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泰無(wú)聊論壇

標(biāo)題: 報(bào)班容易退費(fèi)難？泰州一武館驚現(xiàn)“霸王條款” [打印本頁(yè)]

作者: 長(zhǎng)頭發(fā)的一牙 時(shí)間: 2023-12-18 08:38
標(biāo)題: 報(bào)班容易退費(fèi)難？泰州一武館驚現(xiàn)“霸王條款”
“因家長(zhǎng)對(duì)教練不滿，不退學(xué)費(fèi)�！�

“因?qū)ξ湫g(shù)館不滿，不退學(xué)費(fèi)。”

……

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最近，泰州家長(zhǎng)曬出一張與一家武術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的報(bào)名合同，兩條”霸王條款”內(nèi)容引發(fā)網(wǎng)友熱議。上課過(guò)程中臨時(shí)換教練，教學(xué)質(zhì)量得不到認(rèn)可，合同中卻強(qiáng)硬規(guī)定學(xué)費(fèi)概不退還，這讓泰無(wú)聊網(wǎng)友王女士（化名）在內(nèi)的多位家長(zhǎng)氣憤不已。

今年上半年，王女士在朋友圈頻繁常刷到某武館發(fā)布的招生廣告，抱著讓孩子強(qiáng)身健體的想法，王女士報(bào)名了全年體能武術(shù)套路班，并在4月初一次性繳納了一年學(xué)費(fèi)6888元，4月底再度預(yù)存了下一年的費(fèi)用。

“當(dāng)時(shí)的教練教的特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，一節(jié)課90分鐘，孩子動(dòng)作不熟練，教練經(jīng)常留下來(lái)悉心指導(dǎo)，家長(zhǎng)都挺信任他。”時(shí)間來(lái)到10月，王女士偶然得知機(jī)構(gòu)臨時(shí)更換了授課教練，多位家長(zhǎng)因不滿意新教練教學(xué)水平要求退費(fèi)遭拒。

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（部分家長(zhǎng)群聊截圖）

"我們提出退還第二年課程的款項(xiàng)，對(duì)方就拿合同說(shuō)事�！碑�(dāng)初為什么會(huì)簽下這份“不平等條約”，王女士說(shuō)是被忽悠了：“滿口立德樹人被騙簽下了霸王條款，家長(zhǎng)只負(fù)責(zé)交錢，教的好不好，不許質(zhì)疑，不許家長(zhǎng)發(fā)表任何意見，提醒各位報(bào)名各種機(jī)構(gòu)的時(shí)候，對(duì)簽署的合同自己逐條看清楚，別被坑了，交錢容易退錢難啊�！睋�(jù)悉，自從與武館鬧僵后，王女士已經(jīng)一個(gè)多月沒帶孩子上課，什么時(shí)候退錢還是個(gè)未知數(shù)。

有關(guān)部門回應(yīng)

12月13日，小編咨詢了海陵區(qū)文體旅游局，工作人員表示接到了王女士的求助，經(jīng)查該武館并無(wú)備案許可，不在體育類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“白名單”上，協(xié)調(diào)過(guò)程中武館方面態(tài)度強(qiáng)硬：“我們搜集了許多信息，苦口婆心得勸解，但是對(duì)方堅(jiān)持不退，或許只能走訴訟程序�！标P(guān)于超期收費(fèi)，工作人員建議家長(zhǎng)慎重考慮，盡量縮短周期：“能充一個(gè)月就不要充三個(gè)月，合法權(quán)益很難得到保障�！�

小編有話

市面上未經(jīng)審批登記的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)不勝數(shù)，在房屋安全、消防安全、廣告宣傳、合同履行、教學(xué)管理、教師資質(zhì)、超期收費(fèi)等方面容易存在問題，選擇此類機(jī)構(gòu)售后服務(wù)問題多，且因?yàn)樯形醇{入到非學(xué)科類主管部門的監(jiān)管體系，一旦出現(xiàn)糾紛很難討回公道。“報(bào)班容易退費(fèi)難”成為眾多消費(fèi)者面臨的共同難題。有的人在長(zhǎng)時(shí)間的等待中逐漸失去了耐心，主動(dòng)放棄權(quán)利；有的人則還在嘗試以各種方式來(lái)維權(quán)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往提供的都是這種格式合同，不乏“霸王條款”。在簽訂教育培訓(xùn)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量完整閱讀合同條款，更要特別關(guān)注那些可能加重自己責(zé)任或者免除對(duì)方義務(wù)的條款，讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于這些內(nèi)容進(jìn)行解釋說(shuō)明，以決定是否和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)訂立合同，避免因一時(shí)沖動(dòng)消費(fèi)而忽略合同內(nèi)容，在出現(xiàn)糾紛時(shí)措手不及。

法條鏈接

《中華人民共和國(guó)民法典》

第四百九十七條有下列情形之一的，該格式條款無(wú)效：

（一）具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無(wú)效情形；

（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利；

（三）提供格式條款一方排除對(duì)方主要權(quán)利。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十六條經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。

經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

天天315

《天天315》是泰無(wú)聊網(wǎng)站民生部推出的一檔消費(fèi)維權(quán)服務(wù)欄目，重點(diǎn)關(guān)注百姓消費(fèi)領(lǐng)域以及日常生活當(dāng)中與消費(fèi)有關(guān)的侵權(quán)事件，欄目將貼近泰州本土百姓經(jīng)濟(jì)消費(fèi)生活，努力在消費(fèi)者和商家之間搭起一座通透互信的橋梁。您可以登錄泰無(wú)聊網(wǎng)站（或手機(jī)應(yīng)用商城搜索泰無(wú)聊，成功登錄后）將遇到的消費(fèi)問題發(fā)布或聯(lián)系微信號(hào)t56ttxs告知我們。

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