“在泰州這家便利店購買的三明治,孩子在里面吃出蟲子,之后嘔吐!與店家溝通,全程沒有一句道歉,還將我從微信群里踢出!
12月19日,市民張女士(化名)在論壇發(fā)帖稱,她在泰州城南一網(wǎng)紅便利店購買了一個三明治,孩子竟在里面吃到活蟲,而隨后店家的處理態(tài)度更是讓她火冒三丈……
(張女士提供的視頻截圖)
12月20日,小編聯(lián)系了張女士。據(jù)她介紹,18日晚她在城南一便利店購物時,發(fā)現(xiàn)貨架上推出了三明治“買一送一”活動,于是便花費(fèi)7.5元買了一份。第二天早上6點左右,她將三明治拿給孩子食用,孩子在吃了幾口后,發(fā)現(xiàn)有黑色的小蟲子在三明治的面包片上爬來爬去。
(張女士提供的視頻截圖)
“孩子比較小,我就把三明治撕開,一片一片給孩子吃。當(dāng)時發(fā)現(xiàn)活蟲后,我就立即阻止孩子繼續(xù)食用,哪知道過了一會兒孩子竟嘔吐了。”張女士說,她懷疑孩子嘔吐是食用了這個三明治,便趕緊通過微信與店家溝通,但店家全程沒有一句道歉,也沒有去詢問孩子的情況,而是將問題推給廠商。
(張女士提供的微信群截圖)
“孩子不僅在19日上午嘔吐,19日下午還有點拉肚子,20日早上肚子還有點疼!睆埮扛嬖V小編,原本她并不想追究此事,但店家一直推諉,甚至在雙方溝通無果的情況下,將她從微信群里移出。“我現(xiàn)在訴求就是,希望店家按照食品安全法,賠償我1000元;蛘咧毁r償三明治價款的10倍,但孩子去醫(yī)院檢查的費(fèi)用,需要店家支付。只要他們同意其中一條,我就答應(yīng)簽免責(zé)條約,否則孩子健康出現(xiàn)什么問題,我該怎么辦呢?”張女士認(rèn)為,作為一家知名連鎖便利店,處理問題態(tài)度消極,對消費(fèi)者健康漠不關(guān)心,令人寒心。因此,她已經(jīng)撥打了12345熱線進(jìn)行了投訴。
那么,蟲子究竟從哪來的?店家的態(tài)度又是什么?為此,12月20日上午,小編聯(lián)系了該便利店。接線者自稱是泰州區(qū)域門店負(fù)責(zé)任人,他說,由于張女士態(tài)度堅決,只同意賠償1000元方案,這已經(jīng)超越了他的負(fù)責(zé)權(quán)限。目前,協(xié)商事宜已經(jīng)交由該三明治生產(chǎn)廠商與張女士對接。當(dāng)小編繼續(xù)追問有關(guān)此事的其它問題時,該負(fù)責(zé)人表示無可奉告。
隨后,小編聯(lián)系了該三明治生產(chǎn)廠商。接線人員表示,張女士的部分說法并不屬實!笆紫龋覀冇邢蛟撆康狼;其次,經(jīng)過我們工作人員的研究,張女士拍攝的蟲子應(yīng)為‘米蟲’,我們的生產(chǎn)環(huán)境不可能出現(xiàn)這種米蟲,更不可能有活蟲。另外,張女士在與我們交談時,邏輯混亂,語言前后矛盾,因此對她的言論表示懷疑。而且,張女士給孩子食用時可能已經(jīng)過期了,并且她一開口就要我們賠償1000元,但一塊三明治總共才賺1元!苯泳人員說,對于張女士的索求,他們無法答應(yīng)。
于是,小編將接線人員及門店負(fù)責(zé)人的表述告訴張女士,張女士對此并不認(rèn)同,并表示要繼續(xù)維權(quán)。12月20日下午,小編從醫(yī)藥高新區(qū)市場監(jiān)管局得知,目前市監(jiān)局工作人員已介入調(diào)查,并將于近期對涉事雙方進(jìn)行調(diào)解。
2022年1月6日,張女士告訴小編,經(jīng)過調(diào)解,目前雙方就賠償金額及道歉流程方面仍未能達(dá)成一致。由于工作繁忙等原因,她決定不再進(jìn)行維權(quán)。
民以食為天。食品的安全和衛(wèi)生是大家最為重視的民生問題,在此小編提醒所有商家,要時刻重視食品的安全衛(wèi)生,經(jīng)常自檢,有則改之無則加勉。
夢亦醉,月還明 發(fā)表于 2022-01-07 10:23
知名連鎖便利店,又是賣三明治的,在泰州也就只有羅森了。
皮卡丘10 發(fā)表于 2022-01-07 09:33
羅森的東西真的不敢買了,上次買的鮮奶喝了拉肚子,我也不想維權(quán)了,說不清.只能管住自己不再買,說再多道理,沒用,只是有自己吃虧,才能記得不再買了
夢亦醉,月還明 發(fā)表于 2022-01-07 10:23
知名連鎖便利店,又是賣三明治的,在泰州也就只有羅森了。
不愛吃魚的喵123 發(fā)表于 2022-1-7 08:59
看來小編也收了不少錢 連商家都不公布
hhxxx 發(fā)表于 2022-1-7 09:00
你也告訴我們是哪個便利店啊
haian99520 發(fā)表于 2022-1-7 09:18
店名都不說,等于白說
qwe112366 發(fā)表于 2022-1-7 09:19
收銀條上可以放大看見是某個便利店
皮卡丘10 發(fā)表于 2022-1-7 09:33
羅森的東西真的不敢買了,上次買的鮮奶喝了拉肚子,我也不想維權(quán)了,說不清.只能管住自己不再買,說再多道 ...
夢亦醉,月還明 發(fā)表于 2022-1-7 10:23
知名連鎖便利店,又是賣三明治的,在泰州也就只有羅森了。
泰山壓頂A 發(fā)表于 2022-1-7 15:39
好好查一查,前段時間老有栽贓陷害,
sk2 發(fā)表于 2022-1-7 17:54
還有個吃貨聯(lián)盟,全是手工作坊貼牌的網(wǎng)紅食品!
男兒應(yīng)是重橫行 發(fā)表于 2022-1-7 19:24
不是我想不通,你們?yōu)槭裁匆m結(jié)公布商家名字,首先,這個還沒有確認(rèn),僅僅是一面之詞,公布了給你們噴?
不愛吃魚的喵123 發(fā)表于 2022-01-07 08:59
看來小編也收了不少錢 連商家都不公布
奶油小小生 發(fā)表于 2022-1-12 11:50
西站羅森也有個邋遢小售貨員
盛和志愿者 發(fā)表于 2022-1-12 15:54
哪一家,公布出來,有什么好怕的
吳無 發(fā)表于 2022-1-12 18:42
應(yīng)該第一時間通知衛(wèi)生管理監(jiān)督局
北岸初晴。 發(fā)表于 2022-1-13 00:56
一看就是羅森,放大看付款二維碼頁面就知道了
大冢宰 發(fā)表于 2022-01-13 08:59
請問這個部門在哪
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