老板跑路了，
會員卡還有38次沒用
接盤的店要求重新充值辦卡，
否則里面的錢都不好用了！
這也太黑心了！
近日，市民周女士（化名）在泰無聊APP發(fā)帖稱，今年2月他在茂業(yè)百貨的郝曼菲養(yǎng)生會所辦理美容卡，充值了3000元，未料這家店于近期突然關(guān)門，而卡內(nèi)還有2000多元余額，眼看就要打了水漂。
養(yǎng)生會所突然關(guān)門
顧客：至少還有2000未消費(fèi)
8月21日據(jù)周女士介紹，今年2月22日，她在街邊被陌生男子拉進(jìn)茂業(yè)百貨二樓的郝曼菲養(yǎng)生會所做免費(fèi)美容，一頓體驗(yàn)下來，覺得商家服務(wù)周到，便花費(fèi)3000元辦理了美容卡，可享受48次免費(fèi)美容服務(wù)且不限時(shí)間。
今年7月，周女士在微信跟商家預(yù)約做美容，但對方總用各種理由推辭。隱約感到大事不妙，她連忙跑去一探究竟，發(fā)現(xiàn)該養(yǎng)生館大門緊閉，里面空蕩蕩的。“有員工告訴我，老板早已跑路了！”周女士說，關(guān)門前商家沒有任何通知，奇怪的是過了幾天，另一家位于金鷹步行街的養(yǎng)生館竟用原商家的微信給她發(fā)消息，稱所有服務(wù)已轉(zhuǎn)到他們店內(nèi)。
于是，周女士興沖沖來到金鷹處的養(yǎng)生館繼續(xù)享受服務(wù)，然而事情的發(fā)展卻令她大跌眼鏡，僅僅兩次消費(fèi)過后，便覺被深深套路：“第一次去，商家說不好做美容，就推薦我做了足療；第二次去，又忽悠我做了肝膽疏通，服務(wù)項(xiàng)目與原商家大相徑庭，根本不是我想要的。更過分的是，服務(wù)時(shí)全程在推銷他們家會員，現(xiàn)在看我拒絕交錢辦卡，竟告訴我下次不會再給我免費(fèi)服務(wù)了！”
周女士認(rèn)為，她的權(quán)益受到侵犯，于是向商家提出再次轉(zhuǎn)卡：“我就打算轉(zhuǎn)到其它美容院去，但老板不肯，除非我把足療及肝膽理療費(fèi)600元付給他們！這到底憑什么？”
商家回復(fù)：具體情況不太了解
為進(jìn)一步了解詳情，小編聯(lián)系了商家。自稱前臺的接線人員表示，對于周女士所描述的情況，她認(rèn)為應(yīng)當(dāng)不存在，“我們不太可能拒絕給她免費(fèi)服務(wù)�！痹谛【幍淖穯栂�，前臺又表示，具體情況她也不太了解，且老板不在店內(nèi)，她也沒有老板的聯(lián)系方式。
隨后，小編又撥打了茂業(yè)百貨的客服電話�！拔覀円猜�(lián)系不上郝曼菲的老板，他已經(jīng)跑路了，還欠著租金，我們法務(wù)部門正在準(zhǔn)備起訴該商戶�！笨头嬖V小編，在周女士提出轉(zhuǎn)卡的訴求后，她們已幫助其找到愿意接手的養(yǎng)生館，但最大的難點(diǎn)就是金鷹那邊的商家不同意。
相關(guān)部門：擬組織調(diào)解
8月22日，小編將此事反饋給了海陵區(qū)商務(wù)局，據(jù)工作人員介紹，區(qū)商務(wù)局從未間斷對預(yù)付卡亂象的整治，目前正欲聯(lián)合區(qū)市監(jiān)局積極調(diào)查此事，下一步擬組織三方調(diào)解，以保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
小 編 有 話
據(jù)消費(fèi)者條例第二十八條第四款，經(jīng)營者未事先通知已交預(yù)付款的消費(fèi)者并作出妥善安排，不提供或者不按照約定提供商品、服務(wù)又無法聯(lián)絡(luò)的，視為欺詐行為。
在進(jìn)行預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)，廣大消費(fèi)者盡量按需充值，不要一次性進(jìn)行巨額充值。如果不確定消費(fèi)頻率，寧愿按原價(jià)進(jìn)行支付。同時(shí)也呼吁相關(guān)主管部門，盡快組織調(diào)解，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，同時(shí)提高預(yù)付卡銷售的門檻，對已發(fā)卡備案企業(yè)，重點(diǎn)檢查“實(shí)名登記、限額發(fā)行、非現(xiàn)金購買”執(zhí)行情況，以及服務(wù)、資金管理等方面制度情況，定期公示黑名單，提高違法成本，讓失信者無所遁形。
| 歡迎光臨 泰無聊論壇 (http://www.denhartogvoegwerken.com/) | Powered by Discuz! X3.4 |