)間: 2024-9-12 10:01

錢小樣96 發(fā)表于 2024-9-12 09:59
您的聯(lián)系方式是？我們和您當(dāng)面交流道歉一下，早上可能患者比較多。

這個(gè)回復(fù)非常官方。

作者: 乎乎大睡 時(shí)間: 2024-9-12 10:01

作者: 344924 時(shí)間: 2024-9-12 10:36
中醫(yī)院檢驗(yàn)科采血窗口挺好的，人家叫三四遍才會(huì)叫下一個(gè)號(hào)，是不是叫了三四遍以后的五秒鐘？

作者: 古月水美 時(shí)間: 2024-9-12 12:02
調(diào)閱監(jiān)控，尊重事實(shí)！

作者: 江蘇話事人 時(shí)間: 2024-9-12 13:12
這就是窗口人員的問題了，每一個(gè)坐下來采血的患者，窗口應(yīng)該再確認(rèn)一下是不是所喊的號(hào)才對(duì)。
在外辦事拿號(hào)排隊(duì)時(shí)經(jīng)常遇到這種情況：喊1號(hào)沒人，系統(tǒng)喊2號(hào)了，人家2號(hào)起身去的時(shí)候，突然傻叉1號(hào)不知道從哪兒就跑到2號(hào)前面去了，然后直接坐下。這時(shí)候工作人員應(yīng)該還會(huì)確認(rèn)一下是幾號(hào)。

作者: 動(dòng)畫化 時(shí)間: 2024-9-12 13:45
工作人員少了一步，應(yīng)該確認(rèn)坐下來的是幾號(hào)。

樓主這種情況，我也遇到，不過當(dāng)時(shí)人少，護(hù)士沒說什么。

作者: 江蘇話事人 時(shí)間: 2024-9-12 14:49
什么鬼�。繕侵魇遣皇�115號(hào)？
按照這個(gè)醫(yī)院紅字回復(fù)，怎么樓主成了114號(hào)，錯(cuò)過了喊號(hào)。

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 21:17

江蘇話事人發(fā)表于 2024-09-12 14:49
什么鬼�。繕侵魇遣皇�115號(hào)？
按照這個(gè)醫(yī)院紅字回復(fù)，怎么樓主成了114號(hào)，錯(cuò)過了喊號(hào)。

所以說敷衍了事我明明是115號(hào) 都不確認(rèn)一下，還以為我是114號(hào) 看來那個(gè)護(hù)士把晚到搶我們前面抽血的當(dāng)做115號(hào)了

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 21:17

動(dòng)畫化發(fā)表于 2024-09-12 13:45
工作人員少了一步，應(yīng)該確認(rèn)坐下來的是幾號(hào)。

樓主這種情況，我也遇到，不過當(dāng)時(shí)人少，護(hù)士沒說什么。

就是工作不認(rèn)真服務(wù)態(tài)度還差

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 21:19

錢小樣96 發(fā)表于 2024-09-12 09:59
您的聯(lián)系方式是？我們和您當(dāng)面交流道歉一下，早上可能患者比較多。

你是醫(yī)院的工作人員？這個(gè)回復(fù)都沒看清我的問題我是115號(hào)不是114號(hào)啊

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 21:20

動(dòng)畫化發(fā)表于 2024-09-12 13:45
工作人員少了一步，應(yīng)該確認(rèn)坐下來的是幾號(hào)。

樓主這種情況，我也遇到，不過當(dāng)時(shí)人少，護(hù)士沒說什么。

關(guān)鍵她把我當(dāng)做114號(hào) 我當(dāng)時(shí)還把號(hào)給他了他看都不看而且后續(xù)我重新取號(hào)了沒有在他窗口抽血

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 21:22

江蘇話事人發(fā)表于 2024-09-12 13:12
這就是窗口人員的問題了，每一個(gè)坐下來采血的患者，窗口應(yīng)該再確認(rèn)一下是不是所喊的號(hào)才對(duì)。
在外辦事拿號(hào)排隊(duì)時(shí)經(jīng)常遇到這種情況：喊1號(hào)沒人，系統(tǒng)喊2號(hào)了，人家2號(hào)起身去的時(shí)候，突然傻叉1號(hào)不知道從哪兒就跑到2號(hào)前面去了，然后直接坐下。這時(shí)候工作人員應(yīng)該還會(huì)確認(rèn)一下是幾號(hào)。

應(yīng)該要確認(rèn)號(hào)的她就直接省了這個(gè)步驟

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 21:28

344924 發(fā)表于 2024-09-12 10:36
中醫(yī)院檢驗(yàn)科采血窗口挺好的，人家叫三四遍才會(huì)叫下一個(gè)號(hào)，是不是叫了三四遍以后的五秒鐘？

只叫了一次號(hào)等了5s就下一個(gè)號(hào)了

作者: 江蘇話事人 時(shí)間: 2024-9-12 21:30

阿久發(fā)表于 2024-09-12 21:17
所以說敷衍了事我明明是115號(hào) 都不確認(rèn)一下，還以為我是114號(hào) 看來那個(gè)護(hù)士把晚到搶我們前面抽血的當(dāng)做115號(hào)了

