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泰無聊論壇

標(biāo)題: 給差評成被告？姜堰法院這樣判！ [打印本頁]

作者: 胖胖累了 時間: 2023-10-27 10:37
標(biāo)題: 給差評成被告？姜堰法院這樣判！
參加培訓(xùn)班

不滿意給了差評

卻被告上法庭？

一起來看看

到底是怎么一回事？

2021年8月，趙某報名參加了某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的面料設(shè)計課程，繳納了學(xué)費(fèi)1萬元。然而參訓(xùn)過程中，雙方產(chǎn)生爭議，趙某在認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容與宣傳的完全不符，使用網(wǎng)絡(luò)賬號發(fā)布了多條言論“報名時候吹得天花亂墜”“這次我跟騙子死磕到底”“這學(xué)校姓牛，吹牛的�！薄�

事件發(fā)酵后，陸續(xù)有人給趙某評論留言，如“退錢退錢退錢”“看看她有沒有開班資質(zhì)，走法律途徑維護(hù)”“遇到這個的機(jī)構(gòu)真的能把人氣死，和它鬧到底”“被她騙的人不少里”等。該機(jī)構(gòu)認(rèn)為趙某侵犯名譽(yù)權(quán)，遂訴至法院，要求趙某立即停止侵權(quán)行為并賠償其經(jīng)濟(jì)損失。
(, 下載次數(shù): 29)

法院審理

泰州市姜堰區(qū)人民法院審理認(rèn)為，名譽(yù)是否受到侵害，不以被害人主觀感受為準(zhǔn)，應(yīng)就社會一般人的評價予以客觀判斷。趙某發(fā)布的評論中例如“騙子”等帶有感情色彩的詞匯，僅代表其個人觀點(diǎn)，并不足以左右大眾的判斷，更不必然侵害該機(jī)構(gòu)的名譽(yù)，甚至影響其招生。所謂“群眾的眼睛是雪亮的”，大眾并不會因為趙某的幾句帶有感情色彩的評價就必然降低對服裝培訓(xùn)學(xué)校的評價。依照《中華人民共和國民法典》第一千零二十四條等規(guī)定，判決駁回服裝培訓(xùn)學(xué)校的訴訟請求。

法官后語

趙某與培訓(xùn)學(xué)校之間實際是消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系。趙某在參與了培訓(xùn)學(xué)校提供的課程后作出了評價，這是其作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利，其有權(quán)對接受到的服務(wù)自主作出評價。對于消費(fèi)者的主觀評價，審查的基本標(biāo)準(zhǔn)為社會普遍接受性。

消費(fèi)者作出的評價會針對于商品、服務(wù)，也會涉及到經(jīng)營者，因為每個人對事物的看法總是存在差異的，對商品、服務(wù)的好壞沒有一個確定的標(biāo)準(zhǔn)，沒有辦法確定評價是否足夠妥當(dāng)，而且消費(fèi)者本身處于弱勢地位，在消費(fèi)、服務(wù)體驗不盡人意時也存在一些消極情緒，因此消費(fèi)者的評價比較尖銳或偶爾存在不超出社會正常觀念的言辭，如果其不存在借機(jī)誹謗、抵毀、故意損害其名譽(yù)，則不構(gòu)成侵權(quán)。

作為消費(fèi)者，給差評并不是救濟(jì)受損權(quán)益的唯一方式，要保持合理范圍內(nèi)的理性，在給差評時，注意不得有侵犯商家名譽(yù)權(quán)的故意和超出社會普遍接受度的激烈話語。另外，消費(fèi)者對商品和服務(wù)的評價不僅涉及到經(jīng)營者的利益，其對消費(fèi)者群體選擇商品和服務(wù)時也有重要的參考作用，從建立誠信公正的交易體系來看，有必要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，構(gòu)建完善的評價制度，讓消費(fèi)者可以正確、合適、有效地行使評價權(quán)利。

作者: 城南白馬 時間: 2023-10-27 11:00
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作者: apchy 時間: 2023-10-27 11:04
不論什么玩意我都是給五星好評，不惹麻煩，寧可以后再也不打交道。

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