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泰無聊論壇

標(biāo)題: 某寶客服不積極處理客訴，在沒有處理結(jié)果下關(guān)閉客訴 [打印本頁]

作者: 信一 時(shí)間: 2024-7-11 10:31
標(biāo)題: 某寶客服不積極處理客訴，在沒有處理結(jié)果下關(guān)閉客訴
朋友在某寶上購買商品，收到貨后發(fā)現(xiàn)外包裝破損，有個(gè)大洞，跟商家反應(yīng)，商家只允許退貨不允許換貨。請(qǐng)某寶客服介入。某寶客服一直不積極處理，一直讓我等消息，我6月11日投訴問題，其中態(tài)度很惡劣的答復(fù)最終方案，賠付幾十元。朋友沒有同意，客服說升級(jí)處理，等電話回復(fù)。這個(gè)等就石沉大海。一個(gè)月了都沒有得到答復(fù)，昨天再次聯(lián)系，顯示此次客服已經(jīng)處理完畢。請(qǐng)問某寶你們就是這樣對(duì)待你們的vip客戶的。
(, 下載次數(shù): 19)

作者: 龍吟鳳凰城 時(shí)間: 2024-7-11 10:39

作者: -小熊 時(shí)間: 2024-7-11 10:58
打淘寶總部客服。

作者: zhljqf8712652 時(shí)間: 2024-7-11 11:57
這個(gè)在泰無聊發(fā)沒用的

作者: 369884458 時(shí)間: 2024-7-11 13:08
給你退貨退款還不行？難道要給你僅退款？

作者: ztkglg 時(shí)間: 2024-7-11 13:09
互聯(lián)網(wǎng)資本主義都一樣

作者: 無影劍 時(shí)間: 2024-7-11 13:56
這里發(fā)帖等于白說

作者: 瘋狂的豬小可愛 時(shí)間: 2024-7-16 13:17
買的酒吧

作者: 單眼皮de豬 時(shí)間: 2024-7-16 13:17
知道了

作者: 萌萌百香果 時(shí)間: 2024-7-16 23:03
外包裝破了，賠幾十塊可以了還要賠多少？

作者: apchy 時(shí)間: 2024-7-17 08:58
人家給你退貨還不行，你想怎么的，不要故意刁難。

作者: 光說不練OO1 時(shí)間: 2024-7-17 10:11
作為一個(gè)曾經(jīng)的淘寶三鉆賣家，遇到過形形色色的買家，包括想坑賣家貨的、千方百計(jì)找理由退部分貨款的，其中的辛酸，只有做過淘寶的人才能理解！淘寶的整個(gè)政策是偏袒買家的！
具體到樓主這個(gè)事，包裝有破損，賣家讓退貨，你不退，非得讓賣家退貨款，幾十元還嫌少，目的是想送你？還是半價(jià)？
淘寶賣家是有保證金在支付寶的，你說讓客服如何處理？完全按照你的意思處理？
說個(gè)題外話，做淘寶三年，最怕遇到的就是垃圾學(xué)校的所謂大學(xué)生，沒錢又想消費(fèi)·······

作者: 溫聞穩(wěn)問 時(shí)間: 2024-7-17 19:54
不愿意退貨，其實(shí)就是一個(gè)原因，買的時(shí)候商家設(shè)置了不少優(yōu)惠，退貨了，重新買的話，這個(gè)價(jià)格買不到了

作者: lovexixi 時(shí)間: 2024-7-17 20:21

zhljqf8712652 發(fā)表于 2024-07-11 11:57
這個(gè)在泰無聊發(fā)沒用的

淘寶網(wǎng)啊

作者: 23風(fēng)雨 時(shí)間: 2024-7-18 13:35

萌萌百香果發(fā)表于 2024-07-16 23:03
外包裝破了，賠幾十塊可以了還要賠多少？

反正不能買貴東西

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