說到團購,大家應(yīng)該都不陌生,也一定使用過,因為團購可以讓自己享受一定的商家優(yōu)惠,相對平時的原價非常劃算,所以現(xiàn)在很多人都喜歡先團購再消費。然而,并不是所有的團購都會真的讓消費者享受到優(yōu)惠并感到滿意,有時候甚至會覺得被坑了!
近日,網(wǎng)友周女士爆料泰州的一家理發(fā)店團購有坑,希望大家避雷。前幾日,周女士在一團購平臺團購了泰州一家理發(fā)店的燙發(fā)染發(fā)優(yōu)惠套餐,原想著利用這個優(yōu)惠,好好打理一下自己的發(fā)型。然而,到了理發(fā)店后,卻發(fā)生了讓周女士十分憤怒的事情!店家并沒有按照團購的內(nèi)容為女子提供服務(wù),反而提出女子的頭發(fā)又長又濃密,還比較黑,想要染發(fā)必須要加錢!
據(jù)周女士透露,她團購時仔細閱讀了“購買須知”,商家并沒有特別說明團購套餐只能燙染特定發(fā)色,其他發(fā)色需要加錢,因此,周女士才安心團購了此套餐。“我到店準備消費時,表明了自己團購了染發(fā)套餐,只想染個色就行。但理發(fā)師卻摸著我的頭發(fā)說我自身頭發(fā)顏色太深,需要先漂發(fā)才能上色,還要漂兩次,一次150元。理發(fā)師還一直說我發(fā)質(zhì)差,需要護理,總而言之,就是表示我的團購套餐沒法染色,需要加錢。我當時就感覺很憤怒,這不是把人先騙過來再坑嗎?”感到被騙的周女士憤怒的離開了理發(fā)店。
無獨有偶,不久后,周女士再次爆料,自己的朋友也被這家理發(fā)店坑了。周女士的朋友團購了該理發(fā)店蛋白矯正套餐,花費298元。到店后,表明了是團購套餐后,商家表示可以做,于是就開始幫周女士的朋友洗發(fā)。剛洗完頭發(fā),理發(fā)師表示周女士朋友發(fā)質(zhì)太差,需要加100塊,因為已經(jīng)洗完頭發(fā),無奈之下,只能接受,加了100元,最后共花費398元。
“我身邊還有同事的朋友也被這家店坑過,同樣的套路,都是團購的套餐到店消費被要求加錢,臉皮厚一點可以離開,臉皮薄一點的基本就只能直接加錢了。我覺得這樣的商家真的很坑,希望大家避雷!敝芘勘硎竞軣o語。
小編電話聯(lián)系了該商家,商家表示團購套餐正常可以直接使用,但是特定的顏色因為無法直接上色,需要先漂再染,所以漂頭發(fā)的錢需要另附。商家還表示,每個人發(fā)質(zhì)不一樣,所以也需要到店根據(jù)具體情況再決定美發(fā)方案。另外商家表示作為美發(fā)師他們只會提出專業(yè)意見,不會強制客戶消費,一切由客戶自己決定。
誠信是商家的經(jīng)營之本,小編認為,雖然是團購優(yōu)惠價,但商家還是要給到顧客同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),若是以團購低價吸引客人進店,再以其他借口誘導消費者再次消費,這樣只會讓客戶更加反感。在此,小編溫馨提示,如果你們遇到了進店后被“強制”消費的商家,可以撥打12315消費者投訴熱線進行投訴,用法律維護自己的合法權(quán)益。
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