樓主，我覺得你有必要較真一下了，聯(lián)系泰無聊刪了這個(gè)醫(yī)院的答復(fù)，或者重新修改答復(fù)。
你看啊，竟然在你帖子下面出了這個(gè)紅字答復(fù)，但答復(fù)內(nèi)容是錯(cuò)的，都沒搞清楚你是幾號(hào)。
很多網(wǎng)友不會(huì)認(rèn)真看帖的，他們看到醫(yī)院的這個(gè)紅字答復(fù)，會(huì)以為你是114，錯(cuò)過了喊號(hào)，還反過來發(fā)帖。

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 21:34
官方在嗎？我是115號(hào)哦
(, 下載次數(shù): 80)

作者: tzdl1 時(shí)間: 2024-9-12 21:35
中醫(yī)院的體檢排號(hào)系統(tǒng)比較垃圾，有的地方過號(hào)了重新排號(hào)，有的地方過號(hào)了等兩位之后輪到，為什么不都采用過號(hào)了等兩位之后再順位？

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 21:43
標(biāo)題: 泰州中醫(yī)院關(guān)于投訴4號(hào)窗戶回復(fù) 相當(dāng)敷衍根本沒有看清問題就來答復(fù)了
是把患者當(dāng)傻子了嗎？我問題已經(jīng)寫的很清楚了我是115號(hào) 還好單子還在要不然對(duì)那個(gè)答復(fù)真的跳進(jìn)黃河也洗不清了為了廣大患者以后就醫(yī)體驗(yàn)我覺得有必要優(yōu)化服務(wù)確認(rèn)流程以及態(tài)度
(, 下載次數(shù): 117)
(, 下載次數(shù): 120)
(, 下載次數(shù): 101)

作者: 阿久 時(shí)間: 2024-9-12 21:45

tzdl1 發(fā)表于 2024-09-12 21:35
中醫(yī)院的體檢排號(hào)系統(tǒng)比較垃圾，有的地方過號(hào)了重新排號(hào)，有的地方過號(hào)了等兩位之后輪到，為什么不都采用過號(hào)了等兩位之后再順位？

所以就搞不懂我是莫名其妙中槍可能上班護(hù)士早上心情不好吧

作者: 嘀咕 時(shí)間: 2024-9-12 23:09
樓主是115號(hào)，醫(yī)院答復(fù)是114號(hào)，這牛頭不對(duì)馬嘴��！

作者: 不知道叫什么666 時(shí)間: 2024-9-13 00:46
中醫(yī)院回復(fù)有點(diǎn)搞笑，人家就是115號(hào)

作者: 錢小樣96 時(shí)間: 2024-9-13 09:37
您好，實(shí)在不好意思給您造成了巨大的傷害，也請(qǐng)您私信一下聯(lián)系方式，我們當(dāng)面向您道歉。

作者: wyj111 時(shí)間: 2024-9-13 13:23
真是天大的笑話，中醫(yī)院的笑話挺多的，是管理不善？

作者: 非馬猴 時(shí)間: 2024-9-13 18:47
一個(gè)醫(yī)院的管理水平也多差，這里完全看到了
由此可見，醫(yī)療水平如何了

作者: 好客泰州歡迎你 時(shí)間: 2024-9-13 22:42
醫(yī)院的官方回復(fù)，反映出醫(yī)院品質(zhì)。聯(lián)想一下：假如對(duì)病人用錯(cuò)藥，那該怎么辦哦？…想想都讓人害怕��！醫(yī)務(wù)工作者，做事更要仔細(xì)認(rèn)真，馬虎不得啊！

作者: devil_weiwei 時(shí)間: 2024-9-15 16:45

錢小樣96 發(fā)表于 2024-09-13 09:37
您好，實(shí)在不好意思給您造成了巨大的傷害，也請(qǐng)您私信一下聯(lián)系方式，我們當(dāng)面向您道歉。

為什么要加巨大的？有點(diǎn)諷刺題主的意思呀

作者: 強(qiáng)玲44 時(shí)間: 2024-12-13 07:56
請(qǐng)問一下泰州市中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，你醫(yī)院體檢中心是第三方承保還是中醫(yī)院獨(dú)立體檢中心，為什么體檢中心出具文書報(bào)告與手機(jī)泰州中醫(yī)院官網(wǎng)查詢不一致，報(bào)告顯示檢查20項(xiàng)18個(gè)毛病而手機(jī)官網(wǎng)上基本上都是正常，請(qǐng)問一下泰州中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)這是否存在貓膩還是坑害老百姓，前二天我接到自稱中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)電話講我體檢有病讓我去住院，我問什病，講懷疑是癌癥，嚇得我?guī)滋鞗]休息好，之后去人民醫(yī)院，第四人民醫(yī)院了解一下稱并無大礙，我就想請(qǐng)問一下你們中醫(yī)院是不是為了利益而坑害老百姓，為了金錢而讓老百姓去住院手術(shù)，國家三令五申稱嚴(yán)查醫(yī)院違規(guī)操作，難道泰州市中醫(yī)院就頂風(fēng)作案嗎？懇請(qǐng)中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正面回答老百姓問題。

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