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泰無聊論壇

標(biāo)題: 泰州111廣場華為維修站還能相信嗎？ [打印本頁]

作者: 周國峰 時間: 2022-4-10 14:48
標(biāo)題: 泰州111廣場華為維修站還能相信嗎？
4月7日，剛買三個月左右的華為Matebook14多發(fā)性黑屏導(dǎo)致無法使用，送至泰州111廣場華為售后服務(wù)中心維修，當(dāng)時工程師認為是系統(tǒng)問題，要求恢復(fù)系統(tǒng)。我們外行人都能看出是屏連接的問題，因為調(diào)整個角度就不會出現(xiàn)。后來留下檢測，下午通知換屏，我們也認可。第二天取回電腦后發(fā)現(xiàn)，屏安裝不至位，兩邊縫隙有明顯差異。更離譜的是音頻設(shè)備找不到了，又是遠程又是恢復(fù)設(shè)置都沒弄好。工程師可能知道是自己的問題，晚上聯(lián)系我到我家取走電腦進一步維修。隨后一天通知我電腦里的所有文件全都沒有了，在我完全不知情的情況下，將我的電腦格式化了。里面是我公司所有的客戶資料和各項材料。我要求不管怎樣要幫我找回資料，否則損失沒法衡量。維修站告知肯定找不回來了，要協(xié)商解決方法。最后的底限是換臺新電腦就結(jié)束，里面的資料丟失和他們無關(guān)。多次電話溝通對方態(tài)度極為惡劣，把所有的責(zé)任推到我身上。試問這樣的售后服務(wù)以后誰不敢相信？還有王法嗎？就沒說理的地方了嗎？這么多資料遺失我都不知道該怎么和公司交待，再看到維修站這態(tài)度，真讓人心寒。這樣下去，華為的產(chǎn)品還能買嗎？
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作者: 184516724 時間: 2022-4-10 14:50
確實是的

作者: 孫姐姐 時間: 2022-4-10 14:54
這樣子誰敢買啊

作者: 欣欣0011 時間: 2022-4-10 14:58
我的在路上，要不要退貨？

作者: A芝華仕頭等艙燕 時間: 2022-4-10 15:06
大品牌也這么恐怖？還能相信么

作者: A芝華仕頭等艙燕 時間: 2022-4-10 15:07
大品牌以后也不敢買了

作者: cumta1081 時間: 2022-4-10 15:11
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作者: 欣欣0011 時間: 2022-4-10 15:12
我的華為筆記本在路上，要不要退貨？

作者: qianlei 時間: 2022-4-10 15:16

A芝華仕頭等艙燕發(fā)表于 2022-04-10 15:06
大品牌也這么恐怖？還能相信么

華為的電腦算什么大品牌？剛進入市場時間不長，品控也一般。

作者: 秀兒兒 時間: 2022-4-10 15:27
她媽的。我一直相信的華為。以后也不敢買了呀

作者: 世界會變好 時間: 2022-4-10 17:48
有一些售后點是加盟的，不屬于華為，有一些是直營店，要確認清楚，不行，就寄到華為售后那邊去修

作者: 欣欣0011 時間: 2022-4-10 18:58

世界會變好發(fā)表于 2022-04-10 17:48
有一些售后點是加盟的，不屬于華為，有一些是直營店，要確認清楚，不行，就寄到華為售后那邊去修

111那邊是直營的嗎？

作者: leoy 時間: 2022-4-10 19:44
還有好多無腦吹華為的呢

作者: 城南白馬 時間: 2022-4-10 19:50
提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽

作者: 豆豆33 時間: 2022-4-10 19:53
華為售后也分，這家好像是指定合作的售后，并非華為自己的售后，不過有問題解決不了可以打400客服電話尋求幫助

作者: 起名字真難 時間: 2022-4-10 20:56

欣欣0011 發(fā)表于 2022-4-10 18:58
111那邊是直營的嗎？

松聯(lián)科技的華為加盟店

作者: 肅清灰云 時間: 2022-4-10 22:43

起名字真難發(fā)表于 2022-04-10 20:56
松聯(lián)科技的華為加盟店

但是那是官方授權(quán)的售后啊，你不能說誰加盟，售后不存在官方發(fā)貨，除了官網(wǎng)發(fā)貨，任何渠道都是加盟，但是你不能說責(zé)任都得加盟的負責(zé)

