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泰無聊論壇

標(biāo)題: 泰州市民領(lǐng)支付寶“泰州通公交卡”，咋收費(fèi)20元？居然還不予退還 [打印本頁]

作者: 會(huì)飛的豬八戒 時(shí)間: 2023-8-29 08:39
標(biāo)題: 泰州市民領(lǐng)支付寶“泰州通公交卡”，咋收費(fèi)20元？居然還不予退還
不用刷公交卡，

也不用帶零錢，

用手機(jī)上的移動(dòng)支付

就可以乘坐公交。

然而，多位市民卻反映，他們?cè)谑謾C(jī)上領(lǐng)取支付寶電子公交卡時(shí)莫名被扣20元“升級(jí)費(fèi)”，且無法退回，這讓他們很不解。

(, 下載次數(shù): 43)

市民趙先生就是其中之一。他說，開通支付寶APP上的“泰州通公交卡”后，他隨即充值了20元。然而，上公交車刷手機(jī)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)2元乘車費(fèi)并非從這20元內(nèi)扣除，而是從支付寶上綁定的一張銀行卡上扣除。他查詢后才發(fā)現(xiàn)，這20元原來叫“升級(jí)費(fèi)”，他想申請(qǐng)退款，卻找不到退款路徑。

根據(jù)該市民的描述，記者也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)操作。手機(jī)上打開“支付寶”APP后，依次點(diǎn)開“出行”、“前往查看”，選擇第一選項(xiàng)“泰州通公交卡”后，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并領(lǐng)卡”后就出現(xiàn)兩個(gè)選項(xiàng)，分別是：“立即充值享優(yōu)惠”和“暫不充值”。

若選擇“立即充值享優(yōu)惠”后，頁面下方會(huì)提示“20元立即升級(jí)”，頁面上方有一行小字注明：“升級(jí)儲(chǔ)值卡功能需支付20元技術(shù)服務(wù)費(fèi)。此20元為升級(jí)費(fèi)，不予退還。請(qǐng)乘客慎重選擇”；若選擇“暫不充值”，領(lǐng)卡后再次打開“出行”，但頁面并沒出現(xiàn)“泰州通公交卡”的二維碼。

撥打泰州市市民卡客服電話86881988后，該熱線現(xiàn)已合并至12345政務(wù)服務(wù)熱線。工作人員告訴記者，市民通過支付寶充值的20元是公交卡升級(jí)費(fèi)，頁面明示這20元不可退還。該筆費(fèi)用不是他們收取的，具體情況可向發(fā)卡單位了解。另外，“泰州一卡通”APP是泰州市民卡公司推出的官方服務(wù)平臺(tái)，市內(nèi)市外的人均可通過該平臺(tái)領(lǐng)取乘車碼，不必非通過支付寶來領(lǐng)卡。

記者隨后以用戶身份撥打了螞蟻集團(tuán)95188客服熱線，工作人員說，頁面確實(shí)已經(jīng)明示“此20元為升級(jí)費(fèi)，不予退還，請(qǐng)乘客慎重選擇”。

對(duì)于領(lǐng)卡后為何不顯示“泰州通公交卡”二維碼的問題，工作人員在電話里指導(dǎo)記者，點(diǎn)開支付寶“出行”后，頁面中有一行小字——“查看全部交通卡”，繼續(xù)點(diǎn)開后會(huì)出現(xiàn)本地的幾張卡片，選擇其中的“泰州市民卡”開通后就可直接乘車了，沒有卡費(fèi)，乘一次扣款一次。根據(jù)以上步驟，記者領(lǐng)取了一張“泰州市民卡”，再次點(diǎn)開“出行”，頁面確實(shí)出現(xiàn)了“泰州市民卡”的二維碼。

那么，為什么在領(lǐng)取“泰州通公交卡”后，還要再領(lǐng)取一張“泰州市民卡”？“泰州通公交卡”和“泰州市民卡”之間是什么關(guān)系？記者致電螞蟻集團(tuán)公關(guān)部門，截至發(fā)稿前未獲回復(fù)。

作者: chuyunlongcyl 時(shí)間: 2023-8-29 13:41
我也搞不懂，為什么通過手機(jī)錢包，開通江蘇各地市還有全國其他地方的交通卡，為什么有些地方收卡費(fèi)，有些地方就不收卡費(fèi)。泰州還是收得最貴得，25元。這電子卡的載體，搞不懂用了你官方什么資源，要這樣收費(fèi)？

作者: 藍(lán)天楓1984 時(shí)間: 2023-8-29 14:00

作者: apchy 時(shí)間: 2023-8-29 14:15
理解吧，泰州太窮了，不得不想盡辦法向老百姓伸手。

作者: 唐糖棠 時(shí)間: 2023-8-29 14:18
必須跟市民卡要發(fā)票，太過分了，簡直就是在搶錢，公交卡和市民卡，泰州是全國最貴的，還無法投訴，到處踢皮球

