今年上千萬(wàn)人報(bào)考教資
教師這一熱門行業(yè)持續(xù)升溫
為了提高成功“上岸”的幾率
有人選擇報(bào)名“協(xié)議保過班”
交費(fèi)容易退費(fèi)難
引發(fā)不少泰州學(xué)員投訴
……
“之前在教育機(jī)構(gòu)報(bào)了一個(gè)數(shù)學(xué)教師編制的班，兩萬(wàn)塊錢不到，當(dāng)時(shí)說的不過全退，退款時(shí)間30到45個(gè)工作日，結(jié)果我們這批人的退費(fèi)申請(qǐng)都延期了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過合同約定的時(shí)間�！�11月2日，泰州網(wǎng)友小李（化名）在交談中向小編表達(dá)了自己的擔(dān)憂。
據(jù)了解，2021年5月份，小李通過教育平臺(tái)繳納19800元報(bào)班培訓(xùn)。協(xié)議約定筆試或者面試不過可以退費(fèi)，學(xué)員在確認(rèn)落榜后提交完整的退費(fèi)手續(xù)材料，經(jīng)過核實(shí)后、符合退費(fèi)條件后將由總部于30-45個(gè)工作日內(nèi)打款到賬。
相比較普通的培訓(xùn)課程，協(xié)議保過班的費(fèi)用要高出近一萬(wàn)元，但由于承諾“不過包退”，所以一部分泰州的考生愿意拼上一把�！翱忌狭说脙斔�，考不上錢退給我，反正也沒什么損失�！北е囋嚳吹南敕�，小李在家人的資助下報(bào)了名。
時(shí)間來到2022年7月27日，小李考試失利后向機(jī)構(gòu)提交了退費(fèi)申請(qǐng)，根據(jù)合同約定，退款應(yīng)于2022 年9月29日到賬，誰(shuí)知這筆錢至今仍未退還，類似的情況并非個(gè)例。
“作為一家老牌的連鎖教育機(jī)構(gòu)，當(dāng)初交錢的時(shí)候認(rèn)為信譽(yù)應(yīng)該沒問題，沒想到要回應(yīng)得欠款會(huì)困難重重，還在瞞著父母，不知道怎么和他們說”小李表示，和他一樣陷入困境的還有近30位學(xué)員，涉及的金額從19800元至23800元不等，其中不乏給一些剛畢業(yè)的大學(xué)生，暫時(shí)沒有穩(wěn)定的收入來源，拖欠時(shí)間過長(zhǎng)將給他們帶來不小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
小李和班上學(xué)員多次找到泰州分校討要說法，一位工作人員交給小李一份承諾書，承諾最晚將于2022年11月30日完成退費(fèi)。不過讓他感到疑惑的是，每份承諾書上的截止時(shí)間不盡相同：“承諾書發(fā)了幾次，之前學(xué)員的學(xué)費(fèi)還沒有下落，我們的錢更無從談起�！�
小李介紹，共同維權(quán)的人里終于有人在11月1日收到了退款：“他從今年3月份發(fā)起申請(qǐng)，整整拖了7個(gè)多月，絕大部分人只能繼續(xù)等待�！蹦壳�，小李就這起糾紛向北京市海淀區(qū)人民法院發(fā)起訴訟，希望從法律途徑盡快解決，然而由于全國(guó)范圍內(nèi)激增的退款潮，開庭時(shí)間排到了兩個(gè)月后。
泰州分校的真實(shí)情況如何？小編試圖聯(lián)系內(nèi)部工作人員，但客服電話長(zhǎng)期處于“坐席忙碌中”，或者始終無人接聽，小編再試了試官方熱線，也同樣如此。小李的授課老師透露，全國(guó)的退款都是由總部統(tǒng)一操作，因?yàn)榻趯W(xué)員集中退款，公司資金壓力很大，正在積極溝通。
目前小編已將有關(guān)情況向市場(chǎng)監(jiān)管部門反應(yīng)，學(xué)員可通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)的舉報(bào)投訴電話進(jìn)行投訴維權(quán)，說清楚自己遇到的情況，再說明對(duì)應(yīng)的侵權(quán)機(jī)構(gòu)，自己想要實(shí)現(xiàn)什么樣的訴求，來進(jìn)行投訴維權(quán)。何時(shí)能退？依然是一個(gè)未知數(shù)，對(duì)此大家怎么看？
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