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泰無聊論壇

標題: 泰州人民醫(yī)院收費處的態(tài)度惡劣！當面罵人！【已回復(fù)】 [打印本頁]

作者: 熒7291 時間: 2022-6-5 10:03
標題: 泰州人民醫(yī)院收費處的態(tài)度惡劣！當面罵人！【已回復(fù)】
6月5日早上帶孩子到泰州人民醫(yī)院南院做霧化，順便需要掛一下專家門診復(fù)診，有明確的�？漆t(yī)生的號需要掛，在掛號機上面沒有找到，就去了掛號繳費窗口詢問了一下需要掛的專家今日是否坐診，收費處的工作人員毫不避諱的問我干嘛掛專家啊，普通門診里面不就有你要找的醫(yī)生嗎？我們一個普通人，平時又不是在醫(yī)院工作的，也并不清楚醫(yī)院里面的相關(guān)流程，就問了一句工作人員:金醫(yī)生早上不知道坐不坐診，幫我掛個她的號，看能不能掛到。工作人員罵了我一句:腦子啊有問題啊？都沒有用手按住喇叭，直接就當面罵我。我強忍著心中的怒火，畢竟孩子馬上還要去做檢查，當著孩子面吵起來是非常不好的反面教材。真是沒有想到，到醫(yī)院看個病，需要遭受這般對待！換個角度，我們年輕人不明白的去詢問一下尚且受到如此態(tài)度！如果是年紀大的人受到這樣的對待，該找誰說理去？

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泰州人民醫(yī)院回復(fù)：
尊敬的網(wǎng)友您好！您網(wǎng)帖中反映的問題我院已知悉，經(jīng)過調(diào)查，現(xiàn)做如下說明：
1.兒科金主任今日上午在普兒科門診坐診，而非兒童呼吸哮喘�？崎T診。市民至收費處掛號時，工作人員如實告知，建議掛普兒科門診就可以找金主任就診，可能存在語氣生硬的現(xiàn)象，但并未辱罵市民。
2.對于此次市民來院的不良就診體驗，我院深表歉意，將對當事工作人員按醫(yī)院規(guī)定處理。
3.如有疑異請致電我院公眾熱線962120進行反應(yīng)。

南京醫(yī)科大學(xué)附屬泰州人民醫(yī)院行風(fēng)管理辦公室

2022年6月5日

作者: 流年似水88 時間: 2022-6-5 10:08
找誰說理去

作者: 熒7291 時間: 2022-6-5 10:14
是的，打了投訴電話也是線路繁忙！現(xiàn)在社會就是這樣，這就是醫(yī)院，態(tài)度不好，咱們老百姓也沒有辦法，因為一旦生病了，自己就會來了

作者: 墻布施工 時間: 2022-6-5 10:20

可以投訴院方

作者: 紅燒牛肉面 時間: 2022-6-5 10:20
說老實話我不太相信前臺的護士敢這么罵

作者: 熒7291 時間: 2022-6-5 10:22
不是護士，是掛號收費處6月5日坐在8號窗口的那位也穿著白色工服的工作人員

作者: 風(fēng)柳河 時間: 2022-6-5 10:27
公立醫(yī)院！要態(tài)度好，去莆田系，把你服侍的像爹爹！

作者: t6t6t6 時間: 2022-6-5 10:34
應(yīng)該導(dǎo)醫(yī)或者吧臺提前打聽好，到那直接掛號的。掛號處的人根本不知道你問的這些的

作者: 熒7291 時間: 2022-6-5 10:36
不知道的事情就可以罵人腦子有問題？

作者: 文邵 時間: 2022-6-5 10:42
提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽

作者: 你無聊透頂 時間: 2022-6-5 10:44
一家獨大的惡果

作者: 周才榮 時間: 2022-6-5 10:50
直接找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，必須要當面回復(fù)

作者: 一個平頭老百姓 時間: 2022-6-5 11:47
帖子里說到一個金醫(yī)生，我想起兒科有個專家金醫(yī)生態(tài)度也差，以前帶娃去就診，在外排隊時，就聽見里面金醫(yī)生和人家患者說話像吵架一樣。到了我們時也同樣的語氣，我們只能忍著。有些專家脾氣比較火爆。

作者: 明白人555 時間: 2022-6-5 11:52
人民幣醫(yī)院！

作者: 我愛這夏的盛放 時間: 2022-6-5 12:45
上次發(fā)熱，去人民醫(yī)院掛水，要去發(fā)熱門診，從進門開始態(tài)度就不好，好不容易掛號好了，做了核酸和血常規(guī)，拿了單子給發(fā)熱門診的醫(yī)生看，我我的血常規(guī)有問題，有血液疾病，什么免疫系統(tǒng)，血友病，說了一大堆，我想說我現(xiàn)在發(fā)熱，需要掛水？能不能先掛水？明確拒絕，說我有問題，什么身體內(nèi)腫瘤啥的，不然不能不可能無緣無故發(fā)熱，又不咳嗽又不肚子疼的，堅決不讓掛水，讓我去門診看，去了血液科門診，血液科門診的醫(yī)生說我是發(fā)熱門診的，按理說不能過來，要在發(fā)熱門診看，但血液科的主任人很好，給我做了學(xué)業(yè)的進一步檢查，并讓我去發(fā)熱門診掛水。去了發(fā)熱門診，說出去了不能再進來？讓去急診。早上7點多到了醫(yī)院，直到中午12點多才掛上了水，試問病人發(fā)熱不難受嗎？就這樣互相推諉，怕承擔(dān)責(zé)任？一個上午只想掛水，結(jié)果掛號就掛了3次？后來下午去血液科拿了單子，并無問題，只是細菌感染。

