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泰無聊論壇

標(biāo)題: 4點(diǎn)40打醫(yī)保局電話就沒人接，這是提前脫崗了嗎？【已回復(fù)】 [打印本頁]

作者: 傻傻小勇子 時(shí)間: 2024-7-31 14:42
標(biāo)題: 4點(diǎn)40打醫(yī)保局電話就沒人接，這是提前脫崗了嗎？【已回復(fù)】
本帖最后由長頭發(fā)的一牙于 2024-8-1 17:14 編輯

上個(gè)月由于在泰州就醫(yī)發(fā)現(xiàn)醫(yī)保卡不好用，經(jīng)查孩子醫(yī)保轉(zhuǎn)南京學(xué)校參保，需要辦理異地就醫(yī)，按照12345指導(dǎo)在我的南京上都已經(jīng)處理好了。今天就醫(yī)時(shí)又發(fā)現(xiàn)不好用，故繼續(xù)咨詢本地12345，轉(zhuǎn)南京后都是讓我打醫(yī)保電話讓他們在系統(tǒng)上把泰州的關(guān)系關(guān)了。從4點(diǎn)40開始就一直打89892023沒有人接，打12345轉(zhuǎn)接也是一樣，經(jīng)了解5點(diǎn)下班，這是提前脫崗還是啥意思？一個(gè)客服電話不接是個(gè)啥意思？不接還弄客服電話干啥？很火大，主要這個(gè)自己給錢我還要去南京報(bào)銷，孩子封閉式的根本沒辦法自己辦理。
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泰州市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心答復(fù)：網(wǎng)友您好！您所描述的情況我們已經(jīng)收悉，沒有給您最優(yōu)的醫(yī)保辦事體驗(yàn)我們深表歉意。7月30日下午4：40，我中心組織集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（安排1名值班人員），因值班人員忙于處理現(xiàn)場柜臺(tái)業(yè)務(wù)，未能及時(shí)接聽您的電話。事后，“24小時(shí)醫(yī)保服務(wù)熱線—12393”已經(jīng)及時(shí)將您的問題反饋給我們，我們第一時(shí)間與您對接，協(xié)助處理相關(guān)問題。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步提升醫(yī)療保障服務(wù)質(zhì)量，為更多的辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療保障服務(wù)。感謝您對醫(yī)保工作的關(guān)心支持！

作者: wojiaowocao1 時(shí)間: 2024-7-31 16:42
打12393醫(yī)保局的熱線

作者: 一只蛙。 時(shí)間: 2024-7-31 17:00
因?yàn)槭谴翱陔娫�，�?yōu)先要處理窗口取號辦理的業(yè)務(wù)，有空才能接電話。

作者: apchy 時(shí)間: 2024-7-31 18:20
也有可能是太忙沒時(shí)間接。

作者: 秦半仙 時(shí)間: 2024-7-31 23:34
這就是為什么所有人，都想著有機(jī)會(huì)進(jìn)事業(yè)單位了

作者: 宇宙巡警 時(shí)間: 2024-8-1 07:10
領(lǐng)導(dǎo)提前下班了

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