作者: 敗給了寂寞 時(shí)間: 2023-8-29 15:29
20元不可退開通升級(jí)后乘坐泰州市區(qū)公交7折優(yōu)惠（特殊線路除外）。

作者: 敗給了寂寞 時(shí)間: 2023-8-29 15:43
泰州公交車上的車載刷卡機(jī)支持全國符合標(biāo)準(zhǔn)的異地交通聯(lián)合卡（含異形卡、nfc虛擬卡），均是7折優(yōu)惠。而且誰說泰州是最貴的，一張卡辦卡費(fèi)20元，其他很多城市光卡費(fèi)就30，48，還有更高的。支付寶里面有兩張卡，一張是20元不可退升級(jí)之后乘坐泰州市區(qū)公交7折優(yōu)惠（特殊線路除外），另一張是免費(fèi)的泰州市民卡，掃碼一次2元。開通20元不可退卡在開通時(shí)頁面就已經(jīng)有提示不可退。

作者: ztkglg 時(shí)間: 2023-8-29 16:11
北京電子公交、地鐵卡也沒收什么開卡費(fèi)啊，隨時(shí)可退，泰州收是當(dāng)初實(shí)體卡有20元工本費(fèi)，做不下去了就收電子的

作者: 123456? 時(shí)間: 2023-8-29 17:07
辦理公交卡不也收了20的工本費(fèi)，搞不懂工本費(fèi)這么貴

作者: 聚散逆流沙 時(shí)間: 2023-8-29 18:12
一樣……所以我用的微信乘車碼，不要錢……

作者: 非馬猴 時(shí)間: 2023-8-29 19:21
有一個(gè)神奇的地方

作者: 唐糖棠 時(shí)間: 2023-8-29 23:09

ztkglg 發(fā)表于 2023-08-29 16:11
北京電子公交、地鐵卡也沒收什么開卡費(fèi)啊，隨時(shí)可退，泰州收是當(dāng)初實(shí)體卡有20元工本費(fèi)，做不下去了就收電子的

不要說北京，就說江蘇省有幾個(gè)收費(fèi)的，收錢升級(jí)發(fā)票沒有，還不退

作者: 過路的沒得什么 時(shí)間: 2023-8-30 08:44
之前坐公交充值的泰州市民卡錢也不好退，咨詢說只可以到可消費(fèi)的地方用。

作者: chuyunlongcyl 時(shí)間: 2023-8-30 08:50

ztkglg 發(fā)表于 2023-8-29 16:11
北京電子公交、地鐵卡也沒收什么開卡費(fèi)啊，隨時(shí)可退，泰州收是當(dāng)初實(shí)體卡有20元工本費(fèi)，做不下去了就收電子 ...

同省的蘇州也不收啊。

作者: chuyunlongcyl 時(shí)間: 2023-8-30 08:51

敗給了寂寞發(fā)表于 2023-8-29 15:43
泰州公交車上的車載刷卡機(jī)支持全國符合標(biāo)準(zhǔn)的異地交通聯(lián)合卡（含異形卡、nfc虛擬卡），均是7折優(yōu)惠。而且誰 ...

既然全國通用，為什么我不通過手機(jī)領(lǐng)取蘇州的卡呢？蘇州的免費(fèi)啊。手機(jī)自帶錢包里的電子卡，可是25元。

作者: 彩花大道 時(shí)間: 2023-8-30 16:01

ztkglg 發(fā)表于 2023-08-29 16:11
北京電子公交、地鐵卡也沒收什么開卡費(fèi)啊，隨時(shí)可退，泰州收是當(dāng)初實(shí)體卡有20元工本費(fèi)，做不下去了就收電子的

……無錫09年那會(huì)兒公交卡開卡100…

作者: zhangsfzp 時(shí)間: 2023-8-30 17:47
不升級(jí)是用“市民卡”二維碼乘公交，2元，沒有優(yōu)惠；花了20元升級(jí)后，7折優(yōu)惠。就是這么個(gè)區(qū)別

作者: 敗給了寂寞 時(shí)間: 2023-8-30 23:18

chuyunlongcyl 發(fā)表于 2023-08-30 08:51
既然全國通用，為什么我不通過手機(jī)領(lǐng)取蘇州的卡呢？蘇州的免費(fèi)啊。手機(jī)自帶錢包里的電子卡，可是25元。

各個(gè)地方的政策不一樣。京津冀卡也是開卡費(fèi)0元。可以選擇使用。

作者: 書劍魔牛 時(shí)間: 2023-8-31 11:23
可以用泰州通App乘公交啊，沒有什么亂七八糟的費(fèi)用，直接7折。

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