作者: 泰州聾哥 時間: 2022-4-10 22:54
都是吹牛，掛個華為售后，其實都是私人承包，利益最大化，這個牌子錢要賺回來

作者: 動畫化 時間: 2022-4-10 23:05
技術(shù)上可以找回，蠻貴的。
打華為官方客服，要求高級經(jīng)理介入。
我以前20PRO也有問題的，官方最后幫我處理好了。

作者: 鋒行天下88 時間: 2022-4-11 08:53

動畫化發(fā)表于 2022-4-10 23:05
技術(shù)上可以找回，蠻貴的。
打華為官方客服，要求高級經(jīng)理介入。
我以前20PRO也有問題的，官方最后幫我處 ...

不是蠻貴的，是非常貴，夠買很多新的筆記本了

作者: 泰簡單 時間: 2022-4-11 09:21
電腦還是選擇老牌子

作者: mngh 時間: 2022-4-11 09:42
而且111服務(wù)態(tài)度不好，有一次我的手機請他們裝個解壓系統(tǒng)，因為有些文件看不了，那個男服務(wù)員問我裝什么樣的，我說我不懂，我懂的話就不需要到你這里了，最后當(dāng)然沒有裝。后來，我到工行大樓對面那個私人門市部請人家裝一下，我主動說，我給錢，那個師傅說，沒事。一會兒裝好了，我說多少錢，他說不要錢，我只好說，謝謝了。相比之下，這個111華為維修店，服務(wù)態(tài)度真的是太差了。希望華為要抓一下售后服務(wù)了�。�！

作者: 阜通門游俠 時間: 2022-4-11 10:04

mngh 發(fā)表于 2022-04-11 09:42
而且111服務(wù)態(tài)度不好，有一次我的手機請他們裝個解壓系統(tǒng)，因為有些文件看不了，那個男服務(wù)員問我裝什么樣的，我說我不懂，我懂的話就不需要到你這里了，最后當(dāng)然沒有裝。后來，我到工行大樓對面那個私人門市部請人家裝一下，我主動說，我給錢，那個師傅說，沒事。一會兒裝好了，我說多少錢，他說不要錢，我只好說，謝謝了。相比之下，這個111華為維修店，服務(wù)態(tài)度真的是太差了。希望華為要抓一下售后服務(wù)了�。�！

您老今年貴庚

作者: 朱明華 時間: 2022-4-11 10:13
電腦、手機送修，資料要備份保存。

作者: Allen98 時間: 2022-4-11 11:26
售后都是外包的

作者: TiAmo丶 時間: 2022-4-11 11:58
固態(tài)硬盤數(shù)據(jù)沒有了就是沒有了，無法恢復(fù)�，F(xiàn)在的筆記本基本全是固態(tài)硬盤。

作者: 喵喵49 時間: 2022-4-11 12:47
買華為，交點智商稅正常

作者: ②狗砸 時間: 2022-4-11 13:35
可以幫忙看下能否恢復(fù)文件

作者: ②狗砸 時間: 2022-4-11 13:36
需要數(shù)據(jù)恢復(fù)可以聯(lián)系

作者: 修斯 時間: 2022-4-11 13:37
1、如果是真的出現(xiàn)這樣的問題，直接電話客服要求換機。雖然過了換機時間，但是是可以爭取的
2、如果是全固態(tài)的存儲系統(tǒng)，數(shù)據(jù)基本就別指望了，數(shù)據(jù)找回基本都是機械盤尋跡找的，固態(tài)很難的。
3、如果是辦公數(shù)據(jù)要求比較高的，建議掛個網(wǎng)盤實時同步備份�；蛘咦约号獋€群暉什么的物理同步備份。

作者: ②狗砸 時間: 2022-4-11 13:42
如果硬盤沒有再次寫入文件，私聊我

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