作者: 學(xué)英語找我 時間: 2022-6-5 12:58
兒科那個態(tài)度也不好，有幸領(lǐng)教過一次，脾氣大瘋了

作者: 阜通門游俠 時間: 2022-6-5 12:59
從樓主的描述中看掛號處的服務(wù)人員基本的尊重都沒有

作者: 晚來 時間: 2022-6-5 13:30
有關(guān)系的才可以進，。

作者: 殘留的溫柔 時間: 2022-6-5 14:04
也就你，換做我早跟她罵起來了，你在孩子面前表現(xiàn)得軟弱，會不會她以后也會像你一樣被別人欺負了忍氣吞聲

作者: 清風(fēng)徐來a 時間: 2022-6-5 15:58
如果我沒有理解錯的話，人家工作人員的意思，這個醫(yī)生今天不是專家號，是普通門診，而你沒有聽懂，又問她相同的問題，才會有后來的那句話。個人理解，不喜勿噴。

作者: 鳳城的余暉 時間: 2022-6-5 16:04
提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽

作者: 熒7291 時間: 2022-6-5 17:11
對于人民醫(yī)院管理辦公室的回復(fù)已經(jīng)收到了，今天的發(fā)帖我要申明一下，不是想要院方給與什么解釋和道歉這些的，就是作為一個普通市民去醫(yī)院就診所遇到的惡劣態(tài)度，今天讓自己大吃一驚了！周末才有空帶孩子去醫(yī)院，本身就是因為孩子需要就診才去的，哪個人會沒事往醫(yī)院跑呢？對于醫(yī)院醫(yī)生今天在哪個診室明天在哪個診室肯定不可能那么清楚的知曉的。需要詢問一下，是很正常的一個需求。至于帖中回復(fù)的“工作人員如實告知”，我提醒一下醫(yī)院，收費處的頂部都裝置了監(jiān)控的，至于有沒有聲控我就不清楚了，院方自己去調(diào)查一下吧，條件允許能夠聽見的，就自己聽一聽你們的員工說的什么吧。你們的工作人員真的需要培訓(xùn)培訓(xùn)了，今天能夠這個態(tài)度對待我，說明平時說話就是這個樣子的了，習(xí)以為常了。只是我今天選擇發(fā)出來了而已。心里勸自己不能當著孩子面大庭廣眾的吵架。

作者: 一生隨緣 時間: 2022-6-5 18:01
你咋弄的？人家又不曾罵你，你還qiu兒個辱罵，還弄兒到了太無聊。我cao！人家拿錢裝的監(jiān)控，你就是吊死那兒也不會讓你看。你又沒得倒頭視頻證據(jù)，如果有的話，可以搗爛她的嘴！醫(yī)院你也真是的，弄得槍個此地?zé)o銀三百兩似的！道什么jiba歉？幫你看病還看出罪來了！

作者: 只想吃瓜 時間: 2022-6-5 18:15
無視頻無真相啊，不好評價，就像北京那個保安要24小時核酸才能進的

作者: 思諾特 時間: 2022-6-6 14:33

一個平頭老百姓發(fā)表于 2022-6-5 11:47
帖子里說到一個金醫(yī)生，我想起兒科有個專家金醫(yī)生態(tài)度也差，以前帶娃去就診，在外排隊時，就聽見里面金醫(yī)生 ...

人民醫(yī)院兒科之前是有個金英姬主任，現(xiàn)在不是不在兒科了嗎？

作者: 泰簡單 時間: 2022-6-6 15:52
下次碰到這種情況還是用手機錄小視頻

作者: 老王郵泰 時間: 2022-6-6 17:20
醫(yī)霸�！�

作者: 哭泣的鍵盤 時間: 2022-6-6 17:56
每次投訴政府部門，不僅僅是人民醫(yī)院，我從來沒見過在回復(fù)中他們說輸?shù)�，總有萬般理由，然后搪篩過去，為什么，為什么。

作者: 天域名 時間: 2022-6-6 20:42
感覺樓主說的不假

作者: 淡漠哥 時間: 2022-6-6 22:06

熒7291 發(fā)表于 2022-06-05 10:14
是的，打了投訴電話也是線路繁忙！現(xiàn)在社會就是這樣，這就是醫(yī)院，態(tài)度不好，咱們老百姓也沒有辦法，因為一旦生病了，自己就會來了

沒有鐵證，他們不會認帳的！

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